Besvarelse fra Licotronic

Hej Peter
Samsung Galaxy S2 stod ikke som værende på lager men med en leveringstid på 2-3 dage.
Du bestiller varen den 23/6-11 kl. 00.02 om natten og da vi lukker kl. 16.30 kan online kunder bestille vare helt frem til næste morgen kl. 08.00 og i den mellemligende periode kan vare altså nå at blive udsolgt.
Vi opretter bestillinger i den rækkefølge de kommer ind og har jo ikke uanede mængder på lager. Vi sidder altså ikke hele natten og retter lager til i takt med at ordre kommer ind så derfor kan man altså opleve at selvom der står "på lager" eller "levering 2-3 dage" så kan det billede ændre sig når vi møder ind på jobbet og går igang med at oprette bestillinger.
Den nye telefon du bestilte er jo en helt ny model og vi havde faktisk folk skrevet på venteliste så derfor ved jeg med sikkerhed at varen ikke stod som værende på lager.
Vi forsøger at efterkomme det vi selv oplyser af leveringstid men vi er afhængige af vores leverandøre og i dette tilfælde Samsung som slet ikke kunne følge med efterspørgelsen på denne nye model.
Du får denne besked fra os som fortæller situationen og giver dig sammentidigt muligheden for at fortryde din bestilling så du kan forsøge at finde den hos en anden udbyder.

Sendt: 23. juni 2011 08:42
Til: 'peter@pedersdal.dk'
Emne: Ordrestatus fra Licotronic.com / WebShop (#3196)

Hej Peter.

Tak for din ordre.

Galaxyen som du bestiller er desværre i restordre, den forventes på lager igen om 14 dage.

Samsung arbejder på højtryk for at følge med efterspørgelsen på denne telefon.

Ønsker du at bibeholde din ordre ?

Mvh
Henrik Kaufmann
Licotronic ApS
________________________________________

At dømme udfra din tekst i din ikke særlige pæne anmeldelse så fik du den fra en anden og tillykke med det men jeg finder det ikke særligt konstruktivt at sende sådan en bredside afsted mod os og jeg kan kun håbe den er et udtryk for ærgelse over at den telefon du nu havde håbet du kunne få før så mange andre alligevel ikke kom til at ske.
Heldigvis ser andre kunder os ikke som et useriøst firma og det at du kan få dig selv til at skrive det vil jeg lade stå alene.

Med venlig hilsen
Licotronic
Per Silkjær