Kebols profil
Denmark
Kebol om sig selv
Vanilla Mart
Safe buy - free shipping DK
Best Vanilla pods we have ever bought. Good flavour and taste.
And the prices are low + shipping free = Best Vanilla buy online!
Proshop
Upåklagelig service
Vi skulle bruge en printer, og var usikker på hvad det var for et firma. Så vi kørte et smut forbi forretningen i Viborg, som hjalp og forklarede os hvordan vi kunne købe på deres hjemmeside i forretningen og fik varen udleveret med det samme.
Kunne dog godt have ønsket mig en email kvittering (Vi fik en fysisk kvittering) når nu man opretter sig som bruger med email adresse alligevel. Men det er nice to have
Autobutler.dk
Rigtig godt
Har indhentet 2 tilbud.
1) På dæk og montering, og det blev samlet 300 kr. billigere end for nøjagtigt samme dæk indkøbt i Tyskland og montering i DK.
2) Service på uautoriseret værksted i DK var halv pris af tilbud fra autoriseret værksted i Tyskland.
Kan varmt anbefales, og jeg vil helt klart bruge det fremover.
Besvarelse fra Autobutler.dk
Hej Kebol
2 ud af 2 vellykkede opgaver, dejligt at høre :)
Og tak for den flotte anmeldelse og vi ser frem til at se dig igen.
Rigtig god dag
Dtf Travel
Kanon pris og du får hvad de lover
Vi har brugt dem flere gange og har HVER gang fået hvad de lover. Desuden er prisen en af de bedste sammenlignet med andre kør-selv-ferie hjemmesider.
Hjem Is
Bestilling fin - Ingen levering
Vi prøvede to gange at bestille via hjemmesiden, men der blev ikke leveret noget da "chaufføren ikke havde vores adresse på sin rute".
Efter en klage kom chaufføren dog, men der blev brokket og selv om vedkommende ringede og sagde at hun var der om 15 minutter stod vi uden for og frøs i 35 minutter en iskold aften.
Vi handler ALDRIG mere via hjemmesiden og undgår helst Hjem-is
Batteribyen
Fragtfri
Man får varen til den pris de lover uden alle mulige gebyrer og tillæg. Og der leveres hurtigt.
Komogvind
Du får hvad de lover
Fed spil-side med masser af gratis spil hvis man kan leve med en smule reklame når man logger på.
TELMORE - Kunderne først
For meget TDC - For lidt Telmore
Efter TDC overtog Telmore, gik de fra at være klassens frække dreng, med gode gennemsigtige priser, til at være en af de værste hvad angår gebyrer og tillægspriser.
Besvarelse fra Telmore A/S
Hej Kebol
Jeg er ked af at høre, at din opfattelse af TELMORE er gået så meget ned, at vi kun fortjener to stjerner. Hvad angår gebyrer, så har TELMORE, både før og efter TDC’s opkøb i 2004, kun haft to gebyrer med egentlig betydning for kunderne. Det drejer sig om lukningsgebyr på 50 kr. som vi pålægger, hvis din saldo er i minus i 7 dage eller passerer -200 kr. Derudover har vi et administrationsgebyr på 10 kr., som bliver pålagt, hvis man ikke bruger over 50 kr. over tre sammenhængende måneder. Det er alt, hvad man kan komme i kontakt med i et ”normalt” kundeforhold.
Vi pålægger også rykkergebyr ved manglende betaling samt et gebyr, hvis man skal have sin saldo udbetalt på check – jeg tillader mig dog at holde dem uden for sammenhængen, da de kun vil optræde i specialtilfælde. Men tæller man det hele med, bliver det til fire i alt. Alle vores priser og gebyrer står listet her: https://www.telmore.dk/mobil/priser
Hvad angår tillægspriser, så er jeg ikke klar over, hvad du kunne henvise til. Hvis du ønsker det, er du meget velkommen til at uddybe.
