BAUHAUS, Kolding har atter givet mig en positv oplevelse.Smilende og god vejledning fra personale, så ros for dette !
Jeg er mildest talt ikke imponeret af den tekniske support fra waoo!
Jeg har aldrig fundet TV SYD via TV-boksen. ( TV SYD står ellers klart og tydeligt på mine TV på 1.sal, som kører analog ).
1. opringning til support: Afbryd boksen og routeren - sæt boksen på den direkte indgang, og lad bokse opdatere i 10 timer ! Jeg er en ældre mand, men atter kravler jeg rundt under skrivebordet for at finde de rigtige ledninger blandt routerens forbindelser til telefoni, internet og TV. Det lykkedes atter ! Opdateringen sættes igang ( i 10 timer har jeg så hverken telefon, internet eller TV ) Resultat: Intet nyt !!!!
2. opringning til support: Da jeg hele tiden problemløst har set alle HD kanaler mv. mener teknikeren ikke at det kan passe, så waoo vil undersøge, hvad der ligger på TV-boksen og ringe mig op dagen efter. Resultat: Ingen opringning - Intet !
3. opringning til support: Måske skyldes den manglende kanal mit abonnement, som automatisk burde være ændret fra et profiber-abonnement til et waoo!-abonnement !!! waoo vil undersøge sagen og ringe tilbage.
Konklusion: Jeg er absolut ikke teknikker, men hold op for et Cirkus !!!
Jeg har d.d. uopfordret modtaget en eller anden form for plaster med besked om enten at bet6ale kr. 99,- eller rurnere til ESTONIA !!!
De får o,- kr. herfra, og så ser vi, hvordan det svindelfirma vil forholde sig. Jeg er klar !
Jeg har modtaget en meddelelse om returnering af defekt router,....6 mdr. efter at denne er skiftet ! Den blev skiftet af en profibermedarb., men alligevel oplyser profiber, at de vil fremsende en faktura på kr. 795,-, hvis ikke routeren returneres.
Tja....hvad skal man sige ???
Opdatering feb. 2011 !!! Efter flere forgæves kontaktforsøg til profiber via e-mail, fik jeg efter ovenstående indlæg en tlf.opringning fra en medarb. i profiber, som bad mig se bort fra kravet om betaling for omtalte defekte router.
På BetalingService for feb.11 figurerer beløbet imidlertid. SÅ JEG BLIVER TILSYNELADENDE STADIG KRÆVET BETALING FOR EN DEFEKT ROUTER, som en profibemedarb. tog med, da han udskiftede den !
Regningen er fra Tre-For Bredbånd A/S, men de er efterhånden sovset ind i andre firmaer..... profiber, Waoo...
Tænk, hvis servicen også blev: WAOO !
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.