Skat

Skat.dk

Hjemmesiden er blevet bedre med tiden, dog kræver det stadig en del tid for at sætte sig ind tingene. En bedre brugervenlighed er selvfølgelig et must, som jeg håber og tror skat arbeder på.

Ikea

Dejligt og til at regne med

Levering af varer kom tidligere end lovet. Der har ikke manglet nogle dele til de varer jeg har købt, samt at det var forholdsvis nemt at samle.
Ellers var der nogle vældig godt illustrerede tegninger til hjælp i medfølgende samlevejledning. Ville dog ønske at man kunne have bestilt alle vare via nettet og fået dem leveret.

Det var nemt at finde rundt i varehuset, og finde de vare man ønskede, Men som førstegangsbesøgenede kan det være lidt svært at finde rundt. Ideen med at skulle lave en "indkøbsliste" i butikken virker underligt, når man hjemmefra har lavet en indkøbsliste via hjemmesiden.

QXL

Tilfreds

Har tidligere handlet på QXL, dog ikke så meget mere, men holder stadig øje med aktionerne. Det kunne jo være, at der dukkede noget interessant op.

Har været godt tilfreds med de gange, jeg har handlet der igennem, der har ikke været nogle problemer overhovedet.

Hjemmesiden synes jeg er overskuelig og nem at navigere rundt i, hvilket gør det dejligt at handle og byde på vare, man ønsker. Plus at udvalget er meget bredt. Der er noget for enhver smag.

Stor ros herfra.

Besvarelse fra QXL

23. september 2011

Hej Claus.
Hvor er det dejligt at læse din gode anmeldelse. Tusind tak for den. :)

Mvh. Betina, QXL

www.boligportal.dk

Godt tilfreds

Jeg har været godt tilfreds med brugen af boligportal, og er stadig da mit abb. endnu ikke er udløbet. Jeg har dog fundet min kommende bolig.

Kan godt lide den overskuelige og nemme søgemaskine, hvor man undervejs kan tilpasse sin søgning, uden at skulle starte helt forfra. Det er meget enkelt, når man lige har sat sig ind i, hvad man søger efter.

Eneste minus er prisen, men synes ikke det påvirker min helhedsoplevelse af boligportal.

Besvarelse fra BoligPortal.dk

22. september 2011

Kære Claus

Tillykke med din kommende bolig. Og mange tak for dine positive kommentarer om din brugeroplevelse undervejs i boligsøgningen.

Med venlig hilsen,
Malou Lassen

Cimber

Meget tilfreds

Har tidligere undgået Cimber, pga. de lidt højere priser og dårlige medieomtale. Men siden jeg valgte at flyve med dem, er de mit fortrukne transportselskab i luften.

Kundeservice har været søde og venlige (de efterhånden mange gange, jeg har snakket med dem) selvom jeg har været lettere irreteret eller træt. Det er det jeg vil huske Cimber allermest for, nemlig deres dejlige kundeservice.

Hjemmesiden er nem og overskuelig, og priser er gode (ikke de billigste, men lave) Flyene har altid været der tiltiden, lige meget hvilken vej jeg skulle. Afgangsdtiderne er også meget fleksible, i forhold til andre lavprisselskaber, hvilket er et stort plus.

Eneste minus er, at det er noget peberet priser, hvis man skal have lavet tiden om på afrejse eller hjemrejse, hvis man i første omgang har købt de billigste billetter. (det kan betale sig at gå en grad op)

Selv om dette lille minus gør sig gældende, kan det ikke trække helhedsoplevelsen ned.

SAS

Ok oplevelse

Rejste fra KBH til Aalborg. Var godt tilfreds med rejsetidspunktet, som jeg synes SAS er gode til. Prisen er desværre noget peberet og komfortabelt er flyet heller ikke, også selvom man kun er 45 min i luften. Personalet var ok, dog er de ikke de mest smilende personer jeg har oplevet hos et flyselskab. Dejligt med en gratis avis og kaffe.

Fona

I den dyre ende

Har tit handlet hos fona og har været glad for det. Personalet har været flinke (nogen har måske haft damp), og de ting jeg har købt har fungeret upåklageligt. Dog er prisen på deres varer i den dyre ende, hvilket tit gør, at jeg kigger andre steder efter varen først.