Jeg er klar over, at telebranchen har ry for at skjule gebyrer alle mulige og umulige steder, som kunstigt pumper regningen op. Det har dog heldigvis aldrig været TELMOREs måde at føre forretning på, og jeg undrer mig derfor over, hvorfor din opfattelse ikke er den samme. Jeg beklager selvfølgelig meget, hvis du har haft en dårlig oplevelse med et gebyr, som du ikke har fået en ordentlig forklaring på. Er det tilfældet, må du meget gerne kontakte mig på trustpilot@telmore.dk – så kan jeg prøve at udrede en eventuel misforståelse.
Med venlig hilsen
Thorsten, TELMORE
Danskespil
Udbetaling
Man må ikke håbe at man vinder, for udbetaling af gevinster vundet online er en by i Rusland
Laserdisken
Handel godkendt - Info ikke ok
Handel, pris og levering er perfekt.
Information pr. mail efter køb om levering er ikke det bedste, og så mangler de e-mærket hvilket har kostet én stjerne hos mig.
Yousee
De mangler konkurrence, og det er de bevist om
Har skrevet en henvendelse til dem for ½ år siden vedrørende et spørgsmål til min regning uden respons.
Den anden dag skrev jeg til dem at jeg ikke kunne finde ud af og bestille noget på deres hjemmeside, og der gik helt nøjagtigt 3 minutter og 25 sekunder fra jeg trykkede SEND til de ringede!
Dybt useriøst...
Vi har tilvalgs kanaler vis CA modul, men styrken er så dårlig at der til tider står "krypteret program" helt op til flere minutter.
Vi har de tykke dobbelt isolerede antenneledninger i hele huset, og alligevel får vi den fejl på alle tilkøbskanaler via CA modul.
Desuden pixelere kanal 5 ret ofte efter omlægningen i november 2011.
Prisen er jo en historie for sig selv.
Sørgeligt at de har næsten monopol på kabel-tv, for de benytter sig maks af dette.
Har du et valg så benyt andet end Yousee!
mobilityshop.dk
Bestilling og levering foregik til UG - Info mangler lidt
Bestilte torsdag aften, fredag blev varen sendt og vi havde den lørdag med postomdellingen.
Rigtig godt tilfreds.
Enkelte skønhedsfejl er dog:
Der kunne godt være en mere tydelig angivelse af lagerstatus og hvor lang tid de forventer der ville gå inden modtagelse, både på hjemmesiden og i ordrebekræftelse, da afsendelse indenfor 1-3 dage er lidt for flydende.
På hjemmesiden stod der bare volapyk men opfattede det som 6 dages levering uden dog at være sikker. Men der gik jo kun 2 dage så alt i alt rigtig godt tilfreds
Callme
Et af de bedre selskaber
Nettet og dækningen er klart det bedste efter TDC af dem vi har prøvet (Telmore, Oister, CBB).
Til tider får man forsinkede sms'er.
Kundeservice er hurtige, men tag ikke det de siger i telefonen for gode varer altid. Har oplevet 2 gange at de har bundet os en historie på ærmet, og når så man spørger på mail så får man andet svar.
De mangler helt klart features på deres hjemmeside, såsom alt for få til- og fravalg. Men dette siger de at der snart sker noget med, dog ikke helt hvornår det skulle være.
Savner lidt at kunne framelde sin mobilsvar i udlandet, da vi jævnligt drager syd for grænsen, men dette kan kun lade sig gøre ved at helt afmelde mobilsvar hver gang og så tilmelde den igen ved hjemkomst - en anelse omstændigt.
Og så har de noget f..... har opfundet i vrede: Gebyr på regning som du ikke har mulighed for at undgå! Hvorfor har alle selskaber ikke bare én pris så man kan sammenligne det? Det sender et sådan lidt fordækt signal
7soveren
Hurtig levering
Okay hjemmeside at navigere og bestille fra.
Firmaet har hurtig levering med postdanmark.
