Milano Shop

Milano shop

Jeg vil uddybe min utilfredshed, når jeg har tid til at få skrevet alle detaljer. Men historien er så skræmmende, at jeg nu i korte ord vil advare om at købe noget i denne butik som før lå på gamle kongevej og nu kun ligger i Roskilde.
Hvis det hele sidder perfekt, så er der intet galt med Producenterne og produkterne. Men rådgivningen og efterfølgende service og tilpasning af tøj er under al kritik. Det er gået hen og blevet meget personlig, og jeg kan ikke gøre andet end, for første gang i mit liv, at anmelde en butik. Så den er seriøs nok. Det drejer sig om mit bryllupstøj, så det er rimelig vigtigt man sige. Såfremt i læser dette og har spørgsmål, må I endelig skrive til mig på larshoff@cool.dk, og jeg uddybe og dokumentere. Men køb endelig ikke i denne butik.

Med Venlig Hilsen
"En ekstremt utilfreds kunde"
Lars Hoff

Opdatering (Besvarelse)
Det er beklageligt at jeg er den første utilfredse kunde. Men hvorfor I ikke gør mere for at bibeholde den gode statistik, forstår jeg ikke. Det første sæt passede ikke perfekt. Der var som jeg sagde 2 ting. Folderne i skridtet, og at det strammede i ryggen, når jeg bevægede mig. Det er flabet at du beskylder min kæreste for at insistere på et større sæt, når du var enig I hende de 2 ting som vi påpegede. Men kunne I dog ikke bare have sagt at sættet kunne sys ud. Det er hvad vi fik at vide af skrædderen igen og igen. Eller som skrædderen også sagde at HUN satte nålene. For så ville hun have sagt og set at sættet var ALT for stort. Jeg kan kun idag fortryde at min kæreste ikke var med når jeg modtog det store sæt, så hun kunne have stoppet det. For når herren siger til mig at der skal nåle i ryggen, ærmet, og benene og så sidder det hele perfekt, forventer jeg jo at det bliver sådan. Men alt var så meget større end det som det skulle have været, så det burde I have set, for jeg kunne ikke se det. Jeg stoler jo på det som jeg hører jer sige.
Og sættet skal passe 100%. Det har selv den unge pige sagt som var der når jeg hentede det, og herren siger ligeledes at hvis det ikke sidder som det skal og jeg er tilfreds, så vil I bestille et andet sæt hjem til mig. Men dette afviste du blankt og give skylden på min kæreste og at det udelukkende er vores (Min skyld).
Hvorfor skulle jeg indvilge at bruge næsten 1000 kr ekstra på en skrædder efterfølgende, som det er blevet til. De 1000 kr ekstra kommer jo af at sættet er for stort. Havde jeg vidst der skulle så meget til ville jeg aldrig bestille det.
Jeg er berettiget til at være utilfreds, når jeg ikke får en ordentlig rådgivning og jeg er grøn som jeg er på jakkesæt. Jeg ved ikke op og ned på det. Kun hvad jeg hører de professionelle sige.
Du går til angreb på mig, mit navn og firma. Hvad er det for noget. Jeg tror der er mange som kigger skævt til dette. Jeg hedder Lars Hoff, og har aldrig påstået andet, men folk tror de hører Toft. Det er deres problem. Jeg står på 2 firmaer, hvoraf det ene er mit eget. Jeg har mange kunder under mig, som jeg rådgiver og hjælper økonomisk, regnskabsmæssigt og skatteteknisk. Så ikke så smart at antyde noget fusk med min identitet. Hvorfor skulle jeg ???
Jeg agter at blive gift, og sættet er hvad det er, men det er ikke perfekt som det kunne have blevet, men jeg må indse at jeg desværre købte dét det forkerte sted. Det mener jeg sevfølgelig nu, hvor I ikke ville hjælpe mig med et nyt sæt, tage det lille tab det ville være, og have en 100% tilfreds kunde, der sagtens ville have set igennem fingrene med de ekstra ture jeg måtte tage.
Det er virkelig utrolig I svarer igen på denne måde, ved at anklage mig, i stedet for at beklage situationen og prøve at gøre det godt igen.

Besvarelse fra Milano Shop

2. juli 2011

Lars, vi vil ikke beklage situationen, da den som sagt er mere eller mindre selvforskyldt og fejlen kun var Jeres egen da I som skrevet før valgte at få et størrer jakkesæt hjem iforhold til det vi anbefalede og vi kan jo ikke tvinge kunder til at købe noget de ikke vil have. Jeg behøver ikke gøre en helt masse for at bibeholde vores gode rygte, forrdi vi nu har stiftet bekendskab med en uamindelige "besværlig kunde" der aldrig bliver tilfreds lige meget hvormeget vi end bukker og skraber jorden for dig, du er den ene ud af de mange hundrede kunder der har købt tøj til bryllup gennem årene hos os, uden nogensinde at have fået andet en takkekort m.m. det siger vel ikke så lidt.
Du bliver åbenbart ved og jeg agter ikke at besvare flere henvendelser fra dig. Vi har gjort alt for dig og du bliver bare aldrig tilfreds, jeg tænker at der ligger noget helt andet til grund for din utilfredshed som du nu har valgt skal gå ud over os?
Iøvrigt kommer navnet Lars Toft frem når vi søger dig på Krak under det mobil nr du har givet os - så nej hørelsen er der ikke noget galt med
Vi antyder bestemt ikke noget fusk iforhold til dig og dine firmaer vi har bare fået så mange forskellige historier og senest et helt andet navn at vi snart ikke kan finde ud af hvem du er.