Top Salg

Håndtering af en reklamation var ikke ok

Jeg havde en dårlig oplevelse da jeg skulle reklamere over en trådløs telefon, hvor ladestationen ikke virkede ved levereing. Efter indsendelse til Top-Salg kom den retur 3 uger efter, hvor den stadig ikke virkede. Top-Salg foreslog at jeg nu kunne prøve selv at fremsende direkte til et serviceværksted, da varen normalt ikke skulle sendes via dem. Ved hver fremsendelse løber forsendelsesomkostninger på, så fordelen ved at handle i webshop den var sat over styr.