Synes faktisk personalet er blevet bedre servicemæssigt efter de flyttede i nye lokaler, samt at vareudbuddet er blevet bedre.

Gallup

Nye undersøgelser tak!

Er glad for at deltage i diverse undersøgelser, men det bliver lidt kedeligt og trvielt i længden, da jeg føler, at det er de samme spørgsmål jeg svarer på igen og igen. Derfor kunne det være rart med noget variation end bare rygning, alkohol og internet.

Fik også mange mails i starten, men det er sjældent, at der kommer nogle i min postkasse for tiden.

Degulesider

Ok side

Bruger kun de gule sider til at finde telefonnummere. Bruger anden søgemaskine til rutebeskrivelse, da de gule sider siger, at min adresse ikke findes!!! Synes det er noget uoverskueligt og mangelfuldt med hensyn til firmaer og virksomheder. Der er en del reklamer, men ikke noget der genere mig. Enkelte reklamer buges til at reklamere for sig selv som søgemaskine. Fint med forslag til hvad, man kan søge efter.

Krak

Krak viser vej

Men hold da fast, hvor er der kommet mange reklamer! De er da bare i vejen og irreterende.

Jeg har ingen stedsans, så krak er et godt redskab + at man kan lave en rutebeskrivelse. Mine rutebeskrivelser har ikke været generet af reklamer, men har tilgengæld fået ekstra sider med ud fra printeren med reklamer af enhver art. Ikke fedt, når en farvepatron er meget dyr.

Har heller ingen problem med at finde de firmaer eller virksomheder, jeg skal bruge eller få en rutebeskrivelse dertil

Nordjyllandstrafikselskab

Bussen

Har brugt NT en del de sidste mange år og har været tilfreds med dem indtil videre. Har heller ikke haft de store problemer med kundeservice, selvom de ikke er de mest snaksagelige. Mange buschaffører er som regel altid smilende og hjælpsomme, dog har der været enkelte undtagelser. Men en hel dag i bus sætter også sine spor. Busserne har kørt som de skal, selvom der har været en enkelt uheldig episode med, at busen bare kørte videre, mens man stod og ventede. Og så var der også en dag de valgte at strejke. Ellers er jeg godt tilfreds med dem.

Hifipriser

Dejlig side

Nem og overskuelig side, som finder de billigste hifipriser. Fandt selv mit nye tv og bluray derigennem, og det var nemt og ligetil. Fint med nyheder, anmeldelser m.m.

Edbpriser

God side

Forholdsvis nem og overskuelig side, som finder de billigste produkter.
Fint med nyheder, anmeldelser samt links til andre sites.

Mobilpriser.dk

God side

Kan godt lide siden, da den er forholdsvis nem og overskuelig. Det er nemt at finde den billigste mobil, og man kan sammenligne mobiler, hvis man er i tvivl.

Derudover er det fint med nyheder, videoer og debatforum, i tilfælde af, at man støder på et problem, man ikke lige kan løse eller mangler vejledning til.

Samsung

Samsung

Har efterhånden et par samsung produkter, herunder mobil, tv og Bluray. Produkterne virker fint og har mange ny-modens fineser, som jeg synes er fede.

Der har været nogle mystiske udfald fra produkterne, som er blevet løst ved at bruge meget tid på at sætte sig ind i deres opsætning m.m. Det kunne de godt gøre lidt nemmere for os, der ikke er en haj til sådan noget.

Det har ikke været de dyreste produkter, med undtagelse af mobilen. Jeg kan godt lide samsung som mærke, da jeg synes det står for en god kvalitet. Så vi må håbe, at jeg ikke tager fejl af dette!

Nemid

NemID

Synes det er et udemærket tiltag for at øge sikkerheden (som de også tidligere har fået kritik for) Men nemt er det ikke, da der er mange ting der skal være i orden og som man skal huske på. Og man har rigeligt med koder og passwords, man efterhånden skal huske på til alle mulige ting.

