Hoejstrup

dyrt bekendtskab

1: Der opkræves nogle meget høje aconto beløb.
2: man nægter at sende folk og foretage kontrolmålinger, og at man skal passe sit arbejde er ikke en undskyldning, enten er man hjemme en hverdag om formiddagen, ellers bliver tilbagebetaling af aconto udskudt til året efter. Dette kan stå på indtil den dag man flytter
3: Alt opkræves i samme "bunke". Man kan derfor ikke nægter at betale renter, urimelige opkrævninger i vand/varme eller lignende da det så er huslejerestance.
4: Hvis man er utilfreds og klager, så vil inspektøren (en slags område chef) ikke være bleg for at true dig med udsættelse. Også selvom at man kan påvise igennem kontrakt og lovgivning at man intet forkert har gjort
5: Vink farvel til dit depositum, Uanset hvor godt du har gjort rent og hvor nymalet der er, så får du ikke en krone.
6: På trods af at langt de fleste beboere ikke hører til landets elite rent økonomisk, så bruger man rykkergebyrer på næsten den forkerte side af 250 kroner per gang. Uanset at man har en defekt netbank eller andet.
7: Husleje og aconto beløb bliver opjusteret voldsomt hvert eneste år. Det virker billigt i starten, men bliver dyrere og dyrere for hvert år der går.

Jeg har haft flere lejemål hos Højstrup, og det eneste jeg kan sige positivt er at huslejen, som udgangspunkt, er billig, og at betjeningen på det fysiske kontor er venlig og imødekommende. Resten har jeg intet til overs for, og selv de mest modbydelige private udlejere vil være imponeret over de metoder Højstrup bruger for at presse penge ud af lejerne.

Magnus Truelsen

Vandalisme, trusler og dårligt håndværk

1: Din bolig bliver omdannet til Irak på en dårlig dag. Afdækning er at smide to tæpper i midten af stuen selvom at det er døre eller vinduer der skal laves, og værktøjet smides på gulvet, uanset at det laver kæmpe mærker.
2: De har meget aggressive ansatte der vil tvinge dig til at skrive under på at du har modtaget dine nøgler igen, også selvom du ikke har.
3: De beholder dine nøgler og kommer igen senere uanmeldt hvis der er glemt noget. Jeg har stadigt en politisag kørende.
4: hav ikke mad eller slik stående fremme, de tager af det som det passer dem
5: når man så har håndværkere man selv kender til at kigge på det får man at vide at det er af yderst ringe kvalitet
6: Jeg er ikke et enestående tilfælde, vi var 20 huse der skulle have udskiftet døre og vinduer samtidigt, det var desværre det samme i samtlige tilfælde.

Det er simpelthen det ringeste jeg nogensinde har oplevet både hvad kundeservice og faglighed angår.

Føniks A/S

God butik, godt personale, fornuftige priser

Jeg besøgte butikken for første gang i dag, den er pæn, den begrænsede plads er godt udnyttet, og der er gang i butikken med mange kunder.

Personalet er høfligt, og som noget, ja nyt, så havde personalet rent faktisk praktisk erfaring med de produkter de solgte, lidt underligt ikke bare at få en normal sælger eller gymnasie elev som man ellers er vant til.

Udvalget er ret stort, især på hjemmesiden, også hvad angår mærker. Der er et godt udvalg af de forskellige ting, og så også "tag selv vare" af den lidt mere almindelige slags.

En god gammeldags forretning med fornuftige priser og komptetent personale.

Runa

Billig, hurtig og omfattende dækning

Jeg har haft Runa mens jeg læste, mener det var 1200 kroner om året, og en relativt stor dækning (650.000).

Da jeg ikke længere var studerende sted præmien til 2500, vel og mærke for to lejlighed med en samlet dækning på 750.000

Jeg har desværre måtte benytte mig af dem to gange, begge gange blev der svaret rimeligt hurtigt, jeg blev endda ringet op for at de kunne verificere at adresse og konto var den rigtige, og jeg havde pengene på under en måned, på trods af at de ahvde advaret om op til tre måneders ventetid grundet omfattende vanskader i København.

Hvis pengene er små, eller budgettet stramt tilbyder de også at man deler sin forsikringspræmie op, den er normalt årlige, man kan fordeles til også at være halvårlig eller kvartalvis.

Interflora

Produktet er godt, men prisen...

Jeg er en typisk mand i brugen af blomster, det er når man har dummet sig, skal imponere svigermor mv.

Derfor undre det mig at blomster er så pokkers dyre, interfloras hjemmeside er ret fornuftig, og alle interflora kædens forretninger jeg har været i har budt på virkeligt god betjening og service, men sænk nu priserne, det kan ikke passe at en buket blomster skal koste et halvt statsbudget..

Just-Eat.dk Aps

Det virker..

Det er nemt og hurtigt, filtrene kan der måske arbejdes lidt med, det samme med "i nærheden", men det virker som om at det er den database de trækker data fra der er problemet.

Eneste gang jeg har oplevet knas ringede resturantet 30 sekunder efter at min ordre var gået i gennem, det var virkeligt god service.

Just eat har også den fordel at man lettere bliver opmærksom på lokale tilbud, og opdager resturanter i lokalområdet man ikke kendte.

deres point system er dog lidt ligegyldigt, det ville være sjovere hvis man kunne konvertere det til mad som man kunne med stempler på menukortet på pizza steder en overgang.

