Søren Jensens profil
Anmeldelser (11)
www.computersalg.dk
Kanon E-handel oplevelse
Bestilte varer og de kom dagen efter, ganske enkelt: PERFEKT!
Elgiganten.dk
SUPER service ved reklamation
Vi købte for 7 måneder siden en ASKO VØLUND opvaskemaskine til 5.999 kr. i ELGIGANTEN. Allederede kort tid efter er vi ikke tilfredse. Den vasker ikke ordentlig op, alting er fedtede og snavset. Vi kontakter GORENJE som har opkøbt ASKO. Der kommer en teknikker ud og konstaterer at alt er som det skal være.
Nu 4 måneder senere er det ikke blevet bedre. Vi kontakter igen GORENJE som sender en mand ud. Han kigger på den og kan ikke finde en fejl, men må medgive at servicet ikke er rent. Jeg kontakter GORENJE igen og meddeler at vi ikke er tilfredse. To dage senere ringer der en teknikker til os og siger vi skal skubbe en "ribbe" på opvaskeren ind, så tabsen bedre kan falde ned. Han medsender et billede, men ikke af VORES maskine. Jeg gør dem opmærksom på at teknikkeren har sendt et billede af en anden maskine, og i øvrigt vil jeg ikke selv stå og udøvre hærværk mod min maskine.
Det hele ender med at chefen for hvidevarer i ELGIGANTEN GLOSTRUP tager skeen i egen hånd, og giver mig det tilbud at jeg kan få pengene tilbage og vælge en helt anden model og en evt. diff vil jeg få udbetalt.
Det kan man kalde SERVICE.
Så alt i alt kan jeg kun give ELGIGANTEN de bedste anbefalinger, og vi vil for fremtiden ligge vores sparepenge her!
Onfone
Gode priser men inkompetent kundeservice
Når man ringer til kundeservice får man typist fat i unge uerfarne personer, som taler ned til en. Øv øv
Maxi Zoo Danmark
Arrogant butikschef i maxizoo Roskilde
Da vi købte en golden retriever for snart 5 måneder siden, tog vi i maxizoo roskilde og ville købe en gå-sele til hunden. Vi fik vejledning af butikschefen Tina og hun viste os en Hunter sele til 299 kr. og garanterede at hun kunne bruge den til hun blev 1 år. Men ak nej...
Allerede da hun var 4 måneder var hun blevet for stor til den. Vi tog til maxizoo og snakkede med dem, men de er totalt ligeglade og mener de aldrig har sagt det. Hvilken butikschef der lyver overfor deres kunder!!
Nu har vi så været der endnu engang. Vi købte en Kong i oktober 2011. Nu er den ved at blive opløst og når man rører den sætter det sig på fingrene. Ikke ligefrem det sundeste for en hund at spise!! vi tog igen i maxizoo igen igår, og der var butikschefen der igen. Hun kommer over uden at sige hej eller noget og sige at hun da bliver nødt til at kontakte importøren inden hun kan afgøre om vi kan få pengene retur. (Det angår ikke mig at hun skal kontakte importøren, jeg har købt en vare i Maxizoo og ikke af en importør!!!)
Hun lover at vende tilbage idag. Da kl er 15 ringer jeg men der er hun gået for idag, men jeg taler med en flink pige som vil undersøge det. Hun vender tilbage en halv time senere og siger jeg kan få pengene retur. Flot ikke at ringe tilbage som aftalt!!
Vi har aldrig mødt før en så ringe service i en butik før. De ansatte er totalt ligeglade med kunderne. Man får hverken hej eller noget. De vil helst snakke med hinanden og ikke have noget at lave. Ja nu skal i blive fri for os. Vi kommer ikke mere i butikken når vi har fået vores penge retur.
Butikschefen er et kapitel for sig, det ser ud til at hun tror hun er konge i roskilde på den måde hun snakker til kunderne på. Klart at de ansatte er ligeglade når de har sådan en chef.
Kamerahuset
total arrogant medarbejder>ubehøvlet!!!!
Jeg var idag i kamerahuset for at jeg ville købe en kamerataske og et uv-filter til mit canon 1000d. Jeg spurgte sælgeren hvilket han anbefalede og han viste mig et. Jege spurgte om der var forskel på filterne og til det svarede han ja selvfølgelig er der da det!!jeg spurgte om det vare et godt filter men han var sådan en arrogant stodder AT jeg ALDRIG nogensine sætter mine ben i butikken meere,
Besvarelse fra Kamerahuset
Boxer TV A/S
God kundeservice
Efter nogle problemer med signalet fik jeg tilsendt et boxerbevis. Idag kom montøren så og det viste sig at det var vores antenne der var i stykker. Boxer tilbød at betale de 1750 kr en ny antenne ville koste!!! Super super service!!!:-)
Skyline
Hurtigt på nettet og kanon service!
kan ikke anbefales!!! hastigheden du betaler for får du labgt fra. Vi har bestilt (og betalt) for en 6 mbit men hastigheden vi får ud er max 1,5 mbit oftest meget langsommere. De lover at ringe tilbage men det er tomme ord. Ringede ind igår for at fejlmelde det for 3. Gang men det vil tage lang tid atfå rettet fejlen fik vi at vide. Jeg spurgte så hvor lang opsigelse vi har og til det svarede hun ja det ved jeg ikke det afhænger af hvilken virksomhed det drejer sig om. Jeg siger så om je ikke har ringet til skyline men hun svarer så ar hun ved det ike. Magen til fusk skal man lede længe efter. Ja ham Mads svarer altid så pænt at man skal sende ham en mail så eralt fryd og gammen men der sker ikke en skid. Fullrate er til at stole på så vi skifter !!!
Søren Jensens profil
Profiltekst
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Opret bruger via Facebook
Det er rigtig svært for mig, at forstå, at ovenstående ordveksling har fundet sted. Vi har medarbejdere i Kamerahuset, som er meget dedikerede i forhold til kunderne, ikke mindst hvad gælder, at give disse en god og dybdegående service. Derfor finder jeg det vanskeligt at forstå, at svaret du fik, faldt som du beskriver. Du må gerne på kontakt@kamerahuset.dk give en beskrivelse af den pågældende medarbejder, hvilket vil gøre det nemmere at finde frem til, hvad der skete.
For en god ordens skyld vil jeg gøre opmærksom på, at vi travlt i butikken tiltrods herfor tilstræber vi altid, at kunderne skal have en god oplevelse. Vil for en god ordens skyld gøre opmærksom på, at vi den pågældende dag havde sandt mandefald. Undertegnede var på kursus, 2 medarbejdere var syge og eleven er på skole. Da vi er 7 medarbejdere ansat, var der kun 3 den pågældende dag og den ene af disse har kun været hos os 14 dage. Dette kan måske forklare en del, såfremt vores medarbejder var stresset.
Vi venter på din mail.