Lars_Krulls profil
Denmark Aalborg
Lars_Krull om sig selv
http://personprofil.aau.dk/109860
Danbuket
Utroværdig leverandør - Vælg f.eks. Interflora
Jeg bestilte buket til min mor til levering på Morsdag. Danbuket fremsendte endda bekræftelse på ordren af hvilken der selvfølgelig fremgår korrekte leveringsdetaljer mm.
Buketten er IKKE blevet leveret, og netop buketter er noget der skal leveres på "mærkedagen" - Ellers går formålet ligesom tabt!
Jeg er meget skuffet!
Det er min allerførste ordre hos Danbuket.dk. Jeg bestiller ofte buketter, men valgte Danbuket fordi de har et særligt tilbud til forbrugsforeningens medlemmer!
Det kan meget vel være at Danbuket.dk er blevet "snydt" af en blomsterhandler, men så er deres kvalitetsstyringssystem simpelthen for dårligt.
Statoil
Svarer i øst når jeg spørger i vest
Efter en ændring i lov om betalingsmidler er det nu blevet muligt for kortindløsere at overvælte dokumentrede gebyrer for betalinger med internationale kreditkort på betaler. Jeg har via Statoil hjemmeside bedt Statoil dokumentere at gebyret rent faktisk er 1% (mastercard)som betales til indløser, Jeg har blot fået en sludder for en "sladder" - altså rente generaliteter. Det er jeg noget skuffet over ! Jeg har bemærket at hverken HAAR eller Q8 pålægger dette gebyr.
Lad mig fastslå at jeg ikke kan have noget imod at der rent faktisk opkræves gebyr, men det er IKKE i orden at gebyret ikke dokumentres på forlangende.
Jeg overveje at klage til konkurrencestyrelsen.
Min forespørgsel er indsat nedenfor:
Jeg skriver fordi jeg oplever at jeg generelt på Statoil Stationer har oplevet en service forringelse efter den 1/10-2011. Jeg og min familie anvender FDM rabat kort og har altid betalt med et Mastercard (udstedet af LP og SEB).
Fra den 1/10-2011 at regne blev det muligt for kortmodtagere at opkræve (videresende faktiske omkostninger) til betaler. Jeg har noteret mig at på min Statoil station pålægger man transaktionerne med MAstercard 1% - Jeg tvivler på om dette er en viderefakturering af faktiske omkostninger ? Dette bedes venligst dokumenteret!
Men hvor om alt er er der IKKE tale om at NETS rent faktisk har påført Statoil en større undgift end tidligere, Statoil anvender således blot en mulighed for at videresende en udgift - uanset hvilket objektiv man ser dette dette i er der tale om en konkret serviceforringelse overfor mig som kunde? Er det dette man ønsker at signallere?
Jeg er klarover at man evt. kan anskaffe sig et FDM Mastercard eller et Statoil kundekort og slippe for dette tillæg, men dette ændrer ikke på den konstaterede serviceforingelse.
Min lille familie har indtil nu indkøbt for ca. 5-6000 benzin pr. måned. Effekten er desværre at vi nu istedet anvender en HAAHR station der ligger nogle få hundrede meter længere væk og de tager ikke dette gebyr.
Jeg påstår ikke at Statoil ikke er berettiget til at opkræve et gebyr, det som ærger mig er størrelsen af dette (jeg har udbedt mig dokumentatio ovenfor) ligesom jeg også hævder at det alt ialt fremtræder som en skjult serviceforringelse (prisstigning).
Med venlig hilsen
Lars Krull
---
Og her kommer det intetsigende svar jeg fik:
Kære Lars Krull
Tak for henvendelsen vedrørende kreditkortgebyr. Som følge af en harmonisering med EU-lovgivning blev de danske regler for opkrævning af kreditkortgebyr ændret pr. 1. oktober 2011. Årsagen er, at det ikke er tilladt at diskriminere udenlandske kredit/debitkort i forhold til danske kort.
Det betyder, at der fremover vil være gebyr på både danske og udenlandske kreditkort. Det nye gebyr opkræves af kortindløseren og pålægges alle køb/transaktioner, og i lighed med andre virksomheder har Statoil valgt at pålægge denne omkostning kortholderen. Gebyret varierer mellem 0,75%-2,50% afhængig af kreditkort, der benyttes.
I denne forbindelse vil vi ikke undlade at gøre opmærksom på, at Statoilkort, Dankort, Dankort/VISA, Maestro og Visa Elektron fortsat ikke pålægges noget gebyr.
For god ordens skyld vil vi tillade os at gøre opmærksom på, at Forbrugerrådet har støttet, at gebyrerne på de internationale kreditkort kan sendes videre til dem, der bruger kortene. Brugerbetaling på de dyre kreditkort kan spare samfundet for milliarder og give lavere priser til kunder, der betaler kontant eller med Dankort.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside på kontakt Statoil.
Med venlig hilsen
Statoil Kundeservice
---
Jeg håber at dette opslag får Statoil til at dokumentere deres faktiske udgift - og allerhelst at de fjerner den defacto prisforhøjelse som de har lavet.
Håber at høre fra Statoil ?
Discoworld
Fin service
Har med års mellemrum kæbt earpads hos Discoworld. Fin service og hurtig levering !
Discoworld kan anbefales !
Tailorstore
Perfekt
Har købt mere end 15 skjorter indenfor det sidste ca. 1 år - God service - god kvalitet - godt forhold produkt/pris.
Har haft een reklamation som Tailorstore har løst til min store tilfredshed.
HAndel med Tailorstore kan anbefales !
Stofa
Godt teknisk produkt - men forkvalket administration
Jeg har 25MB/2MB der fungerer fint - Jeg har også Stofa kabelTV. Min bredbåndsforbindelse faktureres direkte til min arbejdsgiver.
Jeg vil egentlig gerne også udnytte STOFAs fastnet telefon tilbud (privat). Men dette kan ikke lade sig gøre, da man kun vil fakturere telefoni sammen med bredbåndsforbindelsen ! Jeg har flere gange ringet til STOFA og forsøgt at få regningen på telefoni fremsendt (PBS) til privat !!! Dette kan de ikke finde ud af !
For mig at se er det for åndsvagt at jeg har mere fordel af at flytte mit fastnet TDC abb. til ONFONE og installere yderligere hardware og lære en ny leverandør at kende.
Når STOFA og andre teknologileverandører kommer med mere og mere komplekse teknioske produkter, må og skal den administrative modus også følge med - Det gør den IKKE hos STOFA og de virke helt igennem ligeglade når dette adresseres.
Men hvis STOFA har en løsning, hører jeg gerne nærmere - jeg har prøvet - og prøvet - men lige lidt har det hjulpet !
Elgiganten.dk
Hurtig og prøcis levering
Bestilte et produkt der ikke var tilgængeligt i mit eget varehus. Siden angav at produktet først ville være på lager igen om en uge ! Men det kom allerede efter 3 dage - god overraskelse !
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.635.130
- Bedømte virksomheder 93.495
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.