Jeg har, et par gange efterhånden, handlet ved Alun.dk, og hver gang har der været tip-top service og ordren bliver sendt med det samme.
Two thumps up.
Vi er nu endelig færdig med behandlingen af et indbrud. Selve behandlingstiden var det mest positive.
Vi har haft indbrud og der blev stjålet lidt smykker (vi overraskede ham, så han tabte det meste) og et kamera. Det ene smykke var en halskæde fra min mormor. Vi blev sendt ud til Aalborg guld og sølv med et billede af min mormor med halskæden på og en ring, som hørte til halskæden, men var blevet tabt. De sendte os videre til en Carat Design, da der var ædelsten i og det havde de ikke forstand på. Carat Design vurder at for at lave et nyt/tilsvarende med ædelsten, guld og arbejdsløn, så kom det på 10.000 kr. Vi skriver så 7.500 på. Vi finder også en nypris på kameraet, som var udgået. Det var så ikke godt nok, Vi skal kontakte Japan foto og finde afløseren og en pris på det. De kender for det første ikke kameraet og kan derfor ikke hjælpe med andet forslag end at google. Jeg ringer så til Canon og får oplysninger fra dem. Han synes det lød som en lidt mærkelig opførsel fra et forsikringsselskab.... Ejeren af Carat Design var så lige på skiferie, men ville være tilbage om mandagen (det her er torsdag eller fredag), men så gjorde jeg jo opmærksom på, at han sagde jo 10.000. Nå, nej, men så pyt, så afslutter jeg bare sagen og tager de 7500, men trækker 25 % fra pga manglende dokumentation, var beskeden. Fandme nej. I vil have doku, så skal I da få doku. Kunne høre at hun kom til at svede ved udsigten til at vi fik ret.
Mandag taler jeg med Carat Design igen. Han vil gerne lave doku, men tager 650 kr for det, da der er mange henvendelser, og det tager tid, men selskabet gerne måtte ringe. Det siger jeg videre og spørger om de vil betale de 650 kr? Nej nej, ingen problem, vi siger 7500 og afslutter. Fint.
Så får vi så afslutningen: Enten købsbeviser til Japan foto og Aalborg guld og sølv (som jo ikke kunne hjælpe os) på det oplyste beløb, eller pengene overført til konto. Dvs. dog minus ca.30%. Fair, at vi ikke får det hele. Det forstår jeg, men 30 %? Hvorfor skal vi straffes, bare fordi de har lokumsaftaler? Vi ringer til vores forsikringsagent og taler med ham. En masse dårlige undskyldninger og snakken udenom. Vi gør flere gange opmærksom på, at lige netop aalborg guld og sølv ikke kunne hjælpe. En af de bedre (?) kommentarer fra agenten, var, at ham fra Carat Design kunne jo bare have ringet til dem. Undskyld mig, men det er da ikke hans job? Er det ikke noget forsikringsselskabet skulle gøre?????? Han taler så med hende, der har siddet med vores sag, og ringer tilbage at nu kunne vi pludselig få købsbeviser til en masse butikker og de havde lige hævet beløbet lidt, for de fik ikke så meget i % hos de andre butikker. 2 min efter ringer hende, der har haft vores sag: "vi skal da ikke blive uvenner over så lidt". Ja, det er jo så for sent.
Vi har valgt at få afsluttet sagen og sat pengene i banken. En grum mavefornemmelse siger mig nemlig, at bruger vi købsbeviser, så får forsikringsselskabet % af beløbet. Og helt ærligt, så har de fået nok penge af mig.
Nu er det så spændende om de pludselig bakker ud af at betale vinduet, når det er blevet skiftet. Men så har vi jo heldigvis Kontant.
Med andre ord: Når vi er færdige med denne sag, så er vi også færdige med privatsikring.
Vi var af sted 4 voksne og min søn på tre et halvt. De havde rigtig travlt, men der var alligevel tid og overskud til smil og søde kommentarer. Maden var rigtig god, og da den bette ikke lige var til så meget specielt mad, så hvisker tjeneren, at de da vist havde et par pølser i køleskabet. Og med pandekager med is til dessert, så var dagen bare reddet for min dreng. Han er heldigvis stille og rolig og trissede stille rundt, men kom der en tjener forbi, så skulle de lige slå en runde, så han kunne få et nus i håret.
Maden (til os andre) var helt fantastisk og serveret og præsenteret med smil og sjov.
Det var en rigtig god oplevelse for både voksne og barn. Og heldigvis vindstille.
Ja, andet kan man ikke sige.
God service, både ved handel og eftersyn/rep.
Two thumbs up ;-)
Vi havde indbrud fredag 16.december og jeg kontaktede firmaet om mandagen for at få yderligere oplysninger, bl.a. om vi kunne nå at få alarmen inden jul. Blev mødt af en rar og hjælpsom stemme. Bestilte mandag aften og modtog alarmen allerede onsdag. Havde lidt opstarts problemer, men fik bare fantastisk support.
Anbefaler klart dette firma.
Forbind din Facebook profil med Trustpilot med 1 enkelt klik - og få vist dine venners anmeldelser!
Tak til vores mest aktive brugere! Uden dem ville Trustpilot ikke være Trustpilot.