Fullrate A/S

Super dårlig information

Jeg er på alle måder skuffet over Fullrate! Tidligere har jeg været rigtig glad for dem og alt har fungeret. Da jeg så flyttede for noget tid siden og anmeldte flytning, fik jeg beskeden om, at mit internet ville blive flyttet allerede 3 dage efter d. 29. august - super!! Desværre er der åbenbart fejl på TDC´s kabler, så det kommer ikke til at ske (finder jeg ud af ved at kontakte dem - dvs. sidde i kø på telefonen i meget lang tid før kontakt). Jeg får en dato (9. sep.) hvor de siger nettet vil køre. Det gør det ikke! Jeg ringer på dagen for at sikre mig, at det vil fungere. Jeg bliver oplyst, at datoen er rykket til d. 19. sep., men at de kan sende mig et mobilt bredbånd indtil da? USB-stikket bliver fremsendt, men SIM-kortet må jeg vente på. Den 22. sep. skriver jeg en mail til Fullrate hvori jeg spørger, hvornår jeg kan regne med kabelfejlen er rettet. Jeg rykker for svar d. 24 og får svar d. 25 "det burde være udbedret". Det fungerer naturligvis stadig ikke! Så ikke alene betaler jeg nu ekstra for at være på nettet med mobilt bredbånd, jeg betaler også for en internet forbindelse der ikke har virket snart en måned.
På intet tidspunkt i dette forløb har Fullrate SELV gjort noget for at informere eller tjekke op på, om tingene er i orden efter al den dialog frem og tilbage. Jeg kan ikke gøre andet, end sætte udstyret til hver dag og krydse fingre. Det mener jeg på ingen måde er i orden!!

Hsl Transport & Flytning

Den mest smertefri flytning nogensinde

Har sjældent oplevet en så enkel flytning som med HSL-transport (og det er mit hjem nr. 21).
Hele vejen igennem, har alle været super hjælpsomme, fleksible og helt utroligt søde. Lone på kontoret der ringer op når det passer mig og sørger for, at vi får alle detaljer på plads. De super søde flyttemænd, der ringer før de ankommer, så jeg var klar. De gav hånd og præsenterede sig og var sindssygt effektive! Følte mig utroligt slap ved siden af :-)
Det gik nemt, hurtigt og var det billigste af alle de tilbud jeg fik.
Samtidig følger de op efterfølgende for at sikre sig, at alt er gået som forventet - kan man ønske sig mere?
Jeg kan varmt anbefale dem til andre og vil absolut benytte mig af dem igen.

Onfone

Meget hjælpsom kundeservice

Jeg er ny kunde hos Onfone og da jeg ringede i dag med diverse spørgsmål, fik jeg en meget hjælpsom og sød pige i røret. Samtidig kom der straks efter samtalen en mail med forskellige oplysninger jeg skulle bruge til opsætning af bl. a. GPRS.
Flytningen er gået nemt og smertefrit og jeg er blevet holdt opdateret hele vejen.

Bibob

Super kundebetjening

Jeg ringede i dag med et problem vedr. mine oplysninger. Simon var yderst hjælpsom og lovede mig at få en tekniker til at kigge på det. Da jeg senere på dagen var inde og kigge var det allerede ændret. De andre gange jeg har kontaktet dem har de været super hurtige til at hjælpe - bla. da jeg fik stjålet min telefon og skulle bruge nyt sim-kort. 2 dage efter lå det i min postkasse..

Frederik fandt anmeldelsen nyttig