Alt for mange fejl. Alt for mange opdateringer heletiden, uden at spørge først, eller uden der lyttes til hvad folk vil og ikke vil.
Har ikke de vise sten. Men syntes ikke at DBA tager ansvar nok for de produkter/sælgere der er på dba.
Det er blevet for nemt at sælge og snyde folk på DBA. Og holdningen til DBA er efterhånden også.. Jamen du kan da altid blive snydt på DBA. Så ja.. Hvis i spørger mig så stil nogle krav til sikkerheden mm når der handles på dba. De tjener penge på det og burde have et ansvar.
Anders B. Jensen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Jimmy.
Vi er meget opmærksomme på sikkerheden på DBA og vægter denne utrolig højt.
Derfor har vi i foråret lanceret NemID-validering og PayPal betaling imellem brugerne, med køberbeskyttelse. De næste tiltag vil være oprettelsesdato på profilerne, samt mere synliggørelse af sælgere der er NemID-valideret, i form af ikon ud for annoncer i søgeresultatet. Disse tiltag vil du snart kunne se på DBA.
Derudover har vi diverse filtre der gennemgår alle de nye profiler, samt vi også manuelt tjekker disse.
Hvis du finder noget mistænkeligt på DBA, høre vi meget gerne fra dig. Dette kan enten være i form af en anmeldelse via "anmeld annonce" funktionen eller ved at sende en mail til support@dba.dk - Vi undersøger da straks sagen. Ligeledes er du velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl om en køber/sælger som du ønsker at handle med, er reel.
Er vi i tvivl om en bruger er reel, vil vi kræve validering af profilen.
Det er vigtig for mig at understrege at det sidste vi ønsker det er at vores brugere bliver snydt.
Med venlig hilsen
Maja, DBA support
Det gik bare som det skulle, alt virker efter planen, og handler der gerne igen.
Ingen kundeservice, ingen forståelses for kunders behov
Erfaringen givet ud fra oplevelse i Skalborg afd!
Ja fik rigtig god service, når jeg ringede, og det skal de have ros for, de var også hurtige til at levere sim kort, hurtige til at ordne nummer flytning mm. Men en total dårlig oplevelse ender det alligevel med at være. Jeg benyttede mig af deres dækningskort på hjemmesiden som "lovede" mig god 3G dækning, både på min hjemme adresse, og på mit job. MEN dækningen er noget helt andet i virkeligheden. Lidt dækning hjemme, og slet ingen dækning på job. Det er bare ikke godt nok.
Ringede til deres support som med det samme sagde, ja, men i følge vores dækningskort ( som hun sagde, IKKE var det samme som det man som kunde kunne benytte på hjemmeside), i følge det kort kunne hun godt se at jeg ingen dækning ville have hjemme, hun kunne slet ikke finde min adressen på mit job. Så hun anbefalede mig at finde anden teleudbyder ( fint at hun er ærlig), OG hun nænvte også at de var klar over problemet, OG at de havde gjort opmærksom på det problem overfor deres chefer.
Dvs det dækningskort som kunderne benytter siger FINT SIGNAL, det som de selv benytter sige INGEN signal. Det er jo på kanten til svindel og fup i min optik. De overbeviser jo potentielle kunder om at de har et godt produkt/signal via deres dækningskort, men det har det jo slet ikke da det ikke giver det rigtige billede.
Efterfølgende får jeg en "historie" om at det jo er svært for dem at sikre sig at man har signal, eks hvis nu man bor lige ved siden af masten, men bor i en bunker. Igen kortet viser at jeg skulle have godt signal, og bor ikke i en bunker, bor i et normalt hus hvor andre teleselskaber godt formår at levere ok signal.
SÅ grundet den falske varebetegnelse som fik mig til at blive kunde hos Oister, bliver jeg nødtil at give dårligst mulige karaktere.
Søren Kjeldsen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Jimmy
Vi er rigtig kede af at høre, at der er optimal dækning de steder, du skal bruge dit abonnement.
Vi vil samtidig gerne beklage, at vi har givet dig indtrykket af at det dækningskort, der vises på vores hjemmesiden, ikke giver et rigtig billede af 3's dækningsområde.
