Varerne er billigere, de har mere på lager og man slipper for at stå i kø. For mit vedkommende er deres fysiske butikker nu kun et udstillingsvindue.
Bøgerne kom meget hurtigt. Da jeg besluttede at sende et par bøger retur, fik jeg en kvitteringsmail med det samme og penge tilbage få dage efter. Meget fint.
Jeg kom til at bestille en vare som ikke var på lager, og fik straks en mail med forslag til alternativer (andre farver) til samme pris. Jeg valgte dog at vente, og det tog et par uger, men det er hvad der kan ske. Jeg skrev to gange til foto-fun og fik svare samme dag, begge gange. Da pakken kom, var alt som det skulle være.
Betal og print og medbring voucher til hotel. Har aldrig hørt noget brok fra hotellerne, så det ser ud til at virke. Én gang bestilte vi et hotel, som på siden var 4-stjernet, men i virkelighed var 2-stjernet (hvilket vi godt selv vidste). Dette nåede hotels.com at se før at vi tog af sted. De sendte os et forslag til et nedslag i prisen og bad os vende tilbage om vi ville have et andet hotel eller nedslaget. Vi valgte kontanterne, uden problemer fik vi penge tilbage.
Jeg har firma-abbonnement og været kunden siden selskabt startede. Den gang var der store problemer med dækning og forbindelser, men de sidste mange år har alt fungeret og ringer man til selskabets kunderservice får man alt den hjælp man skal bruge.
Priserne er lidt pebrede og bliver ikke billigere af sig selv, men det hjælper at brokke sig lidt. Det medførte at jeg fik nye telefoner og fik fjernet nogle tillægsabonnementer som kundeservice medarbejderen ikke mente at jeg havde behov for.
Bravotours er delvist ansvarlig for flyselskabet også, da det er dem, der udvælger billetterne, og Primera Air til Gran Canaria var skod. Kæmpe forsinkelser begge veje og meget kedelig mad ombord. Filmene bliver vist på Beta-max og var fra den tid hvor Beta-max "fandtes". Vi lejede bil, og spurgte rejselederen i lufthavnen om vi bare skulle køre til hotellet og selv checke in. Det skulle vi bare. End of conversation. Ingen information om evt. informationsmøder eller noget. Al information bliver sikkert givet i bussen. Det ville være en service for folk, der lejer bil, om I gad lave noget på skrift til os andre. En masse andre rejseselskaber havde en mappe nær receptionen men Bravotours-mappen var vist blevet væk ;-) Faktisk så vi heller ikke rejselederen mere den uge, men der blev stukket en lille evalueringsfolder under døren dagen før vi skulle hjem. Hotellet var fint. Vi boede på Green Field med All inklusive. Ikke noget særligt spændende mad, men ok til prisen. Rengøringen var super, og hun tog også lige opvasken hver morgen, og vi fik nye håndklæder næsten hver dag.
Forslag:
Rejselederne bør være mere synlige og Bravotours burde smide deres aftale med Primera Air i skraldespanden.
Har lige købt at par homøopatiske midler til en pris langt under hvad det sælges for andre steder. Produkterne kom rettidigt og intakt. Tak for en god handel. På den negative side kunne Parfumeplus godt specificere lidt tydeligere på ordremodtagelsen og i shoppen hvor lang leveringstid de enkelte produkter har, ikke kun skrive at der er tre typer, og så ikke fortælle hvilken type netop mit valgte produkt har.
Alt var tiptop. Eneste minus var faktisk at fragtmanden ikke ringede inden han kom forbi med varen, men det er jo ikke Skiftselv's fejl.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.