Besvarelse fra www.bykier.dk

Hej Anja-Emilie

Tak for din anmeldelse af byKier og dejligt at skoene passer. Vi er forholdsvis nystartet og har ikke en organisation som Brandos i ryggen, men vi skal selvfølgelig lære af din tilbagemelding og forbedre os så godt som muligt vi kan udfra de ressourcer vi hartil rådighed. Vi havde tjekket op på dit spørgsmål og str. var fin og vi svarer kun tilbage på de spørgsmål vi får i notatfeltet hvis ikke det stemmer og vi har en vejledning som er anderledes i forhold til ordren. Kan anbefale dig at bruge INFO. mail der får du altid 100 % svar - hurtigt, hvis du er i tvivl. om noget :-) Jeg beklager at din ordre var sat uden på pakken så alle kunne se dit spørgsmål, det er selvfølgelig uheldigt. Normalt skal ordren puttes i kassen, men den var pakket og klar da vi opdager den ikke er lagt i, og så bliver nødløsningen at putte den i plastlommen uden på . Det er vist gået lidt for stærkt, og jeg påtager mig fuldt ud fejlen - var nemlig mig selv der pakkede. Det er jeg ked. af.

Rigtig god weekend, og håber du forstår ovennævnte forklaring.

Kh
Lone