Morfars

Super siden med super service

Super hotline som ikke forsøger at prakke dig noget på, men derimod er meget seriøse - nok den bedste hotline jeg har mødt på nettet :-)
Kan varmt anbefales ++++

Dealextreme

Kan ikke komme i kontakt med firmaet !!

Har købt en USB enhed som ikke virker.

Jeg har førsøgt deres formular på deres hjemmeside og jeg har mailet til dem 3 gange men får intet svar, det virker som rent fup.

Johan Gaellemanog Mårten fandt anmeldelsen nyttig

SPACEPOINT.DK

Super god kommunikation

Første gang jeg købte et Xbox Live abonn. havde de problemer, så min transaktion skulle returneres og næste gang var siden nede, men de jeg fik begge gange hurtig besked pr. sms, og igen en sms da siden igen var oppe at køre.
Helt klart et sted der kan anbefales. Hvis driftstabiliteten havde være bedre havde de helt klart fået 5 stjerner.

Privatengros

Helt OK

Har handlet der en gang og alt var som det skulle være.

Postmedental

Hurtig og nemt

Hurtig og nemt

Prispresseren

Flinke mennesker men de har ikke styr på sagerne

Efter ved en fejl at have købt en Engelsk Fifa 12 anden steds ringede jeg til prispresseren.dk for at sikre mig at det var en udgave med dansk sprogvalg de have. Den fline mand gik ned på lageret for at tjekke, medens jeg var i røret, og bekræftede at det var med dansk sprogvalg.
I bestillingen skrev jeg at spillet skulle være med dansk sprogvalg jvf. vor telefonsamtale.
Men da jeg fik den leveret, var den IKKE med dansk sprogvalg.
Da jeg returnerede spillet, skulle jeg rykke 2 gange for at få refunderet portoen.
Det virker ikke til at de vil snyde, mere som om de ikke har styr på det.

Brandos.dk

Hurtig levering, men med afhentning på posthuset, ventetid 15 min.

Super hjemmeside, nem at gå til, hurtig levering - perfekt.
Dog er levering med Post Danmark uden udbringning, hvilket medførte en ventetid på 15 min på posthuset for at få mine varer udleveret - uacceptabel.

Så er der jo ikke sparret i tid på at handle på nettet, næstegang går jeg måske i byens butikker.
-----
Du skriver, at det er et IT spørgsmål hos PostDanmark, det er det jo IKKE. Alle andre vi har handlet med (Heppo.dk, smartgirl.dk m.fl. når det drejer sig om tøj/sko) levere med udbringning, men det gør I ikke. Det skyldes jo ikke deres IT system, men at I ikke vil betale for udbringning - det er også det svar PostDanmark giver !!!!

Besvarelse fra Brandos.dk

11. november 2011

Hej Bøje.

Tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du synes at det er spild af tid at stå i kø på posthuset. Vi arbejder pt. sammen med Post Danmark på en løsning, så man kan vælge om man vil hente pakken på posthuset eller havde den leveret til døren. Lige nu afhænger det hele af Post Danmarks IT løsninger - om det rent teknisk er muligt - men vi håber virkeligt at kunne tilbyde denne service til vores kunder i begyndelsen af det nye år, eller forhåbentligt endnu tidligere. Beklager besværet!
Mvh. Katrine Rasmussen
Country Manager DK

Opdatering d. 11/11/2011
Hej igen Bøje.
Beklager at jeg ikke udtrykte mig tydeligt nok. Når jeg skriver, at det er IT spørgsmål fra postens side, mener jeg løsningen hvor kunden kan vælge om man vil have pakken leveret til hjemadressen eller til nærmeste postbutik. Det er helt rigtigt, at løsningen hvor standard leverancemetoden altid er til hjemadressen, ikke er noget problem fra postens side. Men det er altså dette med valget, som giver lidt problemer. Men det ser pt. ud til, at vi i fællesskab med posten skal klare at løse dette, så vi i fremtiden kan give vores kunder denne valgmulighed.
Og jeg er på ingen måde bleg for at indrømme, at det er et spørgsmål om kroner og øre for os. Tidligere var det standard hos posten, at alle pakker blev bragt helt til døren, desværre har posten ændret på dette, og nu koster det 15 kroner ekstra pr. pakke som skal leveres helt til døren. Dette er en vældig stor prisændring fra postens side, når man ser på hvor mange pakker vi sender. Vi bliver jo nødt til at finde en løsning på dette som hænger sammen fra et kroner og øre perspektiv, ellers kan vi ligeså godt lukke butikken. I forvejen synes vi, at det er god service at byde på både fragt og returfragt, men som sagt ved vi at det er vigtigt at kunne levere til hjemadressen, og derfor arbejder vi som sagt på at finde en god løsning på dette, som hænger sammen både for os og for kunderne.
Endnu engang tak for din anmeldelse og rigtig god weekend!
Mvh. Katrine Rasmussen
Country Manager DK

