We are hiring!

Peters profil

profilbillede af Peter
Peter
Anmelder

Denmark

Peter om sig selv

Kontakt Peter med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

Edb Shop

Arrogant afvisning

Købte en printer til at koble på netværket, det viste sig at den skal gøre det via USB kabel, kontaktede saælgeren for at få den ombyttet til en med ethernet tilslutning, ville selv betale for fragt og merpris. Dette blev afvist med at der ikke var fortrydelsesret på B2B køb. Jeg ville jo ikke bare returnere printeren og have pengene retur, men en ombytning til en dyrere model af samme printer.
Det er sidste gang jeg har handlet hos EDB-shop / Vestjysk IT A/S.

Kommentar til EDB-shops svar:
Jeg blev ikke tilbudt en printserver, men fik rigtig nok at vide, at det kunne løses med en printserver, og jeg kunne henvende mig direkte til HP for at finde ud af hvordan og med hvilken printserver tilslutningen skulle foretages.

Find nyttig Rapportér til kundeservice  

Besvarelse fra EDB-SHOP.DK A/S

14. oktober 2010

Hej Peter

Tak for din tilbagemelding.

Det er korrekt, at der i vore salg og leveringsbetingelser klart er anført at vi ikke tager B2B(forretning til forretning)'s varer retur. Der har du accepteret i forbindelse med handlen.

Modsat er forbrugerkøb, hvor der uden problemer er 14 dages returret.

Vi tilbød dig indledningsvis at sende dig en printserver, som kunnne løse problemet. Det ville endda ikke koste mere. Det ville du lige tænke over; men vi har intet hørt.

Derfor undrer det, at du kritiserer os inden sagen er afsluttet.

Med venlig hilsen

Steen Madsen
EDB-shop

**********
ja vi kan nu nok snart blive pennevenner, hvis vi skal blive ved med at skrive sammen.

Jeg kan kun læse, at du er blevet tilbudt en printserver til prisen svarende til differencen imellem de to priner typer.

Men måske I har misforstået hinanden.

Hvis vi skal sende en printserver er du velkommen til at kontakte os igen.

Mvh

Steen
EDB-Shop

Slet | Rediger

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?