TDC A/S

TDc påstår de har kundeservice, men den er ikke tilstedeværende

Kunde siden 1972- Internet siden 1995. - aldrig har jeg haft så meget vrøvl med TDc som det sidste halve år. Det er dybt frustrerende at opleve hvor dårligt de behandler deres faste kunder. og hvor dyrt alting er , når de først har fået os indenfor med deres pakkeløsninger, så kan vi sejle vores egen sø, for skidtet virker kun halvdelen af tiden. Nu har jeg haft 716 kr tilgode siden august måned, men dem kan de heller ikke finde ud af at kreditere mine regninger. nu må jeg afvise betalingsservice for at få lidt af pengene retur. hvad er det for en bolsjebutik de driver.

Besvarelse fra TDC A/S

15. december 2011

Hej Grethe

Jeg er utroligt ked af at høre, at du har haft problemer med dit abonnement hos os.

Du skriver, at dit produkt kun virker halvdelen af tiden, og det vil jeg meget gerne have lov til at undersøge nærmere. Derfor må du meget gerne sende en e-mail med dit fastnettelefonnummer til thomaswandahl@tdc.dk, så får vi undersøgt, hvad disse afbrydelser skyldes.

Jeg vil også gerne undersøge, hvad det er der sker med dine regninger i samme ombæring.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef