Coolshop

Meget hurtig levering

Bestilte et Xbox-spil tirsdag kl. 16:55, som skulle bruges akut til en fødselsdagsgave... Ankom med posten onsdag formiddag!

Billigbyg.dk ApS

Her handler jeg igen!

Købte i to omgange tagplader, isolering mv. til at skifte et helt tag.
Overskuelig webshop med lave priser, hurtig besked om leveringstidspunkt, som blev overholdt, og fornuftig indpakning af varerne.
Har efterfølgende haft email-kontakt med firmaet for at forhøre mig om nogle varer, jeg ikke lige kunne finde i webshoppen, og her oplevede jeg hurtig og behagelig betjening.

Whiteaway

Fejllevering og dårlig information

Torsdag aften: Bestilling af køleskab og fryseskab hos WhiteAway.com.

Tirsdag morgen (+3 hverdage): Levering af korrekt fryseskab, men køleskab i rustfri stål i stedet for hvidt. Ringede til WhiteAway for at få køleskabet ombyttet og fik at vide, at jeg ville blive kontaktet af deres transportfolk.

Onsdag morgen (+4): Ringede igen og rykkede for ombytning. Blev lovet, at jeg ville blive kontaktet meget snart.

Onsdag eftermiddag (+4): Ringede igen og rykkede for manglende svar og fik at vide, at sagen lå hos deres fragtfirma (Logistica Hvidevarer), som ville kontakte mig. Personen hos WhiteAway lød ikke så begejstret, da jeg sagde, at jeg næste gang så selv ville ringe direkte til Logistica...

Onsdag aften (+4): Fik standard-sms om at varen ville blive leveret torsdag formiddag. Ingen henvisning til min konkrete sag, da det bare var en standardbesked.

Torsdag morgen (+5): Ombytning foretaget af en fragtmand, der med sit kropssprog tydeligt gav udtryk for sin utilfredshed med, at jeg havde tilladt mig at stille det forkert leverede køleskab i tørvejr på en overdækket terrasse bag mit hus, når jeg kun havde bestilt kanstenslevering. Han efterlod da også bare det rigtige køleskab ude ved vejen.

WhiteAway's hjemmeside er god, priserne er blandt markedets laveste, og leveringen er normalt hurtig. Det er dog uacceptabelt at få leveret en forkert vare, men det værste er sådan set, at informationsniveauet er alt alt for lavt. Det virker som om, at de, der tager telefonerne hos WhiteAway, ikke kan andet end at tage mod besked og sende en sag videre, og de føler sig ikke selv forpligtet til at følge op på en sag over for kunderne, men henviser bare til Logistica.

Jeg har WhiteAway mistænkt for at være et "tomt" firma, dvs. uden egne varer, som bare trækker på et stort hvidevarelager hos Logistica sammen med en masse andre hvidevaresælgere på nettet. Det giver kunderne lave priser, men betyder til gengæld, at det er besværligt at komme igennem til de ansvarlige, når der sker fejl.

Hansog Ingwar fandt anmeldelsen nyttig

Pcnordic

Rigtig god service!

Bestilte en mindre gaming-pc, som blev leveret efter 5 hverdage.

Jeg konstaterede, at der var en skade på bundkortet, så grafikkortet ikke kunne "låses fast" i PCI-E-porten, og at der derfor ikke var billede på skærmen, så jeg sendte dem en mail en lørdag formiddag, som blev besvaret efter kun 1 times tid. Det er altså flot på en lørdag! Da jeg er fiks på fingrene, foreslog jeg, at de kunne sende mig et nyt bundkort, som jeg så selv ville installere, og det var den løsning, vi blev enige om. Det var sandsynligvis aldrig gået, hvis pc'en var købt et større sted, da de nok skulle have haft hele pc'en retur til reparation i flere uger.

Efter et par dage modtog jeg det nye bundkort og har nu samlet pc'en, som virker glimrende.

Selvom det naturligvis ikke er tilfredsstillende at modtage et defekt produkt i første omgang, har jeg valgt at give PCnordic 5 stjerner på grund af den gode service! Man får først et indtryk af serviceniveauet, når man har problemer, og det er mit indtryk, at PCnordic er meget venlige, lette komme i kontakt med (jeg havde dog kun brug for email, så jeg har ikke prøvet deres telefonsupport) og indstillede på at finde en løsning.

Det skal nævnes, at jeg et par måneder tidligere bestilte en anden pc fra PCnordic, og den fejlede altså ikke noget.

Kort sagt: God service og lave priser. Kan klart anbefales.

Post Danmark

Ingen aftenlevering og dårlige åbningstider på posthuset

Pakker leveres om dagen, hvor kun min hund er hjemme. Hvorfor PostDanmark ikke leverer pakker om aftenen, hvor der sikkert er MANGE flere modtagere hjemme er ubegribeligt.

Når jeg så skal hente mine pakker på posthuset dagen efter, irriterer det mig grænseløst at åbningstiden på hverdage kun er mellem kl. 12 og 18.

MM Konsol

God pris og hurtig levering

Prisen var blandt de laveste, jeg kunne finde, og varen blev afsendt samme dag.

Varen bestod af tre dele, som blev leveret løst i en æske, der bar præg af at have været åbnet. Desuden fulgte der ingen brugsanvisning med. Alt fungerer dog fint, og vejledning i brug af varen kunne findes på deres hjemmeside.

Getmore

Anbefales!

Den bestilte vare blev leveret til tiden. Mere kan man ikke ønske sig.