We are hiring!

Marc Melgaards profil

profilbillede af Marc Melgaard
Marc Melgaard
Anmelder
1971
Denmark

Marc Melgaard om sig selv

Kontakt Marc Melgaard med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

Kiwiminipris

Dejligt sted at handle

Man bliver altid mødt med et smil i en frisk og indbydende butik.
Bleer købes altid i Kiwi, der som de eneste har forstået hvad et godt bletilbud er... Senest kører Kiwi med 45kr/pakke (plus hver 4. gratis) - Brugsen kører "tilbud" til 89kr.
Tak til Kiwi - jeg glæder mig til mit næste besøg.

Boxer TV A/S

BS gebyr bliver pludselig indført

Jeg kan blive så rasende når virksomheder sniger ekstra gebyrer ind ad bagdøren. Jeg har haft mit Boxer abonnement i et par måneder og er egentlig ganske godt tilfreds med selve abonnementet MEN at Boxer pludselig kommer i tanke om at læsse gebyr for betalingsservice over på forbrugeren, uden at man som kunde tydligvis kan gøre noget, er for meget. Det handler ikke om beløbets størrelse, men derimod om forretningsmetoderne... ekstra gebyr når man er bundet i endnu 10 mdr... I tillæg kommer så kundeservicemedarbejderne, der hver især henviser til forskellige dele af (de ændrede) abonnementsvilkår og tilfældige paragraffer i markedsføringsloven.

Opdatering:
Så kom der svar fra Boxer - alle i kundeservice er tydeligvis instrueret i at henvise til samme paragraffer og afgørelser, som stadig (efter min mening) intet har med indførelse af NYE gebyrer i en BINDINGSPERIODE.
Tja - 21 kr årligt er selvfølgelig ikke meget, men med 300.000 kunder giver det trods alt 6,3 mio kr. Betalingsgebyr er for så vidt ok, sålænge man informeres INDEN købet! Det varer vel ikke længe før der kommer gebyr for lønnen til bogholderiet - det skyldes jo også de forbistrede kunder at der skal bruges lønressourcer til det ;-)

Emil fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra www.boxertv.dk

16. marts 2012

Hej Marc

Vi er kede af at høre, at du føler vi sniger gebyrer ud til vores kunder, vi forsøger på ingen måde at indføre unødvendige gebyrer til vores kunder.

Vi kan vi oplyse, at Boxers opkrævning af gebyrer sker med hjemmel i markedsføringslovens § 15.

Boxers BS-gebyr er varslet i medfør af § 15, stk. 3. Boxer har valgt at holde BS-gebyret så lavt som muligt, og det dækker kun præcis den udgift, som Boxer har til Nets (det tidligere PBS). Det er således ikke et gebyr, som tilfalder Boxer, eller som Boxer tjener på.

Det samlede, årlige beløb for dig som kunde er kr. 21,60 ved kvartårlig betaling.

BS-gebyret er i dag et sædvanligt gebyr i både tv-distributionsbranchen og mange andre brancher. Vi har forståelse for, at ekstra omkostninger ikke er velkomne, men når Boxers udgifter stiger, kan vi enten vælge at indbygge dem i vores sædvanlige priser eller holde dem transparente for eksempel i form af dette gebyr. Vi beklager.

Forbrugerombudsmanden har senest i en sag fra 2011 vedrørende et teleselskabs opkrævning af et gebyr på kr. 9,75 udtalt, at et selskab gerne må opkræve et gebyr for betalinger, som er tilmeldt betalingsservice. Her er link til Forbrugerombudsmandens udtalelse: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Sager-og-praksis/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/gebyrer/Betegnelsen-PBSgebyr-var-vildledende

Med venlig hilsen
Kristian, BoxerTV

Inkobaby

fint

lidt bøvl med kreditkortbetaling... men i øvrigt fin og hurtig service som kan anbefales.

MrJet.dk

Billetter/flyrejser eksisterer ikke

Forsøgte at bestille billet - efter at have gennemført HELE bestillingen incl. kreditkortoplysninger (koster knap 200 kr!!!) melder systemet at billettypen ikke længere er tilgængelig.
(og jo, jeg er vant til at bestille rejser - også på nettet)

Headsetshop

problemfrit

fin og overskuelig side - god service og vejledning ved behov.

Interflora

fungerer som sådan ok, men...

... hvor kom pludseligt gebyret på 25 kr fra - ud over levering på 70,- ???

Besvarelse fra Interflora

2. december 2011

Hej Marc,
Det er ikke et pludseligt gebyr, du har bestilt desing selv kort til kr. 25,- hvilket oplyses på siden hvor du laver kortet.
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

Nemoware

upåklagelig service

Jabra headset - fin service.... anbefaler gerne nemoware til andre.

DR

håbløst

Over 3 mia årligt for at vise ligegyldige genudsendelser....

Grafical.dk

Simpelt og godt!

God hjemmeside, gode priser og fin levering.

Getmore

Problemfrit

Bestilling eftermiddag - levering med posten næste dag. Ingen fragtomkostninger - DET er webhandel!

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?