Mailinglist

Hold fingerne væk

Har modtaget mail fra dem hvor der står "Hvorfor modtager jeg dette nyhedsbrev? Du modtager dette nyhedsbrev, da du har sagt ja tak til at modtage spændende konkurrencer og tilbud på din email" - det er ikke noget jeg kender til !!!!!!!!!!!!!!

Elgiganten.dk

Total uacceptabel

Har nu været uden GPS i 2 måneder !!!!
For 2 måneder siden inleverede jeg min GPS til rep. Efter 2 1/2 uge fik jeg den tilbage, men UDEN at fejlen var rep. !! så sendte de den til rep. en gang til og nu er der gået 2 måneder og jeg har STADIG ingen GPS.
Når man spørger kundeserivce siger de at den stadig er til rep. hos NAVIGON, og når man spørger om de selv synes det er en rimelig tid at vente siger de nej, men de kan ikke gøre noget !!
Nu har jeg fået sidste status og den er "serviceværkstede håber at modtage reservedele i næste uge" men den tror jeg ikke på længere.
Aner simpelthen ikke hvad jeg skal gøre.
TOTAL FRUSTRERENDE.

www.pixum.dk

Det hurtigste jeg har oplevet

Uploadede men billeder kl. 13.15 tirsdag og havde dem med poster næste formiddag - så hurtig har jeg aldrig fået leveret kundespecifikke ting før, og billederne er i rigtig fin kvalitet.

Skrotbiljatak

God pris - men svineri

Har solgt min bil for 2.000 til www.skrotbiljatak.dk for 2.000,- hvilket er 500,00 mere end andre steder, så det er godt.

MEN MEN MEN det var ikke et fejeblad, som de hentede den med, men en skrotbil som løftede bilen med en kran, derfor spurgte jeg om jeg ikke skulle køre bilen ud på asfalten inden han læssede den, så vi kunne samle evt. glassplinter op. Den stod på græsset i fællesområdet hvor der er meget svært at samle glassplinter op, og det er et sted hvor børnene leger. Han svarede at der IKKE ville komme glassplinter så det behøvede vi ikke !!!.
Men bagefter lå der glassplinter over det hele, vi samlede en stor håndfuld glassplinter op, og da nogle af dem lå i græsset er det HELT sikker, at vi ikke har fundet dem alle.
Det er simpelthen for dårligt.

Skal Man

Hurtig og billigt

Købte et invisible shield til en Samsung Galaxy Gio.
* Kun ikke købes i DK på daværende tidspunkt
* De var billige
* Modtog pakken 2 dage efter = super
Synes dog siden er lidt rodet

Stoevsugerposen

Nem og billig

Bestilte i weekende og modtog varen med posten onsdag = OK

Dog kunne de godt sende en mail når de afsender varen, således at man ved der er gang i ordren.

Matas Webshop / www.matas.dk

Super nem og hurtig.

Bestilte mandag aften og modtog varen onsdag - SUPER.

Nemt og billiget, når man køber for over 350,00 er der ingen porto - super.

Dog kunne de godt sende en mail når de sender varen, således at man ved der er gang i ordren.

Sport Tiedje

Hurtig og billig

Bestilte onsdag, varen blev sendt torsdag og jeg fik den fredag - SUPER.
Har dog sendt en forespørgsel, som de aldrig har svaret på !!

