Benjamin Sebelius Jensens profil
Denmark Silkeborg
Benjamin Sebelius Jensen om sig selv
Kinapriser
Ringe kommunikation og lagerføring
Den 23-12-2011 foretager jeg en bestilling.
Velvidende om den forestående jul, forventer jeg ikke nogen hurtig levering. Varen jeg bestile stod som værende på lager, så jeg gik ud fra at den ville blive afsendt kort efter jul.
Den 5-1-2012 henvender jeg mig for at høre ind til min ordre.
Intet svar.
Den 11-1-2012 skriver jeg så igen, denne gang får jeg endelig svar.
Varen viste sig at være i restordre, men stod til afsendelse den følgende uge.
Jeg venter så den efterfølgende uge ud, intet dukker op.
Igen henvender jeg mig, denne gang med opbrugt tålmodighed og annullerer min ordre.
Det er så åbenbart blevet en vane for dem ikke at svare, jeg modtager i hvert fald ingen bekræftelse på at min ordre rent faktisk også er annulleret.
Jeg lader det gå et par dage, jeg prøver at være tålmodig, men den 24-1-2012 opnår min tålmodighed igen at blive opbrugt, så jeg skriver igen til dem og denne gang bruger jeg sætningen 'Jeg er godt nok skuffet mht. denne handel, det får stor indflydelse på min karaktér på Trustpilot.dk'.
Det virkede åbenbart, for jeg fik ret hurtigt svar tilbage.
Svaret jeg fik gjorde mig kraftigt forvirret.
Jeg fik at vide at min ordre stadig var aktiv, der havde været fejl i systemet, så min ordre fra den 23-12-2011 ikke var blevet set før jeg havde gjort dem opmærksomme på det igennem min sidste henvendelse.
Hvad så med det svar jeg fik tidligere omkring restordre?
Firmaet virker lidt fuppet i mine øjne, jeg tør ikke handle hos dem.
Der er 2 ting der måske kunne gøre dem mere troværdige.
1. Lagerføring, mange andre firmaer bruger live-lagerføring så det altid kan ses om en given vare rent faktisk ER på lager.
2. Kommunikation, de lange svartider udsender et signal om useriøsitet og/eller manglede personale. Ansæt en til at tage sig af den slags.
Hvis man vil overleve som forretning, især på internettet, så skal servicen dælme være iorden ellers kan man ligeså godt lukke biksen.
Mytrendyphone
Nemt og ligetil
Jeg bestilte et data+oplader kabel til min Nokia X6 og en Bluetooth dongle til min laptop.
Jeg bestilte det natten til lørdag og allerede senere på dagen fik jeg besked om at min bestilling var afsendt.
Følgende mandag modtog jeg mine varer og alt var som det skulle være.
Jeg har ikke udført min sidste bestilling hos dem, det er helt sikkert :-)
Tak for en nem og hurtig handel herfra.
Elgiganten.dk
Alt forløb som forventet.
Jeg bestilte nogle varer hos El-Giganten i onsdags.
De ankom så idag og undervejs kunne jeg hele tiden følge pakkens rejse til mig.
Det bestilte lå fint pakket i en kasse og det hele var der.
Jeg har før handlet hos El-Giganten og de har aldrig skuffet mig.
Laptops.dk
Det kan ikke blive bedre.
Jeg bestilte en HP Pavilion Dv6-3012eo i onsdags.
Dagen efter fik jeg en mail med et tilbud om at købe en større model for 200 kroner mere.
Den større model havde en hurtigere CPU og 4GB RAM mod den jeg havde bestilt med "kun" 3GB RAM.
Jeg takkede dog nej og fik så yderligere en mail med et tilbud om at betale 100 kroner mere.
Igen takkede jeg nej da jeg ikke skal køre 64 bit Windows og derfor ikke kan udnytte 4GB RAM.
Idag kom posten så med min laptop og til min store overraskelse fik jeg den tilbudte model (HP Pavilion Dv6-3147eo) uden merpris.
Det er da super service, jeg handler helt sikkert hos Laptops.dk igen :-)
Gucca
WOW en skøn service
Jeg kan ikke gøre min anmeldelse ret lang.
Jeg bestilte et PS3 spil, fik min ordrebekræftelse og dagen efter lå spillet i min postkasse.
Det kan da ikke gøres meget hurtigere :-)
Nåja, det skal da også nævnes at priserne er meget konkurrence dygtige og fragt-prisen er lav.
Thumbs up herfra :-)
Danlet
Udmærket betjening og kommunikation
Jeg bestilte en Nokia X6 8GB d. 31/12/2010.
Den stod som værende på lager, men det viste sig at det var den ikke alligevel.
