Google

Genialt

Ikke så meget og sige, genial side der funker perfekt

TELMORE - Kunderne først

Vurdering efter 10 år hos Telmore

Fik min første mobil for cirka 10 år siden. Har haft samme nummer og telefon uden abbonoment hos Telmore lige siden. Har kun snakket med deres kundeservice et par gange, og de var ganske flinke og hjælpsomme. Ingenting der. Er desuden også fuldt tilfreds med prisen jeg betaler pr. sms og opkald.

Og efter 10 år hvor jeg har betalt omkring 1000-1500 kr. i bøde pga. af minus på kontoen (100 procent min egen skyld ^^), må jeg bare sige, at man absolut ikke føler sig værdset som trofast og loyal kunde gennem så mange år.

Ingen tvivl om jeg fortsat vil være jeres kunde, er bare ikke enig i måden i driver jeres forretning på. Kunne ikke forestille mig at drive en virksomhed hvor loyale kunder ikke får en eller anden tilkendegivelse af, at man er glad for at have dem som kunder hos sig.

Louisnielsen

Blandt Danmarks bedste

Fik for cirka 13-14 år siden briller (i 5.klasse :-D), nye briller 3 år efter, og kontaktlinser / briller 2-3 år efter igen. Har efterfølgende købt 2 par briller mere hos Louis Nielsen hvor jeg ikke har skulle have en kr. op af lommen. Man sparer et beløb op i måneden + man kan købe på kredit. Beløbet man sparer op bliver bare fratrukket det man skylder. Genialt og en helt fantastisk service synes jeg, da man virkelig føler sig værdsat som trofast kunde gennem så mange år. Har ikke en finger at sætte på noget som helst. I butikken i Holstebro hvor jeg altid har handlet, er personalet altid smilende og flinke, og har altid været behjælpelige hvis jeg havde et problem. Priserne er desuden yderst rimelige synes jeg. Keep up the good work!

Playstation

Hva sker der for prisen?

Har en PS3 som jeg egentlig er ganske godt tilfreds med. Men engang imellem kan man jo godt få lyst til at købe et nyt spil. Så hopper man på Playstation Store som egentlig også fungere rigtig fint. Og så ser man prisen på f.eks Fifa 12: 600 kr. Virker da som det rene vanvid at tage den vejledende udsalgspris og så lige ligge 50-65 % oveni. I burde da tilskynde folk at købe spil på jeres side. Så i stedet for at drive rov på de mange millioner kunder som har investeret i jeres maskine bør i måske belønne de personer i stedet. Kan jo ikke passe i ikke kan konkurrere på prisen.

Pengegrisk useriøs virksomhed som så mange andre.

Sony

Hva sker der for priserne?

Har en PS3 som jeg egentlig er ganske godt tilfreds med. Men engang imellem kan man jo godt få lyst til at købe et nyt spil. Så hopper man på Playstation Store som egentlig også fungere rigtig fint. Og så ser man prisen på f.eks Fifa 12: 600 kr. Virker da som det rene vanvid at tage den vejledende udsalgspris og så lige ligge 50-65 % oveni. I burde da tilskynde folk at købe spil på jeres side. Så i stedet for at drive rov på de mange millioner kunder som har investeret i jeres maskine bør i måske belønne de personer i stedet. Kan jo ikke passe i ikke kan konkurrere på prisen.

Pengegrisk useriøs virksomhed som så mange andre.

Microsoft

Vanvittig Pris

800 kr for Windows 7, det er jo det rene vanvid. I er igang med og grave jeres egen grav.

MM Vision

Ikke godt nok...

Købte en computer fra mm-vision for 3 år siden. Nu er den brændt sammen. Jeg har efterhånden købt en del computere gennem tiden, for det meste i varehuse og har altid haft problemer med overophedning i disse. MM-vision virkede som en seriøs og proffesionel shop men de døjer åbenbart med samme problem som discountbutikkerne. Luftgennemstrømningen eller afkølingen er simpelthen ikke god nok, eller også er komponenterne i computeren bare af for dårlig kvalitet.