Det trækker dog meget fra at de ikke er E-mærket, samt at man ikke får en mail når varen sendes. Man aner intet om hvornår varen leveres ud over de 3-5 dage som der står i ordrebekræftelsen.
Elgiganten.dk
Elgiganten = Ingen service!
UPDATE!
Endnu en gang kommer man ind i deres butik og vil købe et tilbud som gælder en bestemt dag fra klokken 10-20, og de skriver ikke en gang begrænset antal eller noget, men sjovt nok er den udsolgt til middag!
Så ringer man til kundeservice for at høre hvad de vil gøre ved dette, og så får man en ung smart fyr der er totalt fraværende i samtalen, og da jeg spørger om han sidder og chatter eller svare på mails siger han: Hvad siger du?
Behøver jeg at skrive, at der går meget meget lang tid inden vi lægger vores penge i den forretning endnu en gang.
Ved godt at det nok ikke vælter læsset og at de nok er bedøvende ligeglade men hvad kan man gøre ud over det.
Service findes ihvertfald ikke i det firmas koncept
______________
Priser og hjemmeside er som det skal være.
Synes dog de kommer med for lidt info om købet efter handlen.
Vi købte en Blu Ray afspiller, men fortrød dagen efter. Der stod ikke noget om at den var pakket eller noget når man gik ind på selve transaktionen, tværtimod stod der noget i retning af "Venter på ekspedition" eller lignende. Så vi skyndte os at ringe derind, men fik den besked at den skam allerede var pakket og man derfor ikke kunne annullerer handlen.
Så ved jeg godt at vi bare kunne bruge den almindelige fortrydelsesret, men det valgte vi ikke at gøre.
Vi er ihvertfald meget varsomme med at handle med dem og vil være 110% sikre før vi køber noget. Ligesom i deres butikker - Her skal man også være sikker på hvad man vil købe inden man træder ind over dørtærsklen, for ellers minder deres sælgeres adfærd jo om diverse timeshare handlere på de kanariske øer i 80'erne.
Bilka
Bedste service nogensinde - Meget imponeret
Ville gerne give flere stjerner, for den service vi har oplevet fra både Bilka og bilka.dk er som service burde være alle steder i 2011. Men dette er sørgeligt nok ikke tilfældet, og vi havde derfor forventet det værste.
Men to oplevelser indenfor kort tid har gjort vores frygt til skamme:
1) 1 år og 10 måneder efter vi købte en 40 tommers fladskærm i forretningen, begyndte den at glemme kanalerne periodisk.
Vi kontaktede den lokale Bilka og tirsdag kom der en fragtmand og hentede vores tv til reparation og torsdag samme uge var det tilbage i repareret stand.
Hentet, lavet og bragt til bopæl på 3 dage uden beregning!
2) Vi købte en lædersofa på tilbud på bilka.dk, og der var et mærke på siddefladen i det ene modul. Der blev straks sendt en mail med billeder, og selv om svartiden er lidt lang (9 dage) så gik det stærkt efter første henvendelse.
Vi bestilte nyt modul uden beregning til levering 3 dage senere (Man vælger selv dato) og fik at vide vi kunne beholde det med mærket eller sende det retur for Bilkas regning efter eget ønske.
Derfor har vi i dag et ekstra modul, som dog stadigt har et mærke, men er brugbar i en snæver vending uden beregning!
Eneste "men" er at når man får leveret møbler skal man være forberedt på at hjælpe med at bære ind/op da der kun er én chauffør. Men jeg er fint tilfreds med at få leveret gratis og så til en super pris.
Fortsæt den stil Bilka og i har os som kunde i mange år frem :-)
wupti.com
2½ stjerne...
Køb og levering foregik upåklageligt. Det samme må man sige om deres returnering af betaling når først varen er sendt retur.
Dog tæller følgende meget ned i den generelle vurdering:
Havde problemer med en harddisk optager hvorefter jeg henvendte mig pr. mail til Wupti. Og der blev sendt pakkelabel hurtigt, og sendt til reparation ved ekstern værksted.