Kundeservice, dem jeg har snakket med, har virket flinke og hjælpsomme, og har været nemme at komme igennem til.

Alt i alt kan jeg godt lide, dette nye modefænomen, selv om det er lidt irreterende i længden med alt det, der skal tastes ind. Specielt hvis man har glemt at ordne noget, efter man er logget af!

Navnesutten.dk

Gode sutter

Bestilte 3 sutter torsdag og modtog dem tirsdag, hvilket er hurtigt leveret. Valgmulighederne var mange. Det var nemt at lave sine egne sutter til barnet, bestilling og betaling var nemt.

Burgerking

Det go mam

Er en yderst tilfreds kunde hos Burger King, som har nogle velsmagende produkter, som også er varme og ordentligt tilberedt.

En fin service og behandling når man bestiller, selvom der tiltider er meget travlt.

Prisen er dog en smule i overkanten, for enkelte produkter, ellers er det meget fair, når man tænker på, hvad man får for pengene.

Sunset Boulevard

Det er iorden

Var i starten meget skepsis over for Sunset, da det aldrig har sagt mig noget. Men efter at have spist et par gange der, må jeg tage hatten af, produkterne er iorden og maden er varm. Prisen er ok eller fair taget i betragtning, hvad man får for pengene.

Dog savner jeg lidt mere plads, da der tit er mange mennesker på denne pågældende resturant.

Mcdonalds

Tømmermænds mad

Det er det bedste mad imod tømmermænd eller dagen efter en bytur, og har været McD taknemmelig mange gange i mine unge dage.

Dog har jeg tit oplevet kold eller halvkold mad, ansatte der lignede nogle der lige var faldet ned fra månen eller ikke vidste, hvor de var ansat eller ventet umenneskelig lang tid på at få min mad.

Hotmail

Stadig hot

Har brugt hotmail i al den tid jeg har kunne huske, og er stadig den dag i dag tilfreds med den som min primære mail klient.

Den har videreudviklet sig til at kunne opfylde mange flere behov i dag. Kalender, skydrive (som de skal arbejde lidt med) og facebook.

Eneste minus er vel al den spam man modtager, og at den ikke er den sværeste at hacke.

Appsandroid

Fed side

med masser af tips, triks, opdateringer og nyheder til enhver der elsker android.

Android

Vidunderlige verden

Android er jeg bare vild med, både styresystem (af den nyere slags), market m.m. Det er så dejligt behageligt at arbejde med som bruger.

Jeg synes det er nemmere at finde relevante apps via market end det er med æblet. Plus at jeg har en fornemmelse af, at der er nogle flere danske apps via market end hos æblet. Dertil er det fedt, at man som bruger kan være med til at videreudvikle de forskellige apps igennem ens feedback.

Google

Søgemaskine i verdensklasse

Deres søgemaskine bruger jeg hverdag, og det er hurtigt, nemt og ligetil. man finder det, man skal bruge.

Bruger andre af deres tjenester i mindre grad, som ex. gmail. Synes der er mange tjenester at holde styr på.

Telenor

Har aldrig kendt magen!

Forlod Telenor for 3 måneder siden, fordi de ikke havde styr på nogen ting. Og har aldrig været mere lykkelig.

Hvad de siger i forretningen, og hvad de siger i kundeservice stemmer overhovedet ikke overens. Har stadig ikke fundet ud af, hvad der er rigtigt og hvad der er forkert, og hvad jeg kan stole på. Og er også pænt ligeglad.

Efter jeg forlod dem, fik jeg selvfølgelig en regning, som skulle betales for den resterende tid der. Det er også fair nok. Jeg får afvide, at dem skal jeg ikke betale, fordi de trækkes automatisk. Fint. Der går en månede, så får jeg to regninger. Ok, jeg kan se at de ikke har kunne trække pengene selvom de stadig er tilmeldt PBS. Fint, så jeg betaler og sletter dem fra PBS. Jeg bliver gjort opmærksom på, at hvis jeg ikke betaler dem, så kommer der rykkergebyr på. Naturligvis betaler jeg dem. Der går en månede og gud hjælpe mig om der så ikke kommer to rykkere!!! De er på vej tilbage til Telenor, det kan de godt glemme alt om!

