Det er kun pga idiotisk opsigelsesprocedure at jeg ikke afsluttede samarbejde med Web10 over 1 år siden, men besværet her er nemt overgået af den kæmpe store mængde nedetid på mine hostede services. Jeg har lige nu ventet i over halvanden time på at få adgang til min e-mail konto - helt uacceptabelt.
Hvad er ideén i at opløse ens kode til webhotellet ved opsigelse via brev/fax, egentligt? Det virker ca. så professionelt som hvis en medarbejder i banken spurgte om at få udleveret koden til dit dankort ved udbetaling af penge ved skranken. Jeg har aldrig oplevet så ustabil og useriøs service hos nogen af de andre hosts - hold dig langt væk fra Web10!
Jeg er ked at af du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg har set på din supportlog og har i den forbindelse desværre ikke kunnet finde nogen omtale af dårlig performance.
Men hvis du har oplevet dette vil vi gerne som et plaster på såret tilbyde dig et års gratis hosting og samtidig lade en supportmedarbejder se på hvad der kan gøres med performance på dit website, da jeg er sikker på, at der er noget arbejdes med.
Ang. Opsigelse: Jeg er enig i at opsigelses-procedure er omstændig, det er dog vores hensigt at sikre kundernes website om falske opsigelser, - og IKKE vores hensigt at genere kunderne.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.