Dækningskortet på vores hjemmeside viser, hvor 3's master rent teoretisk dækker. Det vil sige, at man i praksis kan opleve at modtage dækning et sted, hvor der i følge dækningskortet ikke er dækning og omvendt. Dette gør sig gælde for dækningskort hos OiSTER, 3 og et hvilket som helst andet teleskab i Danmark.
Der er en del faktorer, der spiller ind, i forhold til det signal man modtager. Ud over den hardware du bruger, har det en stor betydning, hvilke omgivelser der er omkring den givne adresse.
Hvis der fx er bakker, søer, hav, skove, store bygninger eller lignende omkring adressen, kan det have en dæmpe effekt på signalet.
Det er også afgørende, hvor meget trafik, der er på masten og hvordan masten er placeret i forhold til adressen.
Vi kan kun beklage, at du har modtaget en forkert information fra vores medarbejder i kundeservice. Det vil vi tage hånd om med det samme. I kundeservice benytter vi nemlig et dækningskort, der er tilsvarende til det på hjemmesiden. Det viser os dog nogle flere tekniske detaljer.
Vi har fx mulighed for at se masternes nøjagtige placering og vi har naturligvis mulighed for at slå statistik på masten og lignende oplysninger op. Ofte vil vi også være nødt til at lede efter informationer om de fysiske forhold omkring adressen.
Med vores erfaring og indblik i netværket kan disse oplysninger tilsammen give os større mulighed for at vurdere, om der i praksis er dækning på en given adresse.
Vi har ikke et dækningkort, der kan vise præcis, om der er dækning, eller ikke er dækning på en given adresse. Vi kan kun lave vurderinger ud fra oplysninger om de faktorer, der har en påvirkning på signalet.
Når vi ikke dækker et område super godt, og at der ikke er planer, der direkte vil forbedre din oplevelse inden for den nærmeste fremtid, så vil vi altid anbefale dig at vende tilbage på et senere tidspunkt.
Hvis du har interesse i at vide mere om, hvordan 3's netværk fungerer, kan vi henvise til en video, som du finder på www.3.dk/dækning.
Vær opmærksom på, at 3's opgraderer og udvider deres netværk meget i øjeblikket, og at der derfor er gode chancer for, at du i fremtiden vil få rigtig god dækning.
Husk, at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice med din adresse for at få vores vurdering af dækningen på en given adresse.
De bedste hilsner
OiSTER-Teamet
Overordnetset er jeg godt tilfreds, god service og respons.
MEN MEN MEN
Mangler også en helt lille pakke til dem der ikke taler heletiden men bruger nettet noget mere eks med:
3 timers tale
Fri sms
Fri mms
Gratis M1 Til M1
Ingen opkaldsafgift
OG 3 Gb data til 99.-
Det kan "fjenderne" levere, så kan i vel også ;-)
Hurtig,sikker og nemt går det.
Hvis jeg skal ( Det vælger jeg at gøre ;) ) Brokke mig er det over det faktum at de ikke altid vælger at pakke deres forsendelser ind, så fragt Labels, forsendelses slidtage,skidt og skrammel ødelægger den originale emballage. SÅ på baggrund af det får i kun 4 stjerner, når og hvis i retter op på det "problem" ændre jeg gerne til 5 stjerner, og handler gerne hos jer igen.
Ganske kort!.
God service, god support, gode priser, hurtig levering.
Nem og overskuelig shop, så alt i top
5 stjerner!.
Selve produktet ( internet via fiber) er helt fint og fungere godt.
Men alle de problemer der er, og også problemer med hvem man skal kontakte, hvem der kontakter en, hvem man IKKE må kontakte selv osv osv, det trækker meget ned på den overordnet oplevelse, som efterlader et indtryk af alt for meget rod i deres organisation.
Problemet er vel?. At Waoo jo ikke selv "ejer" noget af det, og derfor blot formidler en service. Men når der er problemer er det alligevel Waoo man skal kontakte, som så kontakter nogle andre som måske kontakter dig, men som du efterfølgende IKKE kan/må kontakte igen, da det skal gå igennem waoo igen?.. ja det går ikke hurtigere hvis/når der er problemer, og det giver også lidt knas når der skal oprettes, og leveres udstyr.
Hej Jimmy.