Er den dag i dag glad for, at jeg er sluppet af med Telenor og kan ikke vente med at komme over på TDCs net, så kan det være jeg også får en ordentlig forbindelse. Den kan kun være bedre end hvad jeg har oplevet. Selv kundeservice hos det nye mobilselskab og internet er bedre. De ved I det mindste, hvad de snakker, og der kan man stole på, hvad de siger.

Besvarelse fra Telenor

22. juli 2011

Hej Claus

Jeg beklager at du har været utilfreds med Telenor.

Det er vigtigt for os at du altid får korrekte informationer når du henvender dig til Telenor. Dette er uanset om du henvender dig til Kundeservice eller i én af vores butikker. Din beskrivelse af din oplevelse er derfor meget beklagelig.

Det er korrekt at du skal betale for dine abonnementer frem til den dato de lukkes ned. Normalt anbefaler vi, at du ikke afmelder PBS da PBS aftalen automatisk lukkes når den sidste regning er betalt. Dette burde du også være informeret om i forbindelse med kontakt til kundeservice.

Jeg vil meget gerne høre mere om ide oplevelser du har haft. Din feedback kan hjælpe os til at få optimeret vores service og skabe læring. I den forbindelse har jeg sendt dig en privat besked som jeg håber du vil svare på.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

- Sanne, Telenor

Jobnet

Fra godt til meget skidt

Efter deres nye look, må det siges at være blevet meget ringe. Før fungerede det og det var overkueligt og nemt at finde rundt. Nu er det virkeligt uoverskueligt såvel jobsigning som design og til tider fungere det ikke.

Har valgt at bruge andre jobsøgningsmaskiner på pc og mobil. De finder i det mindste noget og fungere.

Kom på et af deres ansøgningskurser en uge før jobstart - hvorfor ved jeg ikke, og det var tillige også spild af tid. Hvad angår de ansatte, så har jeg endnu ikke mødt en det vidste, hvad pågældende arbejde med eller kendte reglerne. Har kun hovedrysten tilovers.

TV2

News til tiden

Er en hyppig bruger bruger af TV2News. Selv om der er ret mange (tiltider ligegyldige) gengivelser, har I mange interessante politiske programmer og debatter. Hjemmesiden fejler ingenting, men ser dog noget presset ud.

GLS Denmark

Glimrende

Hurtig levering og friske medarbejdere. Kun ros herfra.

Wagner.dk

Sådan skal den skæres!

Købte t-shirts torsdag aften og havde dem i dag mandag. Billigt tøj og hurtig levering. Varen er i orden. Det må siges at være perfekt.

Jensens

Bøffens Hus

Har tit benyttet mig af Jensens Bøfhus i byen her. Valgte dog på grund af en række dårlige oplevelser at holde en pause fra at spise der.

Er vendt tilbage igen, til de gode oplevelser, både hvad angår service og mad. Det er skønt at se, at de er vendt tilbage til tidligere tiders styrke, men det kunne kun gå fremad igen, når man ser tilbage på, hvordan det var dengang.

Synes udvalget af mad er iorden, men de kunne godt byde på lidt flere forskellige retter eller finde på noget nyt noget oftere, da det hurtigt bliver for ensformigt. Kan ikke tale for salatbaren, da jeg er kødæder :)

Retternes størrelse, specielt frokost tilbudene, er ikke noget at prale af. Der er mere bøf end kartofler, hvilket egentligt burde være det samme eller omvendt, som jeg har oplevet er tilfældet om aftenen. Noget man kunne overveje om skulle være anderledes hos Jensens.

G

Skole og uddannelse

Har for det meste brugt delen "Skole og uddannelse" under gyldendal i forbindelse med mit arbejde, og det har altid fungeret godt og upåklageligt.

Er lige så langsomt begyndt at bruge e-bøger fra jeres app til ipad, dog uden at være begejstret. De kunne I godt arbejde mere med, da det er fantastisk at kunne læse bøger digitalt. Jeg mener, at det er fremtiden, hvorfor det er vigtigt at satse mere på det, end tilfældet er.

DSB

Tog til tiden tak!

