Styledelux

Hurtigt, nemt

Godt udvalg og OK købsflow indtil man skal acceptere vilkår. Når du trykker på link, for at se vilkår ryger man til forsiden og skal selv finde dem under "Købsinformation". Irriterende at lagerstatus ikke er kontinuerligt opdateret, specielt med den dyre fragt.

Reklamerer på forsiden med 14 DAGES FULD RETURRET, 2 ÅRS REKLAMTIONSRET som "kundefordele". Det er obligatoriske følger af forbrugeraftaleloven og købeloven og er ikke særlige anprisbare fordele hos Styledelux.

nemlig.com

Helt som lovet.

+Nemt at bestille.
+Godt sortiment
+Kom til tiden

-Dyrt
-Leverings- og posegebyr
-Hvis du starter med at putte i kurven nogle dage før du bestiller, kan tilbud være blevet til normalpris.

Interflora

Næsten perfekt

Købte blomster + kort. Alt forløb rigtigt fint og modtageren var glad. Eneste minus er, at man ikke bare kan gå tilbage i bestillingsforløbet og redigere kortet, men er nødt til at starte forfra.

mobilityshop.dk

Hurtig levering - manglende opdatering af side

Bestilte en Withings vægt og et Griffin armbånd til iPhone. Blev kontaktet senere samme dag og fik at vide at armbåndet var i restordre og blev foreslået andre alternativer. Rigtig fin service, men Griffin armbåndet er vedblevet med at stå med en leveringstid på 2-3 dage.

Ellers alt ok.

Proshop

Hurtige, effektive

Ingen f...ck-ups med fejl i lagerstatus, hurtig levering.

Har fra tidligere kun gode erfaringer med support-

UnoEuro Webhosting

Godt webhotel

Generelt rigtigt godt tilfreds. Har prøvet flere andre, men Unoeuro er bedst.

Godt administrationsmodul, gode tjenester, men har dog haft lidt problemer med features, der ikke passede med WP.

Pulsure.dk

Har styr på deres s....

Har købt et par ure + tilbehør på siden. De håndterer både normale handler og forudbestillinger top professionelt. Godt købsflow, tilpas med information i processen og frem for alt hurtig og korrekte reaktioner.

Priserne er også ved at være pænt skarpe og derfor kan jeg ikke forlange mere.

SAXO.com

Hurtige og billige

Fornuftige priser. God service med notifikationer via SMS og mail.

Siden kunne være bedre at navigere, men det er en biting.

TrendyLiving.dk

En noget tvivlsom oplevelse, der endte godt.

(Oprindelig en stjerne)
Bestiller to julegaver den 14/12. Intet sker og jeg rykker dem pr. mail den 18/12. Ringer Anja op den 19. og får at vide at den er skam sendt i går. 21.27 samme aften får jeg en mail om at NU er min vare afsendt og med et trackingnummer. Trackingnummeret er dog ikke aktivt den 20., hvilket viser, at det altså ikke engang er overdraget til Postdanmark endnu. Jeg kan altså forvente at mangle en gave juleaften, selvom der var bestilt den 14/12 og så samtidigt blive fyldt med løgn.
(Opdateret)
Den 22. har jeg modtaget pakken og har været i kontakt med Trendyliving.dk et par gange, der har beklaget forløbet. De fortjener egentligt 4 stjerner for genopretningen, men får kun 3, da de prøvede at få mig til at slette mit indlæg....

Av-Cables.dk

Topklasse

Gode beskrivelser af varerne på siden og godt købsflow.

Priserne er rigtigt gode.

Sendte varen inden for få timer og gensendte 2 gange uden beregning, da jeg havde skrevet fejl i min adresse - det kalder jeg en meget flot service.

Med24.dk

Sløv virksomhed

Bestilte en række ting og var blevet lovet en tilgift. Et element af odren stod som værende på lager, men kunne aldrig leveres.
En del af min ordre var defekt og der blev jeg henvist til producenten, hvilket er uacceptabelt. Tilgiften fik jeg aldrig.

Jeg skal for god ordens skyld nævne, at anmeldelsen baserer sig på et forløb i 2008.

avXperten.dk

Perfekt

Har handlet der ved flere lejligheder og kan bare konkludere:
- generelt gode beskrivelser af produkterne på siden
- godt købsflow
- fornuftige priser (også på levering)
- excellent levering (hurtig, præcis)

Trustpilot

Rigtigt godt værktøj

Trustpilot er et rigtigt godt værktøj for både private og firmaer.
Privat bruger jeg det til at tjekke nye firmaer ud, før jeg handler.
Arbejdsmæssigt bruger jeg det til at se, hvad vores kunder egentligt synes om os og hvad vores konkurrenters kunder synes. Gør (forbruger)verden et bedre sted.

Forbedringspotentialer:
- Lavere rating for folk med få anmeldelser for at forhindre snyd.
- "Still happy" tjek efter 6/12 mdr?
- Share anmeldelse med twitter.