Vi beklager, hvis du er blevet kastebold mellem Waoo og HEF Fibernet, det er ikke vores normale fremgangsmåde. Som udgangspunkt skal du henvende dig til Waoo, hvis du oplever probelmer med det tekniske udstyr, -hvis du ønsker at købe yderligere produkter, har spørgsmål til din faktura eller lignende. Såfremt Waoo skønner, at en evt. fejl kan ligge hos HEF Fibernet - eller HEF Fibernet bør besvar din henvendelse videresender de din henvendelse til HEF. Vi beklager meget, hvis ikke det er sket i dit tilfælde.
Når du er kunde under HEF Fibernet skal du fra den 1. juni kun henvende dig til Waoo,hvis du har spørgsmål til din faktura. Alle andre henvendelser skal rettes til HEF Fibernet, og derfor vil vores kunder fremadrettet ikke opleve, det du beskriver.
Venlig hilsen
Waoo! Kundeservice
Fik en god snak, fik god vejledning, fik en god pris, og fik leveret helt ind i stuen. Sgu ikke værst.
Snakker her om den afd i Farsø
Ja hva skal jeg ellers sige Boller fra Kohberg?
Får en god venlig, saglig og hurmoristisk behandling af kompetente medarbejdere, godt udvalg, gode priser.
Handler og anbefaler gerne Arnold D i Farsø!!
Sten slag med revne:
Ringede den ene dag, dagen efter var der ny rude i min bil, ordnet på parkeringspladsen på mit arbejde.
Som udgangspunkt en god ide, men de er som Pushere.
Først får de dig gjort afhængig med gratis produkt, men på et tudspunkt koster det pludselig penge,
Startede med at benytte dem på min hjemme side, men blev ringet op, omhandlende at jeg enten skulle begynde at betale for det, eller fjerne det fra min hjemme side.
Kitte fandt anmeldelsen nyttig
Har handlet med/hos DCS rigtig mange gange, RIGTIG MANGE GANGE. og har i 99,99% af gangene altid fået en god behandling samt en hurtig levering.
Der er hos alle "uheld". dvs uheldige situationer der gør at en kunde vil være/blive utilfreds med sit forløb, det er umuligt at undgå.
Har handlet med/hos DCS rigtig mange gange, RIGTIG MANGE GANGE. og har i 99,99% af gangene altid fået en god behandling samt en hurtig levering.
Der er hos alle "uheld". dvs uheldige situationer der gør at en kunde vil være/blive utilfreds med sit forløb, det er umuligt at undgå.
Oplever kun arrogance og ligegyldighed fra dette firma, skulle tro at de havde lært af TDC hvad angår service og leverance. Trist og sørgeligt. Man tror man nemt og "smertefrit" skal bestille en vare og modtage den inden for rimelig tid, men NEJ IKKE HOS TGK.
Hvis du vil have varen, og service så er det helt sikkert IKKE her du skal handle.
Efterfølgende er jeg blevet blokeret på ip adresse så jeg ikke kan benytte deres hjemmeside, det var så det jeg fik ud af at gøre opmærksom på min utilfredshed. Meget voksent må man sige.
Oplevede en ligyldighed der heldigvis er sjælden at møde når man benytter nethandel, det skyldes nok også at virksomheder ikke ville overleve hvis de drev forretning på den måde.
Manglende interesse og formåen når det kommer til service og leveringstider.
Hvis du alligevel ikke skal bruge vare så bare bestil her, de kommer måske en dag, hvem ved?.
Annullerede da jeg fik beskede:
Tak for ordren som afsendes med DSV onsdag uge 16 eller tirsdag uge 17.
Hvor onsdag var den SIDSTE dag i en i forvejen lang leveringstid.
Jesper Kvistgaard fandt anmeldelsen nyttig
Har handlet op til flere gange hos Komplett. Og alt går efter planen, har også haft reklamationssager, også disse forløger smertefrit og efter planen.
Kort og godt en god virksomhed som i sagtens kan handle med.
Forud for køb, og lige efter køb var der god kontakt, har dog haft nogle små problemer som jeg forsøger at udbedre og vil i det henseene købe mere hos dem, men oplever desværre ikke at de respondere på mine henvendelser nu?.
