Først på dagen ringede jeg for at få noget info omkring den seng jeg ville købe. Da jeg så prøvede at bestille den senere på dagen fik jeg den oprindelige pris før jeg tastede mine dankortinfo ind, men da kvitteringen kom var det en højere pris der stod.
Jeg klagede, og efter lidt snak frem og tilbage var jeg tilbage på den oprindelige pris. Forklaringen: der var sket prisændringer i løbet af dagen (700 kr dyrere)
Nu har jeg så fået sengen - og det er yderst dårligt håndværk. Det er så dårligt lavet at det er næsten umuligt at sætte benene på sengen fordi gevindet sidder for langt inde til at skruen kan nå det.
Hej Steen.
For det første er jeg ked af at du ikke har været tilfreds med dit køb hos os. Næste gang vi leverer en boxmadras, skal vi nok blive bedre til at informere vores kunder om hvordan man monterer ben på en boxmadras.
Desuden kan jeg se at vi også skal være bedre til at informere om at man altid kan kontakte os pr. telefon/email hvis man har klager eller problemer med de varer vi leverer.
Jeg håber at du er tilfreds med at vi kom og gennemgik fejlene med dig to dage senere, samt fik dem rettet.
Mvh
Jakob
Sejs Dyner
Jeg bor på Tietgenkollegiet på Islands Brygge. Cirque leverer internet til hele kollegiet. Gennem de sidste 4 uger har vi haft mildelst talt ubrugeligt internet. vi har i lange perioder 70% packetloss hvilket resulterer i alt der kræver en stabil forbindelse går helt i hegnet. (computerspil, streaming er umuligt og selv det at læse emails er meget problematisk)
Flere gange har mange beboere på kollegiet haft fat i Cirques hotline .. de har gentagne gange sagt de ville fikse det, og der har skam også været en teknikker ude ... men vi har endnu ikke set en eneste forbedring.
Jeg har noteret mig Cirque og sørger for aldrig at have noget at gøre med det firma frivilligt.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.