Dubuy

Har intet hørt fra dem...

Bestilte en ramme og et par dage efter står pakken som leveret på fragtfirmaets hjemmeside, men den var ikke leveret hos mig.
Jeg forsøger at kontakte Dubuy, men en tlf. svarer fortæller at de er på messe i udlandet. Da de samtidigt meddeler at de svarer alle deres mails inden for 24 timer, skriver jeg derfor.
Efter 24 timer havde jeg intet hørt fra Dubuy, så jeg kontaktede fragtfirmaet istedet.
Pakken var leveret forkert, men de kunne intet gøre da Dubuy skulle sætte en efterlysning igang.
Jeg kontaktede derfor Dubuy pr. mail, men hørte igen intet.
En mand længere nede at vejen kom efter 3 dage med pakken, den var leveret hos ham. Ville dog lige tjekke Dubuy kundeservice, men nu 10 dage efter har jeg stadig intet hørt fra dem.
Dubuy kan selvfølgelig ikke stilles til ansvar for fragtfirmaets fejl, men de kan i det mindste tage hånd om sagen, hvilket ikke er gjort.
Vil på baggrund af dette ikke benytte firmaet igen selvom de har mange lækre ting.