Webapoteket

Nem hjemmeside og hurtig levering

Tirsdag - vare bestilt kl. 20.00
Onsdag - vare afsendt
Torsdag - vare modtaget

Det er bare super hurtig og så var de tillige billigst :-)

DK

Gemmer reklamemail-abonnementer bag ved Facebook applikationer, som er rettet mod børn

Min søn har uforvarent fået et reklamemail-abonnement hos topchancer.dk, fordi han har brugt en Facebook applikation (et spil på facebook). Det er efter min mening særdeles ufine metoder. Alle ved jo godt, at børn ikke læser alt det med småt, når de starter et spil på nettet, hvilket topchancer.dk efter min mening udnytter på det groveste.

Bike Discount

Hurtig levering og konkurrencedygtige priser

Har lige købt 13 varenumre hos dem. Bestilt i weekenden og de kom med poster onsdag, hvilket er helt OK. Siden er ikke den nemmeste at finde rundt på, Eks. var det kun ved et tilfælde, at jeg fandt en armbånd til min Polar Cykel/pulsur.
Man skal være opmærksom på, at nogle vare KUN er med Tysk/Hollandsk/Fransk/Italiensk brugsanvisning. Jeg købte bl.a. et Polar cykel & pulsur og der var KUN Tysk/Hollandsk/Fransk/Italiensk manual med. Når de har en Engelsk sproget hjemmeside, må man som min. også kunne forvente, at få en Engelsk sproget manual, jeg kan ikke Tysk, men har selv fundet en dansk manual på nettet. P.g.a. manualen får de 4 stjerner ellers havde de fået 5

Firenze Haderslev

Middelmådige Pizza - super dårlig betjening og lang ventetid

Havde bestil bord til hele familien i vores sommerferie 2010. Børnene ville gerne have børnepizzaer og den ene gerne ville have lidt andet fyld, derfor spurgte vi om man kunne få en af de andre pizzer på menukortet bare som en brønepizza, hvortil tjeneren svare: Ingen problem det kan I godt.
Vi sad tæt ved indgangen og der stod hele tiden folk (op af vores bord) som ventede på at få pizzaer som take-away, så vi kunne på ingen måde snakke privat.
De havde helt klart taget alt for mange tak-away ordre ind, så da vi efter lang tids vente rykkede for vore Pizzaer, fik vi at vide at de først lige var kommet i ovnen !!! Pizzaene var hverken gode eller dårlige nærmest lidt intetsigende (vi har spist mange pizzaer og været på mange pizzar resturanter, så vi har noget erfaring). Og da vi så fik regningen var der en voksen pizza for meget, det viste sig at den børnepizza som tjeneren havde sagt at der "ingen problemer var med" var opkrævet til fuld pris. Tjeneren kunne godt se at det var en fejl, men efter at hun havde snakket med ham bag skranken, kom hun tilbage og sagde, at det var der ikke noget at gøre ved, vi skulle betale voksenpris for den ene børnepizza !!! ufattelig dårlig behandling. Der kommer vi ALDRIG igen også selv om vi igen i år skal holde ferie nær ved Haderslev. Det er formentlig den dårligste resturantoplevelse jeg nogensinde har haft.

Trend Schuhe

Helt OK forretning

Har købt et par Rider sandaler som ikke kunne købes i Danmark.
Bestilte i weekende og modtog dem torsadg, og når det tages i betragtning at der sendes fra Tyskland er det helt OK

Peugeotforlivet

God kvalitet

Har købt en elektronisk peberkværn, virker som god kvalitet og den funger godt. Den var meget flot indpakket.
Bestilte den søndag og modtog den med posten onsdag, hvilket er helt OK

Eksperten

Supert sted

Har brugt side de sidste 3 - 4 år og harr kun mødt imødekommende mennesker, og i 9 ud af 10 tilfælde har jeg også fundet et svar, på det jeg søgte.

Paypal

Har brugt PayPal mange gange og det funger

Har brugt PayPal mange gange og det funger over hele verden. Desværre ser det lidt ud til, at de er ved at få en eller anden "monopolstatus", da der reelt ikke er andre WWW løsning der funger lige så godt.

