Andreas´ profil
Denmark
Andreas om sig selv
Onfone
Kundeservice svarer ikke, det er uacceptabelt
Jeg har været kunde hos onfone i knap 1 år. Jeg har aldrig haft de store problemer, da næsten alt kan klares via selvbetjening på onfone.dk.
For nylig har jeg dog i forbindelse med køb af ny mobiltelefon kontaktet onfone gentagne gange - skriftligt såvel som telefonisk, uden held. Det er nærmest umuligt at komme igennem til deres kundeservice. Det er uacceptabelt!
Nu har jeg har taget konsekvensen og skiftet telefonselskab. Kom igen Onfone.
Besvarelse fra Onfone
Hej Andreas.
Jeg må beklage, hvis du ikke har fået besvaret dine henvendelser. Jeg kan umiddelbart kun se nogle mail henvendelser omkring bank oplysninger i forhold til restbeløb, der skal overføres til din konto efter opsigelse af nummeret hos os.
Det er bestemt utilfredsstillende at miste en god kunde grundet kø hos vores kundeservice. Hvis du har ringet til kundeservice i dagene omkring den 1. i måneden så har de meget travlt med at besvare opkald og mails, grundet der i denne periode er abonnementstræk, og dette giver mange henvendelser.
Mvh Martin
Elgiganten.dk
Altid tilfredsstillende
Jeg har bestilt mange produkter igennem elgiganten og har aldrig oplevet problemer.
Håber I bliver ved med at opretholde den gode standard.
Hotmail
Meget spam
Jeg bruger stort set slet ikke min hotmail længere.
Google's alternativ er langt bedre.
TELMORE - Kunderne først
O.K
Jeg er lidt halv-træt af deres administrationsgebyr.
Besvarelse fra Telmore A/S
Hej Andreas.
Årsagen til, at vi har et administrationsgebyr er, at vi har nogle udgifter ved at holde dit nummer aktivt på vores central. Administrationsgebyret på 7,50 kr. dækker lige akkurat disse udgifter, som vi ikke har mulighed for at få dækket på anden vis, når du ikke bruger dit nummer regelmæssigt.
Med venlig hilsen
TELMORE
Prispresseren
Alt var iorden
Ringede med en forespørgsel på en vare, fik hurtigt svar og varen blev leveret dagen efter som lovet!
Besvarelse fra Dansk Samkøb ApS
Hej Andreas
Tak for den fine anmeldelse af os - det er vi glade for.
- er du ellers kommet langt i dit spil og er du glad for købet? :)
Mvh.
Søren Christensen
Service Chef
Prispresseren.dk
Fona
Fona er langt bagefter!
Min generelle erfaring med fona er ikke særlig god.
De gange jeg har henvendt mig i deres butikker, har jeg altid fået en dårlig betjening. Deres ekspedienter er mere interesserede i at sælge end rådgive. På den måde får ikke de rigtige råd i forbindelse med køb. Mange af deres varer er "out of date" mht. til hardwaren i produktet. Prisen derimod er ikke tilsvarende sat ned.
Jeg har bekendte som har haft STORE problemer med Fona da deres produkt gik i stykker. Man skal holde sig langt væk fra deres forsikringer. Mondux, som Fona samarbejder med, er muligvis det største svindelfirma i Danmark - se blot deres anmeldelser her på trustpilot. Det taler for sig selv.
Tag jer sammen Fona. Ringe service = utilfredse kunder.
Jette B.J. fandt anmeldelsen nyttig
Avast
Gratis antivirus der virker!
Jeg er jævnt tilfreds med avast. Det er gratis, THUMPS UP!!
Man slipper også for at blive SPAMMET ned omkring fornyelse, som man altid gør men norton (anti)virus.
Tak Avast.
Karl Frederik Færch Fischer fandt anmeldelsen nyttig
Jemfix
Uoverskuelig butik
Hvis man handler i jem&fix, skal man være klar på, at man absolut INGEN service får.
Ikea
Billigt & udemærket!
Deres koncept er virkelig godt! Hyggelige butikker, hjælpsomme medarbejdere, fint tag-selv system.
