4 anmeldelser af Frede Dyrnesli

Sharkgaming Systems

30. november 2011

alt for mange fejl!

Ved slet ikke hvor jeg skal starte.. Tror det første der skete var, at jeg fandt uf af, at windows cd'en ikke var med.. De havde også glemt at sende den kode til antivirus.. Og da jeg startede min computer til 12.000kr så skrattede den så meget, at jeg slet ikke kunne høre hvad jeg selv tænkte. Prøvede at åbne den og en rettede lidt på en fan.. Der var også problemer med når den startede (Den startede og to sek. efter slukkede den, så man skulle tænde den to gange) Jeg sendte den ind til data discount og brugte 500 på det.. Så gik det faktisk fint i lang tid, men så gik min SSD i stykker (Det kunne de jo ikke gøre for) så jeg fik en ny, men den var også defekt.. Så fik jeg en ny igen igen.. Den virker endnu, men de har ikke lige sendt en lable, så jeg kan sende de defekte tilbage..

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Besvarelse fra Shark Gaming Systems

30. november 2011

Hej Frede!

Kabel i blæser + startproblemerne er store indikationer på fragtskade, da vi selvfølgelig ikke sender en ikke-testet PC i dårlig stand af sted fra værkstedet som du antyder i anmeldelsen. Vi har længe tilbudt helt ny PC til alle der har fået fragtskade på deres nye maskine, men det er desværre for sent nu flere måneder efter, da postdanmark fragtskader skal håndteres hurtigst muligt.

Så jeg er lidt ked af at de dømmer os så hårdt, når vi 1) ikke har magten over fragthåndteringen hos postdanmark og 2) Ikke har fået chancen for at yde dig den service, du skal have, når du får en maskine der er defekt ved modtagelsen og 3) Kun de færreste forhandlere yder den service, at sende bytte-komponenter direkte til kunden inden de får den defekte hjem først!

Skulle de løbe ind i andre problemer, så syntes jeg du skal sende maskinen ind til os.

Jeg sørger for de får returlabel til harddiskene indenfor få dage!

Vh. Mikael

Slet | Rediger