Jeg skrev til Danlet.dk for at høre ind til sagen og fik ret hurtigt svar tilbage.
Det viste sig at deres levenrandør havde mistet forsendelsen, det er jo hvad der kan ske.
Jeg modtog så min telefon d. 6/1/2011.
Nu skal der så også tages hensyn til at jeg bestilte på selve nytårs-dag og min bestilling først kunne behandles d. 3/1/2011, så helt slemt var det bestemt ikke.
Min bestilling blev leveret via GLS Pakkeshop, det betød gratis levering og den slags siger man jo ikke nej tak til.
Gennem hele forløbet fik jeg emails der fortalte mig hvor langt min ordre var nået.
Jeg ville gerne give 5 stjerner, men det trækker ned at lagerstatus ikke er korrekt, varer bør først angives som værende på lager når de reelt er det.
Jeg er blevet venligt betjent og vil derfor gerne anbefale andre at handle hos Danlet.dk.
Just-Eat.dk Aps
Mangelfuld support
Jeg bestilte nogle pizzaer over Just-eat.dk d. 01-01-2011.
Det gik fint nok med bestillingen og jeg fik hurtigt besked om at mine pizzaer ville være fremme ca. kl 19.00
Kl. 20.30 var mine pizzaer endnu ikke dukket op, så jeg prøvede først at ringe til pizzariaet, men der var konstant optaget.
Så prøvede jeg online-chatten hos Just-eat.dk, ingen respons.
Jeg tænkte at så kunne jeg da prøve at ringe, der sad jeg så i kø i næsten en time inden jeg opgav (i samme tidsrum forblev jeg på online chatten).
Som sidste udvej, skrev jeg en mail til dem.. Den er endnu ikke blevet besvaret.
Jeg har aldrig oplevet en mere mangelfuld support, jeg har foretaget mit sidste køb ad den vej.
Nåja, mine pizzaer var fremme ca. kl 23, stærkt forsinket og i mellemtiden havde vi fundet andet at spise..
Opdatering:
Efter email-udveksling er mit købsbeløb blevet refunderet, så jeg giver hermed Just-eat en ekstra stjerne.. 3 ud af 5 herfra.
PointShop.dk
Skidt med support og udbetaling af point
Da Pointshop startede så det hele lovende ud.
Jeg fik optjent en masse point og har da også indløst dem til forskellige ting og sager, her iblandt film, spil og hardware.
I den senere tid er det dog gået ned af bakke.
Supporten vender op og ned på forespørgsler, således at de nyeste der kommer ind bliver først behandlet. Det betyder så at man kan risikere at vente længe på at ens sag bliver behandlet.
Jeg har også brugt en del tid på spørgeskemaer da de giver gode point.
Problemet er bare at 2 ud af 3 gange går der ikke point ind for dem.
Det betyder så at jeg skal skrive til supporten for at få mine point.
Det er blevet alt for besværligt at tjene point efterhånden, så jeg vil derfor ikke anbefale andre at bruge siden. Det ender med at være spildtid for ingenting.
MM Konsol
Sådan skal det gøres.
Min bestilling kom lynhurtigt frem.
At handle her er hurtigt, nemt og tilmed billigt.
Coolshop
Super hurtige til at levere
Billigt og hurtigt.. Bedre kan det vist ikke siges..
Med gratis og hurtig levering kan jeg kun anbefale at det her spillene skal købes.. Jeg har allerede lagt ordre ind til næste omgang spil :-)
Happii
Holder hvad der bliver lovet
Jeg har handlet her et par gange og mine varer er blevet leveret til tiden.
Jeg handler gerne hos Happii igen :-)
www.gamebits.dk
Super service og levering
Jeg har handlet mange gange hos Gamebits og er altid blevet hurtigt betjent.
Hjemmesiden er lækker og overskuelig.
En dejlig funktion på siden, er at hvis en vare ikke er på lager, findes den heller ikke på siden, det udelukker forgæves indkøb.
Jeg har kun varme anbefalinger til Gamebits, jeg køber stort set alt mit spillegrej der :-)
Danskdatasalg
Her handler jeg med garanti igen..
Jeg bestilte en Nintendo DS om mandagen, dagen efter stod posten og ringede på min dør med pakken i hånden. Det kalder jeg hurtig leverering og under hele forløbet fik jeg mails omkring status på min ordre. Alt i alt en rigtig lækker oplevelse.
www.computersalg.dk
Hurtig levering og god korrespondence :-)
Jeg bestilte en Logitech Comfort stander til min bærbare.
Inden jeg fik set mig om var den med posten og jeg fik mails gennem hele forløbet. Sådan skal det bare gøres, jeg handler med stor glæde hos ComputerSalg igen.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.635.492
- Bedømte virksomheder 93.495
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.