Kurt Kørners profil
Denmark
Kurt Kørner om sig selv
3 (HI3G Danmark ApS)
3 er gode til at være dårlig
Jeg har et abonnement (Freedom), som jeg opkræves 399 kr./md. for.
Det dyreste abonnement på hjemmesiden er Max til 299 kr./md.
Der loves op til 32 Mbits/s download og op til 5 Mbits/s.
Det højeste, jeg har opnået er 3.8 Mbits/s. Og det er jo fint/flot - den ene gang, jeg har opnået det i et halvt år.
Almindelig download er o. 600 kbits/s, hvor det laveste er 143 bits/s.
Alle målinger er foretaget samme sted.
Min kones mobile bredbånd fra M1 til 170 kr.md. er langt bedre med i gennemsnit o. 2 Mbits/s. og en spredning fra 240 kbits/s (meget sjælden) til 5 Mbits/s.
Jeg har sammenlignet de to abonnementer to forskellige steder i landet. M1 er langt det bedste.
Jeg har tidligere abonneret på 3 – og da jeg igen tilmeldte mig 3 (”med den bedste dækning”) troede jeg, at selskabet havde forbedret sig med de mange dårlige anmeldelser det får. Men der er ikke sket forbedringer.
3 annoncerer flot og skilter med bedste dækning. For mig er 3 en dårlig oplevelse.
Da jeg endelig kom igennem med min opsigelse fik jeg en virkelig god servicering.
Besvarelse fra HI3G Danmark ApS
Hej Kurt
Det er korrekt, at man med EazyInternet Freedom kan opnå downloadhastigheder på op til 32 Mbit/s og uploadhastigheder på op til 5 Mbit/s, men hastigheden varierer altid ud fra hvilket modem man har, samt hvor mange andre brugere der er på samme mast samtidigt. Signalstyrken kan derudover også blive påvirket af selve bygningens konstruktion, terræn, vind og vand.
Med EazyInternet Freedom betaler man fast kr. 49,- om måneden, hvilket inkluderer 50MB data. Bruger man mere end 50MB data om måneden, koster det kr. 1,- pr. MB. Dog vil man altid højst blive opkrævet kr. 399,- pr. måned. Ud fra din beskrivelse, har du hver måned brugt mere data end hvad abonnementet inkluderede, og derfor er du blevet opkrævet kr. 399,- pr. måned. Når man som dig bruger en del data, vil jeg anbefale, at man i stedet for EazyInternet Freedom, har et abonnement som ikke er forbrugsafregnet.
Vi har for nylig fået helt nye abonnementer, hvor man har meget mere data inkluderet i abonnementet, og til en rigtig god pris også. Derudover har vi hele sidste år arbejdet på højtryk for at udbygge og opgradere vores netværk i hele landet, og det samme vil vi gøre i år. Jeg håber derfor, at du igen vil overveje at blive kunde hos os.
Har du andre spørgsmål, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Kurt Kørner" i emnefeltet.
De bedste hilsner
Sophie
Oister
Hvor ærgerligt! kapitel 2
Det er glædeligt, at oister-teamet svarer på mit kap.1.
MEN teknisk support og Kundeservice har forsøgt at guide mig igennem (som der står i min anmeldelse).
Jeg tror, vi har brugt samlet 40 min. + min ventetid.
Teknisk Support og Kundeservice gav op. Den ene anbefalede, at jeg fandt en ekspert i Mac, den anden at jeg opsagde mit abonnement hos Oister. Jeg HAR installeret 3 connect til mac - driveren.
Det ville vel være endnu bedre service, om I kontaktede mig. Jeg har ikke så lang ventetid, som I har.
Det foreslog jeg i Kundeservice, men de var meget stålsatte i deres afvisning af denne mulighed.
Så hvad gør jeg så?
Opsiger mit abonnement hos Oister?!
PS.: jeg leopard snow (10.6.8)
Besvarelse fra OiSTER
Hej Kurt
Det er meningen at dit modem skal virke sammen med en Mac. Hvis du bruger OS X Lion, er der dog endnu ikke blevet udviklet nogle drivere fra Huawei, så der kan vi ikke garantere, at det kommer til at virke. Hvis du bruger et ældre styresystem, skulle det være muligt at få det til at fungere. Hvis du kontakter os igen, kan vi eventuelt sende dig nogle drivere og gennemgå installationen med dig.
De bedste hilsner
OiSTER-Teamet
avXperten.dk
Overraskende godt
Jeg har handlet en del på nettet.
avXperten adskiller sig ved meget hurtig levering : nærmest fra dag til dag. Samtidig er forsendelsesomkostningerne meget lave. Jeg har købt et datakabel til en Nokiatlf. for 28 kr. mod TDC's 299 kr.; et hdmi adapterkabel til mac for 137 kr. mod 299 kr. hos FONA.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.634.336
- Bedømte virksomheder 93.487
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.