Besvarelse fra OiSTER

Hej Tobias

Tak for en rigtig god snak.

Vi er rigtig glade for, at vi fandt frem til årsagen.

Helt generelt er vores system sat op til, at abonnementet bliver spærret, når OiSTER-kontoen er i minus i mere end syv sammenhængende dage eller at saldoen er i minus med mere end -200 kr.

Hvis man vil undgå at blive spærret, vil vi anbefale Automatisk Optankning. Læs mere om dette her: http://oister.dk/Kundeservice/Mobil/Betaling-og-forbrug/Automatisk-optankning/

Hvis man oplever, at det fungerer andeles end det er beskrevet ovenfor, kan der være flere årsager til dette.

I så fald, sidder vi klar i kundeservice til at undersøge det nærmere og finde frem til årsagen, som vi også har gjort for Tobias her.

De bedste hilsner
OiSTER-Teamet