Har rettet min karakter, og tilføjer, at alle tegn peger på at de virkelig arbejder for sagen, og gør deres bedste. fik eks svar på en mail skrevet kl 02:52. Så må man sige de har lange arbejdsdage.
Hatten af for det/dem. Er tilfreds med de handler jeg har foretaget, og ja er lidt utålmodig, men det skal ikke gå ud over en butik som levere varen til tiden og levere god service.
Tak Antenne Grossisten, mangler jeg "antenne" udstyr en anden gang ved jeg godt hvor jeg handler. Ja nemli hos jer ;)
Kan og vil ikke anbefale dette firma, da de blot lover uden at levere.
Beskriver kort forløbet her:
Da det var vigtigt for mig at få produktet ringede jeg virkesomheden op forud for bestilling, og blev lovet at de ville afsende produktet samme dag. Så bestilte kl 9:20 Om formiddagen. Blev lidt "nervøs" efterhånden som dagen gik da jeg ikke fik nogen besked om at de ville/havde sendt den. Forsøget at kontakte dem telefonisk uden held, skrev en mail, som blev besvaret 21:17 at produktet ville blive afsendt dagen efter. Det var jo slet ikke det aftalte. Nå men den efterfølgende dag, lidt samme forløb fik forsat ingen mail om at pakken var afsendt, forsøgte igen at komme i kontakt med dem via tlf og mail. Til sidst fik jeg kontakt kl 17:20 og blev overfuset af personen som tog røret, om hvordan jeg kunne finde på at ringe på det tidspunkt osv. Fik personen talt til ro, og hun ville så kikke på det. Afventer stadig svar. Har annulleret bestilling.
Som en anden erhvervsdrivende skrev ( Og som jeg er enig er):
Som erhvervsdrivende kunde
Nu anmelder jeg ikke som klient fordi så vil anmeldelsen naturligvis være negativ, da ingen syntes det er sjovt at få henvendelse fra et inkassofirma.
De gør blot det sure arbejde når folk ikke får deres regningr betalt, men som kunde ved dem dvs. mig der sender mine inkassosager videre til dem, har jeg gode erfaringer selvom der dog stadig er enkelte kontroverser mellem os der endnu ikke er afsluttet.
Men jeg kan godt anbefale og bruge dem til deres inkasso i virksomheden.
De svindler og snyder. Lover ting i salgs talen som de ikke holder. Og de har ingen skrupler med at sende folk til inkasso selvom du har gjort opmærksom på at de har lavet fejl. Hold jer langt væk fra 3. Det kan ikke fremhæves tydligt nok
Kasper fandt anmeldelsen nyttig
Hvad skal jeg sige. Kikkede, fandt nemt det jeg skulle bruge, bum bestilte, og vupti varen var hurtigt leveret. Mangler du voksen så bestil det da her.
Andreas, Linusog Bastian Jørgensen fandt anmeldelsen nyttig
Har nu forsøgt. Ja FORSØGT at handle hos mytendyphone 2 gange. Og Hvergang var varen på lager. Nogle dage efter undrede jeg over at jeg ikke modtog noget fra dem, og til min undren var varene pludselig ikke på lager mere efter deres udsagn til trods for at varene stadig på deres hjemme side stod til på lager og " vi sender inden for 9:31:21 timer. Sikke noget pis. Dette er nu sket de 2 gang jeg har forsøgt at handle der. Jeg mener hvis man ikke har varene på lager så lad for helvede være med at lov kunder at de kan modtage varene ikk.. Sikke en gang PIS!!!
Morten Lassenog Piet Pedersen fandt anmeldelsen nyttig
Jeg vil gjærne svare på denne anmeldelsen, men info som finnes her er dessverre ikke nok og jeg kan dessverre ikke bruke det til å bli bedre kjent med saken. Vi beklager mye at du måtte oppleve en nånn stor uleilighet ved å handle hos oss.
Jeg vil be deg gi oss dine opplysninger som kunde hos MyTrendyPhone, siden vi må være i stand til å finne denne bestillingen du snakker om her. Hvis ikke (hvis vi ikke klarer å finne deg i vårt system), så blir vi dessverre nødt å slette denne anmeldelsen eller raportere den som misbruk.
Takk for hjelpen.
Med Vennlig hilsen
Annette Johansen
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.