Billig bredbånd fra Dansk Net

Uden tvivl dårligeste produkt og service!

Der skal normalt meget til forarge mig, men min oplevelse med DanskNet har uden tvivl toppet alt. De har leveret et elendigt produkt som falder ud hele tiden - utroligt ustabil forbindelse. Deres service er ligeledes urimelig ringe! Jeg har været i kontakt med det firma et utal af gange og det virker som om at de har nogle seriøse problemer med kommunikation. For mig virker det som om at de bruger dårlige undskyldninger konstant. Jeg havde kontaktet dem i en længere periode til vores faste kontaktperson, men da de ikke svarede og der begyndte at komme rykkere ind af brevsprækken, så tog jeg kontakt til deres kundeservice og der fortalte de at han var stoppet, HELT UDEN at informere os om det.

Jeg orker ikke at bruge mere tid på denne sag, der har været problemer lige fra levering og installering af produktet, til at få lov til at slippe ud af deres system igen.

Hvis du vil have Danmarks billigeste priser på bredbånd, men kan døje med et dårligt produkt og ikke mindst en elendig service, så må DanskNet være lige noget for dig.

Carsten fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra Dansk Net

16. januar 2012

Hej Nikolaj

Jeg kan af dine sagsoplysninger se, at du har været i kontakt med vores kundeservice en enkelt gang ifm. et teknisk issue, samt et længere forløb ifm ubetalte regninger, bl.a. som følge af problemer med din adresse, hvorfra vi flere gange har modtaget posten retur.

Vi tildeler ikke faste kontaktpersoner til hver af vores mange tusinde kunder - netop for at foregribe oplevelser som denne, hvor en kunde oplever at mangle svar og føler at have et krav på at vide, hvorvidt der er udskiftninger i vores medarbejderstab.

Så vidt vi kan se i vores mailbox har vi modtaget og besvaret mails korrekt sendt til kundeservice@dansknet.dk - ligesom den pågældende medarbejders mail har været deaktiveret siden aftrædelsen, hvilket med sikkerhed har betydet at samtlige mails til denne har betydet et øjeblikkeligt svar om at mailen ikke kan leveres.

Vi har med udgangspunkt i din sag dags dato præciseret for vores Kundeafdeling, at opfattelsen af at have en kontaktperson hos os aktivt skal modvirkes i kommunikationen med vores kunder, idet vores fleksibilitet i forhold til kunderne som det er tilfældet her, hæmmes.

Vi beklager de gener, du måtte have oplevet.

Dansk Net

Getmore

Dårlig dialog og vareopdatering

Handlede hos Getmore.dk hvor der stod at varen var på lager og det hele, men alligevel ente det med at der gik rigtig lang tid før at jeg fik min vare, og dialogen mellem mig og Getmore var ikke særlig god da de ikke kunne oplyse mig nogle præcis afsendelses dato. Jeg handler ikke her mere.

Henrik G fandt anmeldelsen nyttig

www.ordbogen.com

Super program/site

Jeg har brugt Ordbogen.com i flere år nu og synes aldrig at der har været nogle problemer. Det lille program til windows er super godt !
5 stars!

E Voks

Fantastisk service!

Jeg har nu bestilt hos e-voks 2 gange og begge gange har jeg fået vejledning omkring valg af voks. Jeg beskrev min hårtype, og hvor vildt jeg havde tænkt mig at sætte mit hår, og jeg må sige at de havde styr på deres produkter. Første gang valgte jeg at bestille D:fi Extreme Hold 2x75g og det resulterede i at jeg bestilte en gang til.
Fuld tilfredshed her fra!