Onfone

Utrolig dårlig kundeservice

Jeg skiftede fra onfone for ca et halvt år siden, men har endnu ikke modtaget de penge, som stod på min konto ved opsigelsen. Jeg har kontaktet onfone flere gange, både pr. telefon og mail, men lige lidt sker der. De var ellers utrolig effektive til at indkræve penge fra min svigerfar, da han flyttede selskab, eftersom der var minus på hans konto - men når det gælder den modsatte vej, så er de utrolig ineffektive. Kan i ikke bare tage jer sammen og tilbageføre de småpenge der er tale om? Er sikker på at mange andre står i samme situation, så I tjener sikkert kassen på jeres latterlige fremgangsmåde!

Haneen fandt anmeldelsen nyttig

wupti.com

God service fra Wupti men dårlig levering af GLS

Bestiller et spejlrefleks kamera hos Wupti om tirsdagen ved 10-tiden og ringer med det samme til dem, for at høre om jeg kan være sikker på at have kameraet til weekenden. Servicecentret siger, at jeg vil modtage det dagen efter, da jeg bestilte tidligt, eller senest torsdag/fredag. Fredag ringer jeg igen, for at høre hvor det bliver af. Servicecentret fortæller, at det er forsøgt afleveret om torsdagen, men at det nu ligger på GLS' lager. Servicen fra Wupti var egentlig i top, men undre mig meget over at der bruger så dårlig en partner som GLS, som leverer i dagtimerne, hvor ingen er hjemme og ikke aflevere en seddel i postkassen om, at de har forsøgt at aflevere pakke (Tror bestemt ikke at GLS-manden har været forbi!!!)

Rejserfratyskland

Super tilfreds med ALT!

Min kæreste, hendes far og jeg valgte at tilbringe julen i sydens sol - mere præcis Egypten. Rejsen skulle være til at betale og vores krav til hotellet var derfor ikke store. Efter at have undersøgt danske rejseselskaber udbud af rejser (vi var rimelig sent ude) prøvede vi at undersøge tyske rejseselskaber. Vi fandt hurtigt ud af, at usikkerheden ved at bestille gennem et tysk selskab var stort, eftersom vores ordforråd på tysk ikke er det bedste. Tilfældigvis faldt jeg over rejserfratyksland.dk og blev hurtig sikker på at det var den rigtige vej at gå.
Vi startede selv med at søge på rejserfratyskland.dk (som er den samme database som de tyske), hvor vi efter noget tid fandt nogle hoteller, som passede til vores ønsker.
Vi ringede derefter til Kim, som kunne afklare nogle spørgsmål angående bestilling - blandt andet at vi skulle have to værelser fremfor et værelse med ekstra seng. Kims guiden var yderst tilfredsstillende og han havde stor viden omkring tvivlsspørgsmål mht. lufthavnen, parkering mm. God kommunikation gennem hele forløbet op til rejsen. Derudover fik vi et par mails fra rejseselskabet efter rejsen var bestilt, hvilket Kim også modtog og oversatte de vigtigste informationer og skrev hvad vi skulle gøre mht. betaling. Dette gjorde os mere trygge.

Servicen i flyet (AirBerlin) var helt i top og hotellet var over alt forventning med morgenmad og aftensmad. (Hotel Safir i Hurghada).

Vi vil klart anbefale rejserfratyskland.dk og vi vil helt sikkert benytte os af det igen.

Med venlig hilsen

Colette og Palle
Viby J.

Getmore

Hurtig levering!!! Alt gik lige efter bogen og indpakningen var perfekt. 5 *****'er herfra.