Fasttv

Ringeste kundeservice

Jeg er desværre Fasttv kunde og i den gruppe, som er overført fra Waoo.
Rettede fejlene i Fasttv installationen efter timevis venten i mobiltelefon og kunne derefter udbedre fejl hos nabo, som var uden telefon i 1 uge.
TV signalet fryser stadig og da "kundeservice" ikke svarer om aftenen, sendte jeg en e-mail den 30.juni og en rykker den 8. juli.
Har stadig ikke fået svar eller besked om, at e-mailen er modtaget.

Jeg vil gøre alt, for at finde en anden udbyder end FastTV/TDC.
Kundeservice mellem 9-17 er i firmaets interesse, ikke i kundernes. Og ventetiderne i telefonen taler deres eget tydelige sprog.
Helt uretfærdigt kan man ikke anmelde uden stjerner, så jeg er nødsaget til at give Fasttv 1 stjerne, som de ikke fortjener.

Kunde: 29262