GLS Denmark

Det funger bare

har fået leveret via GLS flere gange og det funger bare.
1) Man kan afhente i den lokale BlockBuster (længe åben :-))
2) Track & Trace funger bare perfekt
3) Man får normalt SMS om at pakken er klar til udlevering i den lokale BlockBuster (hvis det er det sted man selv har valgt).
SUPER SUPER SUPER

IT Netsupply

Super hurtige og meget billige

Super hurtig
D. 6/1 kl. 21.55 bestilte jeg nogle Verbatim Dual Layer DVD'er som IKKE var på lager (tror der stod leveringstid 3-6 dage).
D. 7/1 kl. 14.36 (det var en fredag) fik vi en mail (med Track & Trace som virker - GLS er bare suverene) om at varen var pakket og sendt.
Og om mandagen fik vi både mail og SMS om at vi kunne hente den hos den lokale BlockBuster. SUPER der handler jeg gerne igen.
og så var der enda en lille post Haribo i pakken - den blev ungerne glade for :-)

Fætter BR

Mulighed for indpakning og levering til anden adresse

Jeg synes ikke siden er særlig godt opbygget, det er ikke specielt nemt at finde tingene, MEN MEN man kan få det købte indpakket og leveret til en anden adresse end ens egen op det er KANON. Har brugt det her til jul og det funger fint.

Thomas S. Larsen fandt anmeldelsen nyttig

Unisport

Så hurtig at det er en historie værd

Min søn fik en Aresenal trøje i julegave, som var købt i den lokale sportforretning, men de kunne ikke lave et original Arsenal tryk, så den leverede vi tilbage.
I stedet købte vi trøjen på Unisport.dk - og det gik stærkt.
D. 29/12 kl. 12.32 bestil vi trøjen incl. original tryk (Fabregas:-))
D. 29/12 kl. 13.48 fik vi en mail om at den var lagt til tryk
D. 29/12 kl. 14.19 fik vi en mail om at den var afsendt
D. 30/12 kl. 12.45 fik vi pakken med Post Danmark
Se det kalder jeg hurtig levering, og så er det enda ikke en total standard vare, men en der var kundetilpasset - SUPER SUPER SUPER
Der handler jeg gerne igen.

Godskolemad

Super nem ordning

Super nem ordning som funger. Vi har bugt ordningen til vore børn gennem flere år, og det funger bare.

Dragestedet

OK side og hurtig levering

Har købt 3 boomeranger, hurtig levreing og alt var OK, der kunnen jeg godt finde på at handle igen.

Google

Bedste webmail

Super webmail med masser af plads og det funger altid - ubetinget bedste webmail.

Billetten

Funger rigitig fint

Har købt billetter der en gang og det fungerede fint, jeg kunne selv vælge om jeg ville betale for at få den sendt pr. post eller få den sendt uden omkostninger pr. mail til selvudprintning, jeg valgte at få den pr. mail og det fungerede fint.

Harald Nyborg

Har handlet der mange gange og prisen taget i betragtning er alt OK

Har handlet der mange gange - typisk finder jeg det jeg skal have på nettet og henter det så i butikken (ligge tæt på hvor jeg bor).
Har købt rigtig mange ting hos Harald Nyborg og prisen taget i betragtning, så er det helt OK.

Tryg

Kanon og ingen bøvl ved skader

Har alle vore forsikringer der og da vi havde indbrud bad de os blot lave en liste over det der var stjålet (ikke så meget) og herefter fik vi refunderet beløbet. Rep. af den rude som tyven havde ødelagt, havde vi intet med at gør, det klarede tømmeren og Tyrg selv. - SUPER - fra en meget tilfreds kunde.

Billigespil

Billig og hurtig levering

Billig, hurtig levering og brugervenlig side - super - der handler jeg gerne igen.

