We are hiring!

Helles profil

profilbillede af Helle
Helle
Anmelder

Denmark

Helle om sig selv

Kontakt Helle med en privat besked
Vær opmærksom på at Private beskeder ikke må udnyttes til hverken reklame, spam eller anden form for chikane. Respekteres dette ikke kan brugeren bag beskeden slettes. Er du selv udsat for uvedkommende henvendelser via Private beskeder så kontakt os venligst, så undersøger vi sagen.

HvidevareButikken.dk

Levering til tiden og fantastisk service

Vi købte vaskemaskine og tørretumbler fra hvidevarebutikken.dk. Da vi bestilte varerne i mandags ønskede vi levering og tillsutning idag, fredag den 13. maj. Kl. 10.00 ankom 2 flinke folk og efter godt 45 min. var begge produkter tillsuttet og testet.

Thomas hos hvidevarebutikken.dk har vejledt os til købet og vi er rigtig glade for vores nye hvidevarer og handler bestemt her igen.

Vi kan varmt anbefale hvidevarebutikken.dk.

Hilsen fra Helle

Find nyttig Rapportér til kundeservice  
Slet | Rediger

Pixmania

Total mangel på kundeservice og lang leveringstid

Købte en græsslåmaskine på Pixmania. Efter 8 dage kontaktede jeg kundeservice på mail, da varen endnu ikke var leveret. Her fik jeg besked på at kontakte et fragtfirma i lufthavnen. Efter 30 min. i telefonen fik jeg besked fra fragtfirmaet om at kontante PostDanmark. Af PostDanmark fik jeg besked om at kontante fragtfirmaet. Efter igen 30 min. ventetid i telefonen fik jeg af fragtfirmaet besked på at kontakte Pixmania. Pixmania bed mig fremsende en tro og love erklæring på at jeg ikke havde modtaget varen plus en kopi af billedlegitimation med min underskrift. Først herefter (22 dage efter bestillingen) modtog jeg min græsslåmaskine.

Fuldstændig urimeligt at Pixmanias kundeservice ikke fra starten tager et ansvar og selv kontakter de respektive fragtpartnere for at finde min vare. De fralagde sig i flere mails til mig et hvert ansvar - det var udelukkende mit problem at fragtfirmaet ikke havd eleveretr varen.

Handler ALDRIG ALDRIG ALDRIG hos Pixmania igen.

Find nyttig Rapportér til kundeservice  

Besvarelse fra www.pixmania.com

5. maj 2011

Hej Helle

Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager meget for ulejligheden du har haft i forbindelse med leveringen af din ordre samt at du ikke har fået klar information fra vores kundeservice.
Efter at have fulgt op på din ordre kan jeg se at pakken befandt sig i transportørens central i flere dage uden af der kom nogen opdatering i tracking informationen, og en efterlysning af pakken burde derfor have være startet tidligere fra vores side.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen

Nina

Pixmania Mediator

Slet | Rediger

Top brugere

Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.

    0 og Er du sikker på du vil slette din bedømmelse? Er du sikker på at du vil slette denne omtale?