Besvarelse fra QXL

Hej Morten.
Tak for din anmeldelse. Jeg kan ikke se, at du har kontaktet kundeservice omkring denne sag, for så ville vi sagtens kunne hjælpe dig med det samme. Jeg kan derimod se, at du har sendt din handel til annullering inden du afgav en negativ karakter til din køber, hvilket var det der udelukkede brugeren. Havde du afgivet karakteren først, var handlen blevet annulleret øjeblikkeligt, og dit succesgebyr refunderet.

Din egen konto har nået kontospærringsgrænsen, fordi du har andre udeståender, og disse skal du stadig betale. Jeg foreslår, at du kontakter os på kundeservice@qxl.dk - så vi manuelt kan hjælpe dig med at få korrigeret dit udestående - og annullere handlen nu i stedet for at du skal vente 7 dage. Vi er her for at hjælpe i præcis sådanne situationer, men det kræver selvfølgelig at du kontakter os. :)

Mvh. Betina, QXL