TDC A/S

Fortsætter med at sende regninger på afmeldte ordninger

Har haft en gratis mailadresse hos TDC, men da de startede med at tage penge for mailadressen nedlagde jeg den. Jeg har en bekræftelse på at den er nedlagt (skærmprint, da jeg selv klarede det på deres hjemmeside). Men nu får jeg regninger på den mailadresse, som jeg nedlagde/slettede. Efter at have sidde i tlf. kø i 28 min. fik jeg en hotliner, som startede med at sige, at der var mange der havde dette problem !!, herefter undersøgte han noget, hvorefter han sagde at jeg skulle stilles over i en anden afdeling, som tog sig af denne typer problemer. Han garanterede, at jeg IKKE igen skulle bagerst i køen MEN MEN jeg kom blot bagerst i køen og efter ca. 30 min. blev jeg smidt af deres kø !!! og så kunne jeg starte forfra. Da jeg kom igennem igen sagde en ny hotline, at de havde enormt mange af disse klager, men at han nok skulle tage sig af problemet. Nu er jeg spændt på om jeg får en rykker - Dårligere service tror jeg ikke findes.

Mads Dørup fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra TDC A/S

21. december 2010

Hej Bøje,

I forbindelse med opsigelsen af Netbasis abonnementerne har vi tidligere haft en teknisk fejl, som gjorde, at opsigelserne ikke blev registreret. Denne fejl burde dog være rettet i slutningen af oktober 2010.

Hvis du ønsker, at jeg skal tjekke op på opsigelsen af dit abonnement, er du velkommen til at sende den mailkonto, det drejer sig om til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservichef i TDC

Batterinet

Lang leveringstid p.g.a. oversvømmelse

Bestilte 2 baterier, men p.g.a. oversvømmelse hos batterinet tog det en uge inden de ankom. Da jeg rykkede kom de dog allerede dagen efter.

GulogGratis.dk

Handelet der mange gange - og generelt tilfreds

Har handlet der mange gange, og stedet er den eneste danske sider der er gratis og samtidig har en god eksponering. Siden lever tit lige så mange klik (bruger som kigger på annoncen) som deres stor Blå konkurrent.
Eneste ting der trækker ned er specifikationsgraden. Eks. sidste jeg solgte en campingvogn (og efterfølgende kiggede på en ny), manglede jeg nogle specifikke felter man kunne sorter/reducer efter. F.eks. var jeg interesseret i en køjevogn, som også havde dobbeltseng. Det var MEGET uoverskueligt at finde sådan en vogn. Det gør deres konkurrenter MEGET bedre.

DBA - Den Blå Avis

Har solgt en del via DBA - men brugervenlighed og pris trækker ned

Har gennemårene solgt en del vi DBA, men er de seneste år gået mere over til en stor Gul dansk Gratis side:

- DBA skal fornyes hver 4. uge => dårligere brugervenlighed.
- Ved salg af eks. en Campingvogn skal der betales => Den anden side er gratis.
- Tidliger var der flere klik (folk der kigger på annoncen) på DBA end der var på den anden Gratis side, men i dag giver begge sider ofte lige mange klik.

AVG

Super nem og effektiv - og så gratis

Har brugt AVG i mange år på både XP og Vista maskiner.

Det funger perfekt og er super nem at bruge.

Og så er det gratis :-)

Callme

Billige mobiler og OK forbrugspriser men de har SLET IKKE styr på tingene.

Har flytte 2 numre til Call Me i.f.m. at familien skulle have nye mobiler.
Prisen på mobilerne er helt i TOP og forbrugprisen er også helt OK, MEN MEN
1) ved den ene blev der leveret en forkert telefon, hvor de så sendte en retur label som skulle bruges ved returnering af telefonen. efter 14 dage påstod de stadig at de ikke havde modtaget telefonen og jeg måtte selv (via det svenske postvæsen - da den skulle sendes til deres lager i Sverige) bevise at de faktisk havde fået telefonen !!!, det bevirkede at der gik en måned og MANGE MANGE opklad inden jeg havde den rigtige telefon. Herefter var der flere fejl i regningen, så først efter 3 måneder yderligere og adskillige tlf. opkald er min regning nu næsten rigtig, og det sidste har jeg opgivet at få på plads !!!
2) Den ande telefon blev leveret som den skulle, men regningen var alligevel forkert og først efter 2 måneder er regningen nu i orden !!

Så den eneste grund til at man skal vælge Call Me er helt klart prisen.