De lavede dog kun 2 af 4 fejl og bagefter kom yderligt 2 fejl til.
Derfor skrev jeg til Wupti at jeg ville lade handlen gå tilbage.
Svaret var at det kunne den ikke, men de ville reparere den igen.
Jeg skrev til dem at det ville jeg ikke acceptere, men de nægtede stadigt at tage den retur og give pengene igen.
Herefter henviste jeg til forbrug.dk hvor der står at de må lave den 1-2 gange, samt at man maks skal acceptere 3 fejl, og da jeg havde 6 fejl på min maskine ville det kunne gå ind under dette.
Herefter accepterede de mine argumenter og ville tage den retur, men jeg sad lidt og tænkte "Hvorfor skal man presse på for at få sine rettigheder igennem?".
Herefter måtte jeg rykke for retur label én gang, og efter 8 dage kom returlabel.
Resten var rigtig god service - Jeg sendte den retur tirsdag og fredag var pengene på kontoen.
Dette er et klassisk eksempel på, at man ikke ved hvor god servicen er, før man får problemer med varen.
Besvarelse fra wupti.com
Hej Kebol,
Vi tager hver enkelt reklamationssag op til vurdering. I dit tilfælde burde vi have været skarpere på at følge op på antallet af fejl på varen.
Jeg kan se, at sagen nu er afsluttet, og du har fået dine penge retur, men jeg kan godt forstå, at du ikke er tilfreds med sagen har trukket ud.
Venlig hilsen
Hanne, wupti.com
123lagersalg
Pas på!
Som en tidligere anmelder skriver, så er mange af deres LÆDER møbler i Tekstil læder, med andre ord læderLOOK, som de fleste forretninger helt korrekt gør opmærksom på i deres annoncer.
Det grænser derfor til fusk at de konsekvent skriver LÆDER i deres annoncer og mange bliver nok overrasket når de opdager at disse møbler ikke er i LÆDER men i læderLOOK uanset prisen.
Bezzer
Fremragende - køb og levering uden problemer til en god pris
Bestilte Gillette barberblade søndag og fik dem tirsdag.
Kan bare ikke forstå de ikke har e-mærket, som jeg ser som en sikkerhed for os der handler meget på nettet. Dette er eneste grund til at jeg ikke gav 5 stjerner.
thansen.dk
Køb ikke for mange varer - bytteservice er elendig
Da vi ikke vidste hvad problemet var med bilen, ville jeg købe flere reservedele nu så vi var dækket ind.
Jeg spurgte ekspedienten inden køb, samt da jeg stod og skulle betale om der var fuld retur ret på ikke brugte varer.
Og det bekræftede begge ekspedienter.
MEN da jeg skulle af med varerne ville de ikke udbetale beløbet. Næ det skulle bankoverføres. Dette blev ikke oplyst ved købet, og derfor brokkede jeg mig - havde jo heller ikke kontonummer med.
Nu må vi så vente på at det passer THANSEN at overfører MINE penge til MIG.
Èn ting er sikkert: JEG handler ALDRIG i dette firma mere!
Besvarelse fra T. Hansen Gruppen A/S
Hej Kenneth, tak for din mening - jeg er rigtig ked af at det kun kunne blive til en stjerne...
Grunden til at beløb over 100,- ikke udbetales er ene og alene det faktum at vi forsøger at beskytte vores medarbejdere mod røverier. Har butikken for mange penge i kassen, er chancen for røverier høj. Jeg skal beklage hvis dette tiltag er gået uid over dig, det har ikke været meningen.
Jeg går ud fra at selve ombytningen af vare ellers forløb ude problemer, men vil da gerne høre fra dig hvis du skulle have yderligere komentare eller spørgsmål.
