Jeg bestilte d.30.03.2011 2 gange perfume over virksomhedens internetside. De skriver under deres restsalg, at de ALTID har levering på varer fra denne kategori på 1-2 dage max! Jeg skulle bruge begge parfumer til gaver i denne her uge (d.08.04.2011), hvilket jeg også skriver over en mail til dem. Har nu sendt 4 mails uden svar. Ydermere trækker "Parfumeshop" 800 kr fra min Konto og sender samme dag en mail med oplysninger omkring pakken (Track and Trace nr osv.). Disse numre eksistere slet ikke hos Post Danmark, og dette er i strid med markedsføringsloven - da en virksomhed ikke må trække penge på forbrugerens konto uden varen er afsendt.
Jeg har nu klaget til forbrugerklagenævnet, og hvis jeg ikke hører fra virksomheden inden onsdag i næste uge, ryger Parfumeshoppen til "kærlig" behandling her!
Hvis det var muligt at give 0 stjerner var det gjort! FULDSTÆNDIG UACCAPTABELT at køre en virksomhed på denne måde. Handler der ALDRIG igen og håber jeg heller ikke at andre gør fremover!
// Mads C. Iversen
madsiver@ofir.dk
tlf. 61709438
Hej Mads,
Vi er kede af, fordi du havde sådan en dårlig oplevelse med vores butik. April var en rigtig hård måned for vores personlige og erhvervs liv. På grund af denne situation, blev nogle ordrer leveret for sent, og nogle kunder ikke kunne få et svar på deres e-mails til tiden.
Vi har allerede foretaget nogle ændringer i vores virksomhed og alt burde være tilbage på plads nu :)
Du er velkommen, hvis du ændrer din mening om vores butik og give os en anden chance. Vi sender din ordre GRATIS og give ekstra 10% rabat for vores fejl.
Med venlig hilsen,
Parfume Shop
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.