6 anmeldelser af Tina Hejbøll Skovgaard

Lagersalg

17. april 2012

Super god service - kan varmt anbefales

Jeg har kun gode erfaringer med Lagersalg.nu. Varerne bliver altid sendt hurtigt, og der er god information om, hvornår man kan forvente de bliver leverede. Det samme gælder ifm. returnering af varer. Der kommer altid respons på at varerne er modtaget samt hvornår man kan forvente pengene er sat ind på kontoen igen. Super god service!

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger

www.mobilesale.dk

8. marts 2012

Utrolig dårlig service ifm. reparation

Vi købte til jul to mobiltelefoner, som blev leveret meget hurtigt og uden problemer. Desværre viste det sig, at der var en periodisk fejl på den ene telefon. Vi sender den retur med beskrivelse af fejl. Vi hører intet fra Mobilesale, men godt 14 dage efter modtager vi telefonen igen. Det viser sig dog, at vi stadig oplever den periodiske fejl, hvorfor vi sender telefonen retur igen. Der går lang tid uden vi hører noget fra Mobilesale. Vi prøver at ringe adskillige gange uden at telefonen bliver taget. Langt om længe lykkes det os dog at få kontakt. Det viser sig, at vores telefon er blevet væk!!?? Vi mener de skal sende os en ny - synes ikke det er retfærdigt vi skal vente på en telefon som de ikke kan finde - vi har i forvejen gået i 2 mdr. uden en telefon - enten pga. reparation eller fordi den ikke har virket optimalt. De er dog meget svære at snakke med og nægter at sende en telefon før en uge efter. Vi må ringe og følge op på at telefonen bliver sendt afsted efter denne uges ekstra ventetid. Nu har vi så i det mindste modtaget en ny telefon som heldigvis også virker. Skulle der blive problemer med den tør vi simpelthen ikke sende den retur med den dårlige service vi har oplevet. Nu har vi så et sidste problem, for ifølge Mobilesales hjemmeside refunderer de fragt ifm. reparation. De er dog ikke villige til at refundere vores 2 x fragt, da de ikke mener der var fejl i telefonen. Men hvorfor pokker skulle vi dog returnere en telefon, hvis ikke vi oplever fejl i den???? Tvivler på nogle ville gøre dette.
Til kommende kunder: Tænk jer om inden I handler her! Hvis jeres vare virker så er det en super god service MEN skulle I lige som os være uheldige at modtage en vare, som ikke virker optimalt så forbered jer på dårlig service (tager ikke telefon, refunderer ikke porto, giver ikke besked, et RMA system som ikke virker og jeg kunne blive ved) og overvej om det er værd at sende varen til reparation. Det er jer der står med problemet og ekstra udgifter uforskyldt. Det har i hvert fald været en dyr oplevelse for os!

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger

Activfoto

16. januar 2012

Excellent

Hurtig levering - varerne er tip top

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger

OLIVER'S Petfood

6. januar 2012

super godt foder

men synes 425 kr for en sæk med 13,5 kg er ved at være i den dyre ende. overvejer at skifte til andet og billigere mærke.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Besvarelse fra OLIVER'S Petfood

9. januar 2012

Hej Tina

Tak for din feedback. Når du sammenligner priser, anbefaler vi at du sammenligner hvad et enkelt måltid koster og ikke bare kigger på posens pris. OLIVER'S er fremstillet af råvarer af meget høj kvalitet, uden brug af kunstige tilsætningsstoffer. Det gør at din hund skal have mindre portioner end andre mærker. Bemærk også at vores fodermængder er beregnet ud fra en meget aktiv hund. Er din hund normal aktiv, kan du trække op til 30% fra den daglige fodermængde.

De bedste hilsner fra
Jesper, Online Manager
OLIVER'S Petfood

Slet | Rediger