Det koster 475 kr. for at få mm-vision til at finde fejlen. Ligger man porto, og prisen for den eller de dele der ska udskiftes oveni, blir det vist hurtigt en dyr fornøjelse

Så der er vist ikke andet for end at få købt en ny computer fra en anden online shop. Og så håbe på lidt bedre kvalitet.

En stjerne for den flotte hjemmeside dog ;-)

Sinuce fandt anmeldelsen nyttig

TDC A/S

Dårlig service, alt for dyrt

Når man betaler 800 og et eller andet antal kr. i måneden må man forvente at alt funker til perfektion og hvis ikke, at man får den nødvendige hjælp til at løse evt. problemer asap. Dette er langt fra tilfældet hos TDC.

Min optage-funktion gik i stykker efter at harddisken var blevet fyldt op første gang. Den begyndte at slette alt jeg optog efter et par dage på trods af at der stortset intet var optaget på harddisken. Den slettede desuden alt hvad der var på harddisken da den blev fyldt første gang.

Jeg ringer til TDC og de får mig til at genstarte systemet fra mit hjem. Efter en uge må jeg konstatere at der ikke er sket en forbedring og ringer igen. Nu prøver de at genstarte systemet hos dem men igen uden resultat. Jeg siger begge gange at jeg gerne vil have en tekniker ud, men er åbenbart ikk noget de såen lige sender ud. Nu er optage funktionen så stået helt af og jeg kan ikke optage noget som helst.

Har bestilt internet/tv fra en konkurrent nu og til en meget billigere pris. Eneste minus er at jeg må undvære tv3, 3+ men såen er det. TDC tager 150 kr cirka for viasat pakken mener jeg, hvilket er helt ude i hampen. Man får 5-6 tv1000 kanaler med, men disse er faktisk værdiløse i det, de bare sender de samme film hver dag over en måneds tid.

Jeg krydser fingre for at dette pengegriske krejler firma snart går konkurs, medmindre de ligger stilen om. Men hvad er chancerne lige for det?

Sammensæt nu nogle flexible tv pakker så man ikke blir bundet alt muligt ubrugeligt på ærmet. Få nogle realistiske priser og skil jer af med, eller uddan, alle de unge mennesker der ikke er kvalificerede til at sidde og betjene en telefon hos jeres kundeservice.

I er sku et pinligt foretagende.

Besvarelse fra TDC A/S

3. januar 2012

Hej Niels,

Jeg vil godt starte med at beklage de dårlige oplevelser, du har haft med TDC.

Da du åbenbart har skiftet til andet teleselskab, er det nok begrænset hvad vi kan gøre for dig nu.

Hvis der stadig er noget vi kan hjælpe dig med, har du dog mulighed for at skrive til mig direkte på thomaswandahl@tdc.dk og oplyse dit nummer. Jeg vil så sørge for, at du bliver kontaktet.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

Tdchometrio

Dårlig service, alt for dyrt

Når man betaler 800 og et eller andet antal kr i måneden må man forvente at alt funker til perfektion og hvis ikke, at man får den nødvendige hjælp til at løse evt. problemer asap. Dette er langt fra tilfældet hos TDC.

Min optage-funktion gik i stykker efter at harddisken var blevet fyldt op første gang. Den begyndte at slette alt jeg optog efter et par dage på trods af at der stortset intet var optaget på harddisken. Den slettede desuden alt hvad der var på harddisken da den blev fyldt første gang.

Jeg ringer til TDC og de får mig til at genstarte systemet fra mit hjem. Efter en uge må jeg konstatere at der ikke er sket en forbedring og ringer igen. Nu prøver de at genstarte systemet hos dem men igen uden resultat. Jeg siger begge gange at jeg gerne vil have en tekniker ud, men er åbenbart ikk noget de såen lige sender ud. Nu er optage funktionen så stået helt af og jeg kan ikke optage noget som helst.