Besvarelse fra Trustpilot A/S

6. september 2011

Hej Jacob

Tak for din anmeldelse

Mht dine forbedringspotentialer

Lavere Rating - således er det faktisk nu iform af troværdighedspoint, dog er vi på vej væk derfra og over i noget helt andet, da vi ikke vil straffe folk med få anmeldelser, men blot belønne dem for at lave flere

Still Happy - det er en rigtig god idé, dog vil det kræve nogle ekstra filtreringer, da en 6 måneder gammel rettet anmeldelse ikke vil komme på forsiden + hvis folk ikke har handlet der siden så er der ikke meget at anmelde

Dele Anmeldelser på Twitter - den ryger lige videre med det samme, det kunne sagtens blive en mulighed

Mvh Line

Trustpilot

3 (HI3G Danmark ApS)

Uforskammet ved opsigelse.

Ville sige mobilt bredbånd op og havnede i deres fastholdelsesafdeling. Forsøgte at forklare at jeg ikke brugte abonnementet og havde fundet et andet. Alligevel blev medarbejderen ved med at prøve at få mig til at tage et abonnement. Blev også ved med at spørge om mit nye selskab, selvom jeg pænt prøvede at sige, at det ikke kom ham ved. Ubehagelig oplevelse.

P.Jensen fandt anmeldelsen nyttig

Cyclesuperstore

Kan bygge Powertap ind i Zipp-hjul

Fik bygget et Zipp 404 med Powertap SLC. Rimelig pris og rigtigt godt bygget.

Har til gengæld haft lidt problemer med lagerstatus og levering på andre ting. Efter Chainreactioncycles har fået Zoot, er de heller ikke de bedste i EU her.

Apple

Køb af Mac Mini

Bestilte den nye Mac Mini søndag og havde den tirsdag via UPS.

Godt købsflow, hvor opgraderingspriser er noget for høje. Til gengæld er upgrade instruktionerne via "Om denne mac" i Lion blevet super og selve maskinen er uhyggeligt nem at installere ekstra RAM mv. i.

Har ved tidligere køb af Macbook været i kontakt med support og det var en plage, men lader tvivlen komme dem til gode, da det er et par år siden.

www.computersalg.dk

Spot on

Har to gange købt RAM hos Computersalg. Jeg er virkeligt godt tilfreds, fordi:

- priserne er rimelige (inkl. fragt)
- købsflowet er godt og transparent i forhold til gebyrer mv.
- de sender den information, du skal bruge rettidigt.
- de sender det bestilte hurtigt og betryggende.

Eneste minus er at beskrivelserne på siden kan være lidt sløje, men det er en undtagelse.

Fitnessworld

God value for pengene

Masser af gode centre. Gode hold og rimelig mulighed for at komme på hold (bortset fra jan-mar, hvilket koster den sidste stjerne ).

Har kun mødt god service i de enkelte centre: Boltens, Vesterbro, Allerød

Cinemagic

Holder ikke hvad de lover.

Bestilte to RAM-blokke med 3 dages leveringstid (siger 1-2 på edbpriser.) 3 dage efter skriver jeg og hører intet. Ringer og for at vide at ham, der svarer mails er på ferie??? Kan ikke give mig et leveringstidpunkt. Jeg beder herefter om at få annulleret og få sendt en bekræftelse, hvilket medarbejderen lover. Der kommer ingen bekræftelse.

Opdateret: Gav dem chancen igen i december 2011: samme resultat: endte i annullering.

Allan, Jens, Mr. C, Jeppe Jensen, dennis knudsenog Teddy Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

Yousee

De facto monopol

Har en elendig kundeservice og nogle priser, der bare understreger monopolstatus på TV i Københavnsområdet.

Har samtidigt groteske gebyrer og går ikke af vejen for ulovlig sammenkobling af bindingsperioder.

Google

Stadig den bedste

Er da indimellem bekymret over alt det, som google ved om mig, men leverer de bedste services på nettet.

All4bike

Langsomme og dårlig site

Udvalget er rigtigt godt, men når du først har købt, så kan du ikke se ordrestatus. Siden er generelt elendigt lavet, hvor du hurtigt mister din indkøbskurv.

Efter 6 dage uden andet end en ordrebekræftelse, skrev jeg til dem for at høre, hvad der skete. "En gang i denne uge..." var så svaret - super kommunikation....

Trendsales

Billigt tøj

Har gennemført en del handler og har kun været tilfreds.

Batteribyen

Topklasse

Det kan siges meget enkelt. Har handlet der flere gange: hurtig levering og gode priser og INGEN bøvl.

Sofili

Hurtig og korrekt levering

Kunne godt bruge en afsendelsesbekræftelse, men ellers kom det bestilte bare dagen efter.
Udmærket udvalg på siden og godt købsflow.

Nordea

Er faldet af på den

Var en super bank, der håndterede alle mine bankforretninger. Nu er det hele ret middelmådigt. Ingen personlighed i betjeningen og en elendig mobilbank.

Telenor

Leverer varen

Meget stabilt netværk. Har ikke haft downtime i flere år. Vil gerne snart se højere hastigheder i Allerød, men ellers super.

NiceHair

God pris - god service

Har gode priser på anerkendte produkter og leverer lynhurtigt. Godt flow i bestillingen.
Nogle rabatpakker er lidt so-so, men det trækker ikke ned overall.

Bikebuster

Fin cykelbutik

Bikebuster er en god, reel cykelbutik på nettet og godt alternativ til de udenlandske sider, som f.eks. Wiggle i UK. De er lidt langsomme til at få sendt tingene afsted, men der er styr på det.