DSB har ikke altid, efter min mening, været de bedste til at passe tiden, og enkelte gange er bussen blevet indsat. Dette er enormt frustrerende, både når der har været tale om studie og arbejde.

Der er ikke sket de store forbedringer de sidste par år, hvor jeg bor, og regner heller ikke med, at det kommer til at ske i nærmeste fremtid.

Desværre er toget en nødvendighed for os, som ikke har lyst til at anskaffe os en bil. Selvom det bliver mere og mere fristende.

Prisen er iorden, selvom den har været stødt stigende de sidste par år, men det er stadig til at overkomme.

Trustpilot

Det er iorden

Har været herinde i 2 år, men er først rigtig begyndt at bruge trustpilot nu.

Det er nemt og overskueligt, og jeg kan godt lide konceptet med, at man som kunde kan se andre kunders oplevelser hos en virksomhed før man køber en vare hos pågældende eller give sin mening til kende til hjælp for andre.

Jeg vil helst, før jeg køber varer, have et kendskab til virksomheden, hvilket trustpilot giver igennem andres bedømmelser.

DR

DR hva' for noget?

Det er vel efterhånden 5 år siden jeg sidst besøgte deres hjemmeside og har ingen interesse i at gøre det igen.

Deres tv kanaler (eller hvad det nu end er) er ikke noget man kan prale af. Ser en gang om måneden DR2 pga. af de historiske dokumentare de viser, men ellers er det kun ved et uheld jeg rammer en af deres kanaler. Det er mange penge om året, man betaler for noget, man ikke bruger.

Deres radiokanaler er det, der trækker op, der er ok musik og programmer, som er værd at høre på/lytte til. Og så findes de også i en app til mobil (som der skal arbejdes lidt med).

Dennis Jensen fandt anmeldelsen nyttig

Wikipedia

Det gode leksikon

Det er et uundværligt leksikon, når man står og mangler nogle oplysninger. Bruger det tit til at finde oplysninger af enhver art. Men vender mig mod et leksikon i bogform, hvis det er noget, der skal bruges i opgave sammenhæng eller videreformidles, da ægteheden tit har været et kritikpunkt hos Wiki.

Dropbox

Konge!

Der findes, efter min mening, ikke bedre programmer. Det sørger for det hele selv. Det er hurtigt og nemt. Ville ønske der var lidt mere gratis plads (selvom det sikkert heller ikke ville være nok) Men top karakter herfra.

Norwegian

Dejligt flyselskab

Har fløjet med dem et par gange og har altid været tilfreds. Personalet har altid været smilende. De er billige at flyve med, og pladsen i flyet er iorden. Skal hertil siges, at det ikke er de lange flyveture jeg har været på med Norwegian, ellers kunne det måske godt blive et problem, da man nemt kan føle sig klemt inde.

Kundeservice har også været i orden, når jeg har ringet med spørgsmål, selvom de godt kunne lyde lidt gladere, når man ringede ind. Dog er det ikke deres skyld, at jeg ikke forstår, hvad de siger.

Cdon

Sådan!

Har handlet og kommer til at handle der mange gange i fremtiden. Prisen er i orden, der er hurtig levering, og varen er i orden. Der har aldrig været nogle problemer. Så topkarakter herfra.

One.com

Ganske enkelt og ligetil

Har haft en hjemmeside hos one.com i over 3 år og må dertil sige, at jeg er glad for det. Det er ganske enkelt og ligetil. Dog synes jeg tit der er problemer med mit password - ved ikke om det bare er mig. Men er ellers godt tilfreds.

Sparnord

SparNord

Har været SparNord kunde hele mit liv, og der har været gode og dårlige oplevelser med banken.

Har stort set, med få undtagelser, været glad for personalet. Vi har en god og professionel bankrådgiver. Det er dejligt med netbank og mobilbank, hvilket gør det meget nemmere.

Er dog ked af de høje renter på lån, samt gebyr på at hæve i andre automater, når deres egne ikke virker (hvilket sker ofte). Dette gør at man overvejer at skifte, men vores livslange forhold gør, at jeg stadig holder ved SparNord som min bank.