Købte en Switch, og fik oplyst efter et par dage at den var kommet "hjem", kunne herefter afhentes på deres adresse.
Personalet var flinke, men oplyste dog at man ikke bare måtte gå ind på lageret pga. mulighed for tyveri hvilket jo er forståeligt nok.
Det skal lige siges at der var åben port ind til lageret, og den dør man normalt skulle bruge som kunde var helt anonym uden nogle skilte med "Kunde indgang".
Men alt i alt et godt sted at handle.
Bestiller en tagbox samt tagbøjler til vores st.car.
Selve bestillingen går rigtig fint og varerne kommer allerede dagen efter.
MEN fragtmanden smider bare kæmpekassen af og nægter at give min kæreste en hånd med at lægge kassen ind i gangen hvis det skulle blive regnvejr. Jeg har målt afstanden fra den offentlige vej til vores nærmeste hoveddør, og der er ca. 4,6 meter i et plan (Ingen trapper).
Ydermere afsætter fragtfirmaet kassen stående selv om tagbox'en iflg. manualen ikke må opbevares stående.
Havde det været regnvejr havde vi nægtet at modtage kassen og fundet et andet sted at handle.
Det kan godt være at vi ikke har krav på at få kassen ind i huset, men jeg arbejder selv med kunder hverdag som servicetekniker. Jeg ved hvor vigtigt det er at hjælpe og servicere kunder, og i dette tilfælde havde det taget ham max. 3-4 minutter at lægge kassen ind på gulvet.
Kunne måske godt finde på at bruge Varerum igen, men med deres valg af fragtfirma og dennes service, er det meget tvivlsomt om det vil ske.
Synd at et ellers udenmærket firma bruger sådan et uprofessionelt fragt firma.
(Ordre nr.: 100003720, hvis det har interesse for evt. Varerum).
--------------
OK, Jeg vil imidlertid godt give Michael Madsen fra Varerum.dk ret i at 2 stjerner ikke er fair for deres vedkommende.
Jeg har derfor rettet det til 4 stjerner hvis jeg ser bort fra leveringen der ikke direkte er Varerum's ansvar.
Mvh. Kenneth.
Hej Kenneth, Mange tak for din ordre. Selvf�lgelig har det interesse! Det er selvf�lgelig ikke acceptabelt. Vi netop har valgt dette selskab, fordi de er kendt for altid, at yde den ekstra service. Jeg er derfor sikker p�, at der er tale om en enkelt vognmand, der har misforst�et vores m�de at behandle kunder med respekt p�. Det vil blive unders�gt til bunds! Jeg f�ler imidlertid ikke to stjerner er fair, n�r dit ordreforl�b hos os har fungeret perfekt. Det er ude af vores h�nder hvis en fragt eller en post mand ikke opf�rer sig ordentligt. Vi kan kun reflektere p� det bagefter - hvilket vi selvf�lgelig altid g�r. Jeg virkelig ked af den oplevelse i har haft med fragtmanden! Venlig Hilsen www.varerum.dk Michael Madsen Salgschef - - Mange tak Kenneth - jeg har haft fat i fragtselskabet og den p�g�ldende fragtmand er ikke l�ngere en del af vores k�rsel. (jeg beklager tekstopbrydningen, der er noget galt med trustpilot i dag). Rigtig god aften!
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.