Cybercity levede op til mine forventninger, tilfredsstillende support og kundeservice, men jeg betalte for meget.
Problemer er min bopæl er 4 km. fra nærmeste central og min forbindelse kan max. klare en 6Mbit, dette har i mit 2,5 årige forhold altid været sådan.
Cybercity opgraderer dog jævnligt min forbindelse til en hastighed højere end forbindelsen kan klare, så når det sker må jeg ringe til support og få min hastighed nedsat igen. Herefter skal man ringe til kundeservice for at få rette abonementet opgraderingen ikke sker igen. Jeg har været processen igennem nok 6 til 8 gange de sidste 2 år, først support, og så kundeservice. I dag belv det så nok da jeg i min samtale med kundeservice checkede hvad jeg havde betalt for min forbindelse de seneste år fik jeg en overraskelse, fuld pris for max. hastighed. I en måned er prisen reduceret til 99 kr ,formoder det er for periode uden internet i 14 daga pga. TDC kabelskade. Jeg får nu krediteret 1 måned og valgte at opsige mit abonement med det samme, kundeservice kunne endvidere fortælle mig at der i systemet var noteret at min forbindelse ikke kan klare hastighed på max. 6Mbit.
Jeg er ikke tilfreds med ikke at blive kompenceret for den periode hvor i Cybercity har modtaget fuld betaling, velvidenede de ikke kunne levere og dette var registeret hos dem.
Surftown holder hvad de lover til prisen, lever op til mine forventninger, har benytte dem i 2 år til mere end 10 hjemmesider, har ingen forbehold med at anbefale dem...
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.