MVH
Ole
Salgschef
opa@thansen.dk
Telebazar
Ingen problemer
Vi havde betænkeligheder da vi så flere herinde var negative og havde kedelige oplevelser (Selvom flere ikke havde kontaktet firmaet før de brokkede sig!), men vi bestilte mandag aften og havde telefonen onsdag med posten.
Kæresten har brugt mobilen 1½ måned nu uden problemer, så 5 stjerner herfra.
Dvdoo
Alt kørte som det skulle
Jamen det var som man burde forvente. Varen kom til tiden og hurtigt og ingen bøvl eller ventetid.
Dfdsseaways
Lækkert cruise, men kundeservice FØR turen skal man kigge langt efter!
Det cruise vi var på, var rigtig godt, og næsten som lovet via hjemmesiden da vi bookede. Servicen ombord var i top, maden ombord var så som så. Ikke det vilde sus prisen taget i betragtning på bøfrestaurenten. Vi fik to gange en kold bøf og gad ikke klage tredje gang, da min partner ligesom var færdig med hendes mad. Aften buffetten var der alt for lang ventetid ved, men udvalget var rigtig godt og flot.
Men vi havde nogle ting før turen vi ikke var helt tilfredse med, og kundeSERVICE er mildest talt ikke noget der findes hos DFDS, på trods af at vi havde smidt over 4000 kr for et minicruise til Oslo.
Vi har valgt en anden ferieform i foråret, og vælger nok også en anden ferieform næste gang.
Oister
Rigtig god service - dårlig dækning!
UPDATE!
Vi skifter nu fra Oister igen, da deres dækning simpelthen er for dårlig, selvom vi bor i middelstor provinsby. Vi har endda oplevet manglende dækning i Århus og København, så det med landets bedste 3G dækning er at tage munden for fuld.
Servicen er dog god, og ud over dækningen er der ingen problemer overhovedet.
Men dækning er en rimelig væsentlig faktor for et teleselskab.
_________________
Jeg har været ved Telmore i en evighed, men synes de var ved at blive for dyre og for dårlige. Altså for meget TDC.
Derfor var jeg på udkig efter et godt og stabilt selskab, og jeg faldt over Oister og tjekkede den ud her inde.
Der var flere der skrev om forskellige dårlige oplevelse, og jeg frygtede der for det værste og håbede det bedste.
Og Oister er klart det bedste, ja jeg vil faktisk sige bedre end forventet. Kundeservice reagere hurtigt på de spørgsmål man måtte have, både via mail og telefon.
Dækning er til UG kryds og slange, og de steder her i Vestjylland hvor dækningen ikke er for god, går den automatisk over på TDC's net, uden beregning.
De mangler lidt features på deres hjemmeside, men det er et nyt firma, så jeg er sikker på de kommer inden så længe.
Av-Cables.dk
Tilfreds
Jeg er tilfreds med levering og handel hos dette firma. Dog synes jeg at leveringsprisen er lidt høj, men dette vidste jeg inden købet :-)
Zleephotels
God service
Vi fik en dårligt lugtende værelse, men Zleep reagerede bagefter positivt ved at give os et nyt weekend ophold. God til prisen, og især den i Ballerup er rigtig god. Den i Kastrup er lidt slidt og værelserne er trange.
Venus & Mars XL
God service
Fik en rigtig god betjening med super service, da jeg skulle bytte varer. Størrelsen på købte vare var ikke i samme størrelser som anden vare købt i samme mærke. Dette var dog ikek butikkens skyld, men det er deres ansvar da de sælger varen. De bytter dog uden problemer og betalte returfragten
Dustinhome
Perfekt kunderådgivning
Jeg bestilte ved en fejl en vare, som jeg ikke nåede at afbestille inden den var afsendt, men kunderådgiveren vejledte mig i hvilke muligheder jeg havde for at "undgå" at modtage varen, så den blev sendt retur uden omkostninger for mig.
Det er i mine øjne knaldgod service som man ikke ser mange steder idag!
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Top brugere
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.636.304
- Bedømte virksomheder 93.499
- Opdateret 26. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.