Fasttv

Tilbage til Stenalderen

For efterhånden mange år siden fik jeg installeret Fibernet via vores gamle EL-selskab NESA.
Det fungerede fantastisk - Min internet forbindelse var på 100/100 mbit. og TV-udbyderen leverede et rimeligt godt produkt. Jeg var med andre ord på forkant med IT udviklingen. Der var mange udbydere og dermed en rimelig konkurrence på NESA-fibernettet
Efter en kort periode hos DONG, opkøbte TDC vores fibernet og lige siden er det hurtigt gået ned ad bakke.
Ja det er gået så hurtigt - og så meget ned ad bakke, at jeg nu seriøst overvejer at opsige hele min fibernet forbindelse og returnere til stenalderens forbindelse via kobberkablerne.
Og hvorfor det?

Svaret er FastTV!!!

En udbyder, jeg meget imod min vilje, er blevet påtvunget efter at TDC opkøbte fibernetværket.
FastTV er da også en del af TDC koncernen, med samme service niveau som resten af TDC.
Ud over de samme problemer som alle andre tilsyneladende har haft med firmaet - Meget lange svartider på telefonen, meget lange opkoblingstider på nye produkter, manglende vejledninger, etc, så har jeg p.t. også en sagl kørende vedrørende en regning. En sag som tydeligt viser service niveauet hos TDC og FastTV
Sagen startede i juni måned 2011, hvor jeg fik en rykkerskrivelse på en manglende indbetaling i april måned 2011.
Jeg gik straks på E-bank, hvor jeg i kontoudtogene kunne se at den pågældende betaling havde fundet sted.
Kopi af kontoudtog blev gemt som PDF og svar med kopi af kontoudtog blev fremsendt til FastTV.
Den 1. juli modtog jeg igen en rykker omhandlende den samme indbetaling. Ingen blev svar samt kopier af relevante kontoudtog fremsendt til FastTV via E-mail.
19. juli modtog jeg så en E-mail fra FastTV. Nu var det pludselig indbetalingen for en helt anden måned det drejede sig om.
Troskyldigt fremsendte jeg endnu en gang ALT materiale - Denne gang kopi af kontoudtog med alle indbetalinger fra oprettelsen af FastTV i december 2010 og frem til juli måned 2011. Dette var altså tredie gang de havde fået det hele tilsendt.
Hjalp det så ? -
Nej her i september måned har de endnu en gang fremsendt en rykker på nøjagtigt det samme beløb.
Jeg har 3 gange svaret at beløbet ER INDBETALT -
Jeg har 3 gange vedlagt dokumentation (kontoudtog fra banken) som klart viser, at alle regninger til FastTV er betalt og alligevel bliver de ved.
Nu er jeg efterhånden så træt af FastTV (læs TDC) at jeg dags dato har tilskrevet dem, at de IKKE skal sende flere rykkere og at jeg, såfremt der alligevel kommer flere rykkere, ikke agter at besvare disse.

Kan det virkeligt være meningen at man skal opgive Fibernettet udelukkende på grund af TDC og deres efterhånden berømte totale mangel på service.

Set i relation til gentagne politiske udtalelser om "fremtidens IT" og forbindelser på minimum 100/100 mbit, burde de selvsamme politikere snart gribe ind overfor TDC's "næsten" monopol på levering af IT.
Med et TDC monopol på IT områderne, er der i disse år ikke tale om fremskridt, men udelukkende tale om store TILBAGESKRIDT.
Det første der skete, da TDC overtog fibernettet, var da også at min internetforbindelse på 100/100 mbit blev sat ned i hastighed med omkring 90 procent.
Det næste der skete var at jeg blev påtvunget FastTV, absolut også et tilbageskridt.
Hvad bliver det næste ??

Holger C. Andersen
Kirke Hvalsø

Andreas Liland fandt anmeldelsen nyttig

Multimediaworld

Hurtig og præcis

Bestilte 3 USB nøgler sent om eftermiddagen og modtog pakken næste formiddag - hurtigere kan det ikke gøres. Derfor de 5 stjerner.
--------