God stemning og lækker mad. Priserne var ok til hvad man fik. Kan godt anbefales
Jeg skulle bruge et undervandshus til mit kamera og med en forventet leveringstid på 3 dage på hjemmesiden. Jeg bestilte mandag så det skulle kunne nås til fredag hvor jeg skulle bruge det (5 dage). Onsdag fik jeg en mail om at forventet afsendelse ville være torsdag, men der blev ikke afsendt noget. Jeg nåede derfor ikke at få min vare inden ferien.
Kundeservice var fint tilgængelig, men kunne ikke rigtigt gøre noget ved det. Der bør arbejdes med at sørge for at der er korrekte leveringsdatoer og at hvis noget er på lager (eller fjernlager) så bør det være korrekt.
Dette lyder til at passe med mange andres anmeldelser nedenfor.
Hej Peter
Vi beklager den forsinkelse, der har været på din ordre. Du har naturligvis ret. De informationer, vi giver vores kunder, skal være korrekte og valide. Her har vi haft en udfording i at få vores udenlandske leverandører til at overholde de leveringstider, som de angiver - og som er de tider, der er basis for vores leveringsinformation til vores kunder.
Vi arbejder løbende på at stramme op og etablere systemer, der sikrer et hurtigt leveringsflow og pålidelige leveringsdata.
Med venlig hilsen
CineMagic A/S
Ok service hos de3bedste selv, men deres transportfirma er udueligt. Selv efter 2 gange kontakt til de3bedste om at få bekræftet levering fredag inden 12.30 blev der ikke leveret nogen fryser.
Ifølge dem selv havde transportfirmaet forsøgt at ringe til mig uden held og derfor ikke leveret noget. I mine øjne burde man prøve at ringe igen hvis man ikke kommer igennem - de ringer jo i arbejdstiden.
Tirsdag efter fik vi aftalt levering - og fik at vide at vi ville modtage et opkald ca 30 min før levering. Det skete selvfølgelig ikke.
Summa summarum: Find et nyt transportfirma eller få dem til at øge deres service-mindethed. 3 stjerner da det er jeres ansvar de gør som de får besked på.
Altid hurtig levering og ingen problemer ved returforsendelser.
God kundeservice - efter et par sko gik itu efter et halvt år fik jeg et par sprit nye i posten uden beregning.
Vender altid tilbage - og når jeg har været væk har jeg fortrudt skiftet.
Lige nu har jeg 3-mobil... jeg savner lidt det at have dækning og faktisk kunne bruge min telefon... ;o).
Hvordan kan "Danmarks bedste dækning" og flere test-sejre lade sig gøre? Jeg købte min første smartphone pga. netop det gode net.
Nu efter 2½ måned længes jeg tilbage til telmore hvor jeg faktisk kunne bruge min mobil...
På trods af fuld dækning på 3s dækningskort kan jeg kun periodevis anvende tlf på arbejde (i Hillerød)- ingen mobilnet/ingen datanet. Hver gang jeg sender en sms på arb får jeg fejl at den ikke er sendt. Så må jeg gå lidt rundt før jeg får net og kan sende. Derfor må alle ringe/skrive til min arbejdstelefon. Der har aldrig været problemer på TDCs eller Telias net.
Derudover virker min nye "smart"-phone ikke andet end hjemme i København - 2 steder i Fredensborg og hos en kollega i Herlev er der heller ingen dækning.
Ydermere forsøgte 3 at fixe min tlfs dækning på arb via telefonen. Det resulterede i en telefon der måtte nulstilles og jeg mistede vigtige telefonnumre. De ku godt lige ha fortalt at der skulle opdateres noget så jeg ku tage backup. Forklaring: "Det var ikke os der gjorde noget"...
Øv øv øv.
Jeg overvejer at samle sammen til forbrugerombudsmanden...
Rune Jessen Wiuff fandt anmeldelsen nyttig
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.