Yousee
Udemærket
Jeg har Yousee kabeltv fuldpakken & bredbånd 50/5 mbit - hvilket virker upåklageligt. Jeg kontaktede yousee med henblik på at få flyttet mit stik og med det samme sagde kundeservicemedarbejderen, intet problem - vi sender en teknikker ud - gratis. Det er god service!
thansen.dk
Dårlig service - uforskammet ekspedient
Jeg handler 5 liter sprinklervæske i thansen, og det første der møder mig ved kassen, er en uforskammet ung knægt. Han spørger om jeg ikke lige skal have 2x 10 liters dunke for 100 kr, det var jo alligevel en del jeg kunne spare. Muligvis, men hvad fanden skal jeg med så meget sprinklervæske? Jeg takker derfor pænt nej.
Da jeg ønsker at betale for min vare, spørger jeg pænt til hvor dankort automaten står, da jeg ikke kan se den. Den unge knægt peger i den modsatte ende af kassen og siger, "Den kan du vel se"? Jeg går ned og stikker mit dankort i, hvorefter knægten åbenbart finder det morsomt med endnu en smart bemærkning "Så er der en 4-cifret pinkode, du lige skal taste, det kender du nok". Imens kigger han over på sin kollega, som står og fniser.
Magen til uforskammet behandling har jeg aldrig oplevet før. Jeg kan ikke anbefale andre at handle i thansen. Og for mit vedkomne er det slut med at handle der.
Besvarelse fra T. Hansen Gruppen A/S
Hej Andreas, Tak for din anmeldelse! Jeg er rigtig ked af at det kun blev til 1 stjerne. Du har beskrevet en oplevelse som vi slet ikke er tilfreds med. Jeg vil meget gerne følge op på sagen og håber du vil kontakte mig så vi kan få beskrevet forløbet nærmere.
Jeg vil meget gerne at du enten ringer på 63416900 eller skriver på OPA@thansen.dk
MVH
Ole
Salgschef
thansen.dk
Telia
Godt tilfreds - dog alt for dyrt
Jeg har været kunde hos telia mobil siden 2003, og jeg har aldrig oplevet problemer. For nylig oplevede jeg dog, at min regning var unormalt stor, pga. datatrafik. Jeg ringer til telia, da jeg mener at 100 MB er inkluderet i abonnementet. Men nææ nej, det var det bestemt ikke. Jeg har derfor valgt at skifte til onfone :) - dårlig service overfor gamle kunder kommer man ikke langt med.
Ziinga
SVINDEL OG FUP!
www.ziiinga.dk
Denne hjemmeside tilbyder auktioner på dyre mærkevarer til lave priser. Man har ikke en jordisk chance for at vinde auktionerne, da andre "personer" automatisk overbyder en.
Jeg besluttede mig for at prøve konceptet, og derfor køber jeg 10 bud til 69,90 kr. Efter at have brugt mine bud uden held, forlader jeg skuffet hjemmesiden.
Til min store overraskelse opdager jeg dags dato, at selvsamme virksomhed har trukket 296 kr for et guldmedlemsskab, hvilket jeg bestemt ikke har givet mit samtykke til.
Efter at have undersøgt sagen nærmere, opdager jeg, at ved købet af de 10 bud til 69,90 kr, er jeg åbenbart automatisk er blevet tilmeldt et medlemsskab til 296 kr. Dette fremgik dog ingen steder på hjemmesiden.
Ved gennemgang af virksomhedens betingelser fremgår det heller ikke man binder sig til et medlemskab. Der fremgår blot at medlemskabet ikke kan fortrydes.
Jeg formoder at der har været et flueben på siden, som jeg ikke har bemærket. Jeg er dog altid meget bevågen overfor disse ekstra medlemskaber, men jeg har simpelthin ikke bemærket denne, så den må have været godt skjult.
Jeg vil naturligvis forsøge at få pengene retur igennem min bank, men hvis de ikke kan hjælpe, er jeg bange for at sagen er tabt.
Jeg vil dog gå videre med mine oplevelser til ekstrabladet, bt og kontant. Endvidere vil jeg også få min advokat til at gennemgå sidens betingelser.
Susanne Amstrup, Janus, Andreas Thoustrup, Line, Mette, Susanne Marie Sørensen, Stefan , Sebastian Grassmé, Marianne Berg, Terje Ottersen, Peter Mühlmann, Lonni Jølmark, Merete P.P., Carsten Olesen, Adam, Line B., Kristinaog Markus Knust fandt anmeldelsen nyttig
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.634.382
- Bedømte virksomheder 93.487
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.