Callme

Alting virker upåklageligt!

Hej Callme,

Alting virker upåklageligt, så jeg har desværre slet ikke haft brug for at kontakte de søde piger i kundeservice - hehe ;-)

Fasttv

tidligere Waoo kunde

Har været tilfreds kunde hos Waoo. Så overtog FastTV/TDC Waoo abonnementet. Da teknikeren havde været på besøg (midt i alm. arbejdstid selvfølgelig!) udfyldte jeg på internettet et spørgeformular omkring hvad det var for en FastTV pakke som skulle erstatte vores Waoo pakke. Nu mere end en måned senere får vi så brev med spørgeskema som skal udfyldes "fordi vi endnu ikke har valgt pakke"! Og så skal vi iøvrigt betale kr.195 for at få vores Waoo telefon nummer flyttet med over.. Jamen kære TDC: Vi bad da ikke om at få nyt abonnement. Det var da jer der valgte at overtage Waoo kundebase! Hvorfor skal vi bruge så meget tid på det, og hvorfor smider i den information væk for så at bede om den samme igen, og hvorfor skal vi betale for at I kan overtage vores abonnement hos Waoo ?? Det virker yderst uprofessionelt, og det lugter af at det er en sag for forbrugerombudsmanden!

Waoo!

Dårlig hardware og dårlig service

Som før nævnt er deres harddisk box helt til grin. Sålænge man ikke bruger harddisken virker den vel ok, men så snart man begynder at planlægge film til optagelse eller roder lidt rundt med menu'en (som ikke er særlig intuitiv) så rebooter den ofte - dvs skal downloade som tager nogle minutter. Desuden har jeg ikke fundet ud af hvordan man sætter harddiskboxen i standby. Når den lille røde lampe lyser - altså når den burde være på standby, så lyder set somom harddisken stadig kører og der afgives tydeligt mærkbar varm luft fra blæseren.

Hvad angår deres service så er det svært at komme igennem til deres telefon, og de svarer ikke deres email.

Desuden var det svært at bestille abonnement - fik 4 forskellige og forkerte ordre inden at jeg ved 4 opringning muligvis har fået det rigtige (til den pris de skriver på deres hjemmeside).

Peter fandt anmeldelsen nyttig

Getmore

Som sædvanlig - fin service :)

Jeg har aldrig haft problemer med getmore.