Har bestilt internet/tv fra en konkurrent nu og til en meget billigere pris. Eneste minus er at jeg må undvære tv3, 3+ men såen er det. TDC tager 150 kr cirka for viasat pakken mener jeg, hvilket er helt ude i hampen. Man får 5-6 tv1000 kanaler med, men disse er faktisk værdiløse i det, de bare sender de samme film hver dag over en måneds tid.

Jeg krydser fingre for at dette pengegriske krejler firma snart går konkurs, medmindre de ligger stilen om. Men hvad er chancerne lige for det?

Sammensæt nu nogle flexible tv pakker så man ikke blir bundet alt muligt ubrugeligt på ærmet. Få nogle realistiske priser og skil jer af med, eller uddan, alle de unge mennesker der ikke er kvalificerede til at sidde og betjene en telefon hos jeres kundeservice.

I er sku et pinligt foretagende.

Amisol

Useriøst firma

Amisol aflyste vores tur til sharm-el sheik 10 dage før afrejse pga. af for få solgte billetter. Ifølge lovgivingen som man kan finde på deres egen hjemmeside kan de senest aflyse rejsen 30 dage før afrejse. Vi måtte derfor finde en ny rejse og kom til at koste mig og min kæreste over 1000 kr mere pr. person. Hold jer langt væk kan jeg kun sige.

Telenor

Svindel og bedrag

ADVARSEL:

Den 19/4-2011 modtager jeg en regning fra inkassofirmaet Tcms på 656,95 kr..Jeg ringede telefonisk og opsage mit mobile bredbåndsabonnoment en gang i februar og havde betalt samtlige regninger indtil da. Derfor undrer det mig meget, at jeg modtager denne inkassoregning, men bliver tvunget til at betale den, da jeg jo ikke kan bevise jeg har opsagt mit abonnoment. Har desuden være inde og checke at pengene er blev overført. Noget der undrer mig endnu mere, er at jeg ikke modtager regninger fra Telenor efter min telefoniske opsigelse. Der dumpede bare en inkassoregning ned i postkassen en dag.
Nu bliver det så endnu mere underligt. Dags dato 30/6-2011 modtager jeg nu endnu en inkassoregning, dog fra en andet firma, som hedder Egeparken. Mærkeligt nok har de præcis samme adresse som Tcms havde. Eneste forskel er telefonnummeret. Denne regning er på 454,29 kr. Har ikke betalt denne regning endnu og har ingen intentioner om at gøre det.
På begge inkassoregninger står der et beløb jeg skylder (hovedstol), herefter "renter fra 08.04.2011 til dags dato. Rentesats p.t. 8,05 % p.a.
Hvorfor skal jeg betale renter fra 8/4-2011 på min inkasso regning fra 30/6, når renten også løb fra 8/4-2011 da jeg fik og betalte min inkassoregning fra 19/4-2011.
Dette firma er så uigennemskueligt at det halve kunne være nok. Nu har jeg fået nok. Hvis der er det mindste at komme efter i denne sag vil firmaet blive politianmeldt. Der må professionelle ind i sagen og gennemse deres metoder.

MVH - Sune

Besvarelse fra Telenor

3. juli 2011

Hej Sune,

Jeg har kigget nærmere på din sag, efter at have fundet dig i vores systemer. Desværre har jeg ikke mulighed for at kontakte TCMS i dag, men vil følge op på din sag i morgen, mandag.

En opsigelse hos Telenor, er først gældende efter at man har modtaget et brev fra os, hvor den endelige opsigelsesdato oplyses. På den måde, vil man som kunde, altid have mulighed for at kunne dokumentere, at man har opsagt sit abonnement rettidigt.

Jeg har sendt dig en privat besked, som jeg håber at du vil besvare.

- Sidsel, Telenor