Sebastian Nygaard Albrektsens profil
Denmark Frederikshavn
Sebastian Nygaard Albrektsen om sig selv
Jeg deler alle mine oplevelser med internet-virksomheder med mine venner både på Facebook og Twitter.
Pixmania
Ussel ussel kundeservice
Tjah..hvor skal man begynde..
Jeg fik et par hørebøffer af mine kæreste fra SHURE (240)
Produktet er meget fint, men da det gik i stykker (en løs forbindelse) fejlede pixmania stygt.
I og med der er 3-4 ting man skal printe ud selv (har ikke nogle printer, så måtte låne min svigerforældres) så er der simpelthen så meget bureaukrati omkring hele opbygningen, at hele oplevelsen har været forfærdelig!
Kundeservicen har fra start af været ELENDIG.
Først bliver man mødt af en meget uengageret medarbejder, som ikke får afsendt de rigtige mails.
Dernæst ringer man for at få de rigtige mails, og man bliver modtaget af en engelsktalende medarbejder, jeg snakker ganske godt engelsk, men desværre gjorde medarbejderen ikke dette og tilmed gav mig forkerte oplysninger omkring pixmanias samarbejde med UPS.
Til sidst ringer jeg derind og får endelige de rigtige mails, men nu begyndte printeriet og generelt har hele samarbejdet med UPS og pixmanias forskellige og misvisende instruktioner været et stort problem!
Pixmania er muligvis et fint sted at handle, men be' til guderne om, at dit produkt aldrig aldrig aldrig går i stykker for det er næsten en bureaukratisk umulighed at finde ud af.
Nu må vi se om jeg har gjort det rigtigt..forsættelse følger når jeg modtager mine forhåbentlige repareret hørebøffer..
Desuden burde pixmanias "ZEN-aftale" være et must på alle deres salg. Det ville måske trække den lusede kundeservice op. Egentlig havde jeg lyst til, at sende mit produkt tilbage og så få de 400,- på et tilgodebevis for dernæst, at købe et dyrere produkt. Det kunne jeg bare ikke.
Besvarelse fra www.pixmania.com
Kære Kunde
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med returneringen af dit produkt.
Skulle du have modtaget et defekt produkt har du naturligvis mulighed for at sende produktet til reparation hos vores efterservice afdeling. Du vil kunne udfylde en returkupon via din bror’s Pix&Jeg konto for hans bestilling. Når returkuponen bliver udfyldt vil du samtidig modtage en UPS adresselabel pr mail (til den mail adresse bestillingen blev fortaget med) som er en gratis afhentning med UPS. Denne adresselabel skal printes ud og sættes på pakken til UPS. Herefter er det vigtigt at du ringer til UPS for at aftale tid for afhentningen.
Når UPS kommer for at afhente pakken vil adresselabelen blive scannet ind og denne information vil vi da kunne følge via pakke sporingen for afhentningen.
Lige så snart vi modtager pakken tilbage til vores lager i Frankrig vil en mail blive afsendt til din bror’s mail adresse. Efterservice afdelingen har herefter op til 21 hverdage til at se produktet igennem.
Med hensyn til Zen-aftalen ville din bror have haft mulighed for at betale for denne aftale der giver mulighed for at kunne sende produktet tilbage det første år fra bestillingstidpunktet som da vil kunne blive erstattes i form af et tilgodebevis svarende til produktets pris.
Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte via. mailadresse som er: anmeldelser_dk@pixmania.com
Med venlig hilsen
Linda
Pixmania Mediator
TekstilLaden.dk
Standard service irriterende levering.
God hurtig online-betjening, nem at betale. Desværre kan man ikke få levering til døren, men GLS har en god service, så man kan afhente sin pakke et sted, lidt irriterende.
SmartGuy.dk
Stort udvalg og gode fordele
Jeg holder meget af shopping på Smartguy.dk fordi der både er et enormt stort udvalg af tøj og en række vidt forskellige mærker. Desuden er der når man køber over 600,- fri fragt, som bare er dejligt.
Når man modtager sit tøj, følger der en seddel med, hvis man nu skulle være utilfreds, hvilket er en fin ting, men ydemere er der også en forsendelses seddel med, som man bare smækker på kassen og så er fragten retur også betalt! Fantastisk idé, som alle internetvirksomheder burde tage ved lære af :) !
quint.dk
Fint og hurtigt.
Jeg købte et par sko hos quint.dk.
Fint overblik og nemt at betale og gode "indkøbsvogns funktioner"
Der var mange størrelser og vælge i mellem, hvilket er fedt når ens skostørrelser variere fra model til model.
Dog modtog jeg emails for sent i forhold til leverancen, ikke noget der betød noget, men stadig lidt irriterende.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.634.746
- Bedømte virksomheder 93.489
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.