Overordnet lever Onfone op til sit ry som værende en god og habil udbyder. Nu hvor de er blevet opkøbt af TDC, forventer jeg en endnu højere grad af dækning landet rundt.
Jeg oplevede de havde problemer med deres tjenste, navnlig "Onfone til Onfone", som de naturligvis beklagede og efterfølgende krediterede mig for mit såkaldte "tabte forbrug".
Bestilt vare 25/5-11.
Som start modtog jeg en ordrebekræftigelse - dette var dog den eneste form for kommunikation fra DanskDataSalgs side.
Varen var på lager og er det også stadig dagen i dag.
Har til dags dato (05/06-2011) ikke modtaget en erklæring på at varen skulle være forsinket, trods utallige mails (7 styks) samt enkelte telefon opkald som ikke blev besvaret.
Overordnet var der:
- Ingen kundeservice
- Ingen overholdelse af deres egne leveringsaftaler
- Ingen mulighed for at annullere en ordre ud fra deres egen guide på deres egen hjemmeside (Inkonsistent hjemmeside)
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.