Lux Case

God kundeservice men mindre godt produkt

Jeg bestilte et cover som viste sig at være ubrugeligt, fordi telefonen gled ud af coveret når man holdt den i overdelen. I øvrigt var det ret dårlig plastic-kvalitet.

Jeg sendte det tilbage og hørte ikke noget i lang tid. Jeg skrev derfor en mail og fik at vide at de ikke havde modtaget mit brev, men at jeg godt kunne få lov til at få et nyt cover alligevel. Dejlig service.

Jeg bestilte et nyt cover og beskyttelsesfilm med spejleffekt som jeg modtog meget hurtigt efter (1-2 dage). Jeg tror beskyttelsesfilmen havde en fejl for hvis jeg vendte det rigtigt gjorde det skærmen regnbue-farvet. Hvis jeg vendte det forkert (klisteret udad) så det fint ud. Så det var ubrueligt. Det nye cover var som jeg havde bestilt, men også lidt fesen kvali.

Alt i alt kan jeg kun sige at det der trak min rating op på 4 stjerner var den gode kundeservice: God behandling og hurtig henvendelse. Produkterne var ikke i sig selv det store. Men det var også ok billigt og det skal jo tages med i betragtning!