Stofa

Stabilt - både internet og tv

Er generelt postivt overrasket over stabiliteten af internetforbindelsen, men savner lidt fleksibilitet i at kunne skifte op/ned i forbindelse - det samme gør sig gældende med Stofa TV. Her er det muligt at skifte op i pakkestørrelse uden omkostning, men den anden vej koster det et gebyr på 450 kr.
Ellers virker det upåklageligt og uden udfald.

GLS Denmark

Fleksibilitet

Levering med GLS er langt mere fleksibelt end f.eks. med Post Danmark, og virker til at lave færre fejl. Har kun haft gode erfaringer.

TELMORE - Kunderne først

Altid problemfrit

Jeg har nu købt 3 mobiltelefoner gennem Telmore og har aldrig haft problemer, hverken med levering eller abonnement.

Klart anbefalelsesværdig.

Spreadshirt

Køb af hjemmedesignet t-shirt

Min kæreste og jeg har af to omgange købt en hjemmedesignet t-shirt fra spreadshirt der både havde en nem og brugervenlig hjemmeside samt en, i forhold til leveringstypen, hurtig levering.

T-shirtsne er af god kvalitet (langt bedre end ventet).

Prisen kunne være billigere - men kan den omvendt ikke altid det? :)

Generelt kan spreadshirt klart anbefales.

Cykelgear

Fantastisk service

Jeg bestilte en fødselsdagsgave til min bror - et Token headsæt i grøn. På trods at at det ikke var noget de normalt forhandler, skaffede de det hjem til mig, til en god pris.

Produktet blev desværre leveret med en stor rids (lire komponent), hvorefter jeg kontaktede Cykelgear, der hurtigt og gnidningsfrit udskiftede den ridsede del med en helt ny, i tide, inden at jeg skulle give den væk som gave.

Morten L. Sørensen fandt anmeldelsen nyttig

wupti.com

Stadig ingen computer efter et halvt år

D. 30 august 2010 købte jeg en Acer AS4625 på Wupti.com. Computeren blev leveret med fejl (periodisk(e) vandret blinkende streg(er) på skærmen), og i dag, cirka et halvt år efter, er fejlen stadig ikke blevet udbedret.

Jeg har endnu ikke været i stand til at bruge computeren som jeg ellers er stærk afhængig af i min hverdag. Computeren har været til reparation 4 gange og der er stadig intet sket (en enkelt gang kom den endda tilbage uden styresystem installeret). Jeg har i flere omgange efterspurgt at få mine penge retur, hvorefter Wupti har tørret ansvaret af på Acer på trods af at de som forhandler er ansvarlige og at jeg har gjort dem opmærksom her på adskillige gange.

Svarene fra Wupti er generelt ufuldkomne, meget lang tid under vejs (mellem 3 og 7 dage - for ikke at glemme en ubesvaret mail - på trods af det lovede loft 2 dage), og ser fuldstændig bort fra mange af de spørgsmål/forespørgsler jeg har haft undervejs.

Efter 3. reparation forsøgte jeg telefonisk kontakt på trods af deres ønske om udelukkende at behandle reklamationer via mail, da jeg ønskede at der skulle ske noget. Jeg blev efter meget lang tids venten sat i forbindelse med en medarbejder, der på ingen måde kunne hjælpe hvis det ikke handlede om salg. Der var ingen mulighed overhovedet for at blive omstillet til en reklamationsmedarbejder. Jeg blev bedt om at henvende mig via deres reklamationssystem hvilket jeg ikke var glad for, da jeg som ventet blev spist af med endnu et standardsvar, der ikke just hjalp til udbedringen af problemet.

Selv nu hvor computeren skal ind for 5. gang med samme fejl som aldrig er blevet udbedret, vil Wupti stadig ikke betale pengene retur, eller gøre andet end den lavtstående standardprocedure i forbindelse med reklamation der tilsyneladende ikke løser problemet.

Jeg er efterhånden godt og grundigt træt af problemerne med Wupti, og kan se her at jeg langt fra er den eneste.

Wupti vil ikke returnere pengene før Wupti selv kan få penge returneret hos Acer, på trods af at Wupti egentlig selv har ansvaret. Jeg står desværre i den situation, at der kun har været konstateret hardwarefejl to gange (hvilket jeg i andre tilfælde hos Wupti kan læse er nok her på siden) på trods af at computeren har været til reparation 4 af hinanden helt uafhængige gange med samme fejl. Jeg skal tilsyneladende vente længe før Wupti vil udbedre situationen, hvis det i det hele taget kommer til at ske.

Jeg har specifikt udtryk over for Wupti (og Acers teknikere) at fejlen formodentlig ikke findes ved deres rutinetjek, da den typisk dukker op efter længere tids (timer) brug. Wupti har i deres seneste svar bedt mig om at tage billede af fejlen, hvilket for mig virker som et enormt tidskrævende projekt, da stregen som tidligere nævnt er blinkende og derfor næsten ikke mulig at fange på billede. Der kan desuden gå tid i mellem udfaldene, hvorfor jeg finder det stødende at jeg skal bruge al min fritid på et sådan projekt. Det virker dog lige nu som min eneste mulighed for lidt retfærdighed.

Købet der ellers gik gnidningsfrit så længe det drejede sig om salg, har formodentlig skræmt mig fra overhovedet at handle med Wupti igen. Jeg ville ikke turde løbe an på at mit køb ville være sikret mod reklamationer, hvorfor jeg også vil fraråde andre at købe (følsomme) elektroniske produkter hos Wupti.

Hilsen Ann Sørensen

Oplysninger om ordren:
Ordrenr.: 11464871.

Reparationsnumre: 5301637G, 5360293G, 5395697G og 5498424G.

**NOTE: Har fået mine penge tilbage.