www.inkpro.dk

Hurtig og venlig support, levering & gode priser

Er meget tilfreds med hvor hurtig supporten er på e-mail og hvor flinke de er, samt den hurtige levering af laser toner (og endda til en god pris, selvom det selvfølgelig ikke er en original - men det giver de heller ikke indtryk af at det er).

Og en positiv overraskelse at finde en pose slik i kassen også...

Vistaprint

Sender dit navn ud til andre kunder i din by

Først og fremmest skal forbi adskillige sider med "fantastiske tilbud" før man kan afgive sin ordre, hvor de forsøger at sælge dig mere - det er så hvad det er, de skal jo tjene deres penge.

Derudover sender de også mails til dig stort set hver eneste dag med det ene fantastiske tilbud efter det andet... Hvis man forsøger at afmelde sig deres tilbud, får man mulighed for at reducere antallet til 1 mail om ugen. Det er fair nok, så kan man da gøre det. Og de lader også til at respektere hvis man afmelder sig fuldstændig.

Men hvor kæden virkelig knækker, er når man modtager en mail med emnet "Gæt hvem der er nr. 1 i [min by]" og der er i mailen er en "VIP liste" med 4 navne, hvor mit selvfølgelig er nummer 1. Hvilket jeg nu ikke forstår, da jeg kun har lavet 1 ordre og den var forholdsvis lille.

Mailen giver udtryk for at jeg er nummer 1 i min by (mit bynavn står i emnet), og at de 3 andre navne på listen derfor må være fra samme by.

Derfor må jeg jo også gå ud fra at mit navn ryger ud på en lignende liste til andre kunder, der bor i samme by. Det har jeg da ikke lyst til...? Så jeg skrev en mail til dem og spurgte hvorfor de gjorde det og det var ikke noget jeg kunne læse noget om i deres privatliv & betingelser-politik.

I svaret fra kundeservice står der bare at mit navn ikke sendes til andre kunder og at andre kunders navne heller ikke sendes til mig. Så måtte jeg jo sende dem et screenshot tilbage hvor man tydeligt kan se at de rent faktisk sendte andre kunders navne ud til mig.

Svaret derefter, var at mailen jeg modtog var en "system error", altså en fejl og at deres teknikere arbejder hårdt på at få løst fejlen.

Javel ja.

Derudover synes jeg det var svært at finde en e-mail adresse at kontakte dem på, og måtte gå igennem en anden "svarmulighed" i deres FAQ for at kunne kontakte dem.

Er ikke så sikker på jeg handler der igen.

Opdatering: Glemte lige at nævne de leverede min bestilling indenfor tidsrammen (og faktisk lidt hurtigere), men man får også lov at betale godt for det...

AC Foto

Everything went smooth

Their prices are fair and they're fast and kind on both e-mail and phone support. They also ship fast but the actual shipping time of course depends on the shipping company and what kind of service you've paid for. In general I'm satisifed with AC-FOTO. Hopefully there will not be any issues if I need warranty repair service at some point ("knock on wood").

Kamerahuset

Altid god service og gode priser!

Er meget tilfreds med den service man får ved Kamerahuset. De er hurtige til at svare på mails - har endda prøvet at få et svar på under 2 minutter, men ellers som regel indenfor et par timer i normal arbejdstid. Venlige svar og god tålmodighed, altid hjælpsomme. Deres priser er også i den billige ende og man er sikker på at man ikke kommer til at købe FOR billigt hos en eller anden lyssky forretning. Kamerahuset er det første sted jeg kigger efter foto udstyr.

Privatbetaling

Hurtigt og smertefrit - samt sikker handel

Foruden at det giver mig både sælger og køber væsentlig bedre sikkerhed ved en handel, så gik det også ret hurtigt. Transaktionen blev oprettet ved Privatbetaling den 20., pakken blev sendt den 21., køber modtog pakken den 22. og samme dag stod pengene på min konto. Det er klart det vil tage længere tid hvis køber bruger lang tid på at logge på privatbetaling og markere pakken som modtaget, men hvis man gør det efter bogen, så går det altså hurtigt.

Jonas Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

Simplyelectronics

Good prices, delivery rather slow

Delivery not as written on the website, but I wasn't expecting that either (due to my research of the company).

Their prices are usually low and in general it was very easy to checkout and pay.

DHL

Forkert information, forkert leveret og dårlig tilbagemelding

Aftalte levering på en bestemt dato som jeg fik bekræftet af DHL, jeg sidder derfor hjemme hele dagen og venter, så jeg blev overrasket da klokken blev over 18 (og kundeservice havde lukket), at der nu stod på track & trace at varen blev forsøgt leveret kl 15.00 men at modtager ikke var hjemme - hvilket jo ikke passede.

Dagen efter måtte jeg ringe tilbage 4 gange i løbet af formiddagen før jeg endelig kunne få et svar fra Tim hos DHL (som virkelig gjorde noget for at få det løst). Det viste sig at chaufføren havde afleveret pakken det forkerte sted, og en anden chauffør måtte derfor hente den dagen efter og køre op til mig med den.

På grund af forkert information i track & trace, dårlig 'action' fra kundeservice (skete først noget da jeg fik fat på en 4. person, da jeg ringede 4. gang), og forkert levering, kan jeg ikke give DHL mere end 2 ud af 5 stjerner denne gang.

Bilvask.Nu

Hurtig levering og god service

Havde bestilt nogle varer online, hvoraf den ene ikke var på lager. Bilvask.nu kontaktede mig telefonisk og beklagede og forsøgte at bestille varen fra en konkurrent så jeg stadig kunne få den, men der var den desværre også udsolgt. Får den dog eftersendt uden yderligere betaling for porto, så det er fremragende.

Befro

Perfekt - fra start til slut

Varerne var ikke på lager til at starte med, men fik god og korrekt information om forventet leveringsdato og varerne kom så hurtigt som det var muligt. God service og gode priser.

Post Danmark

Det kører som forventet

Varerne kommer som regel til tiden, typisk dagen efter i langt de fleste tilfælde.