Mikaels profil
Denmark
Mikael om sig selv
Billetlugen A/S
Skuffet over manglende eller begrænset service.
Hej igen
I kan sagtens annullere de bestilte billetter uden at behøve at sende penge tilbage, betalingen ligger jo bare hos PBS som en reservation, I enten har instant catch på eller trækker senere.
Det havde været bare lidt smart, hvis en medarbejder ville tage kundens dankort oplysninger over tlf. og på den måde opkræve difference beløbet, evt. tage en 30kr opgraderings gebyr oveni.
Så frigive de 2 oprindelige billetter og tage de 2 opgraderede billetter ud af salget, så havde den ged været barberet og Billetlugen havde tjent lidt mere og haft en bedre service, samt to tilfredse kunder.
Istedetfor, den situation vi har nu og en snart dårlig erfaring på trustpilot.
Fortsat god dag.
Mikael
From: kundeservice@billetlugen.dk
Date: Wed, 20 Oct 2010 11:23:58 +0000
Hej
Tak for din henvendelse.
Vi kan ikke ombytte billetter så tæt på afviklingen af en koncert, da dine gamle billetter skal annulleres, og du skal have nogle penge tilbage. Alt dette tager mere end én dag, hvilket betyder at vi ikke kan sælge dine gamle billetter. Billetlugen får altså et tab.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Aske
Sent: 20-10-2010 13:17:11
Subject: Lady GAGA biletter
Min kæreste og jeg har bestilt 2 gaga billetter på ordrenr: 11XX3416
Det er ikke en god placering, men Eneste tilgængelige..
Pludselig er der billetter på en bedre placering tilgængelige, jeg ringer ind og spørger om jeg kan få lov at købe de dyrer billetter med bedre placering istedetfor, dem har allerede har.
Hvilket afvises, Jeg beder ikke om en refundering eller annullere bestillingen, men en opgradering.
Det virker useriøst at det ikke er muligt for jer at kunne finde ud af dette.
Mvh
En utilfreds kunde
Rodes.dk - 100% sjov til drenge!
Fin mekker
Dyre priser, men fik tunet en sniper hos deres mekker og var tilfreds med den.
Gunzone
Gode priser og flinke folk
Vores hold har lidt forsent opdaget at der var penge at sparer hos dem, men vi handler der engang imellem nu.
Varene kommer relativt hurtigt og så ved de noget om tun.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.635.002
- Bedømte virksomheder 93.495
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.