PBS

umulig kontakt

På trods af at det står flere steder på siden, og på deres faktura og indbetalingskort, så kan man ikke som forbruger sende PBs en mail, der er intet, ikke engang en hovedemail man kan sende til dem, alle kontakt muligheder kræver CVR nummer og special id som kreditor.

Forbrugere / debitorer er effektivt og totalt afskåret fra at opnå kontakt, det er simpelthen uacceptabelt at man ikke kan maile PBS.


Hertil kan jeg så tilføje at jeg også har været på "den anden side" som kreditor, her synes jeg at priserne er vanvittigt høje, og der er desværre ikke overnesstemmelse imellem det man bliver lovet af muligheder i telefonen, og det produkt man får, alt efter hvad PBS service man køber, har jeg endda oplevet at en del af pakken lige pludselig ikke var teknisk mulig, selvom at det var det man betalte for...

Jysk

hvis bare....

Jysk leverer glimrende produkter. problemet er så at sige alt det udenom.

personalet er kompetnet i alle de jysk forretninger jeg har været i, og leveringen ligger i den lave ende hvad pris angår.

mit store problem med jysk er at nogle produkter er voldsomt overprissat, og identiske produkter fåes til både det halve og en tredjedel i eks. Ikea.

leveringen er meget variabel da man benytter forskellige fragtfirmaer. levering på fyn er sublim, hurtig effektiv, venlig og præcis. i kbh. har jeg desværre oplevet at det fragtfirma der benyttes har vrede, agressive og decideret truende chauffører. med al den kørsel jysk har, så burde man overveje at få sin egen ransportflåde så man kunne sikre sig kvaliteten af leveringen også, eller udliciterer det hele til det firma jysk i Odense benytter, deres var absolut den bedste oplevelse.

Google

just google it.

google er på mange måder genialt, det erstatter mange andre sider og software, og nedetiden er absolut minimal.

personligt elsker jeg at det er integreret med stort set alt andet man har, konti, im, mobiltelefon mv. samtidigt er der rigtigt mange indstillingsmuligheder,

Ikea

næsten altid godt

Ikea har en masse ting som man lige står og mangler, og det er billigt, det er på alle måder genialt når man lige står og mangler noget, skal skifte, eller skal flytte i noget større.

min eneste anke er at deres levering er smådyr, og jeg har enkelte gange oplevet at tingene ikke havde de lovede speficikationer, eks. en 90 madras der kun var 78 bred... men ok, med den størrelse ikea har, så sker der jo fejl fra tid til anden.

Jensens

samlebånd

ikke alle ved det, men på jensens laves maden på samlebånd. kødet køres igennem en varmeovn som man kender det fra sunset boulevard, og alt er frysetøret og for-tilberedt og skal bare varmes op og tilsættes vand. jeg hørte engang en sige i spøg at det eneste køkkenredskab på jensens var saksen man brugte til at klippe plasticposer med salat og kød op med, det har desværre vist sig at være rigtigt.

eneste positive er isbaren som alle børn er vilde med. personligt har jeg altid haft negative opleverlser, gennemstegt kød der væltede sig i blod, iskolde og rå kartofler og salat der var varm, og sovs der ikke engang var lunken.

At kalde det en resturant er en fornærmelse imod hele resturationsbranchen.

LSB

lidt sløve, men til at snakke med

bortset fra at de er lidt lang tid om tingene, så er lån og spar bank de eneste jeg synes jeg har kunnet snakke med. kan man argumentere for sin sag, lån, kassekredit mv, så er de ekstremt samarbejdvillige, og tænker væsentligt mere langsigtet end andre. samtidigt er det den eneste bank jeg har oplevet der rent faktisk tager reelt hensyn til at man har andre kreditorer der også skal have penge, og som min bankrådgiver sagde "vi kan jo ikke have at du skal leve af havregrød året rundt".

De har ikke så mange filialer, men bejtening, både med netbank og mail har jeg intet at udsætte på. De kontrollerer endda lån mv. ift. 3. part af egen fri vilje, og da jeg skulle låne ringede de for at spørge om der var noget jeg var i tvivl om, eller om der var noget de skulle ordne med 3. mand. selv deres feriedækning er faktisk ret god.

Nordea

elendige så snart man reelt skal bruge dem

udover at have skiftet bankrådgiver 27 gange, så har jeg indtil for nyligt aldrig haft noget at udsætte på Nordea.

Men... da jeg lige pludselig skulle flytte, og jeg reelt skulle låne penge, så ville de ingenting. Jeg er tidligre, mens jeg var studerende med dårlig økonomi, blevet tilbudt en masse lån, men som voksen med fast indtægt har de været virkeligt besværlige.

En ting er at de flere gange har ændret på mien betalingsaftaler (PBS) uden at informerer mig, og i det hele taget har rådet over min konto uden at orientere mig, og herudover de par gange der har været overtræk har været ekstremt agressive og direkte krigeriske i telefonen, men...

Da jeg for nyeligt skulle låne penge til bolig gik det helt galt. Jeg havde tidligere snakekt med dem, og fik et pænt og ekstremt velbegrundet nej. jeg rettede op på det min daværende boligrådgiver mente manglede. men så skulle jeg pludselig have en ny bolig og bankrådgiver, aldrig har jeg oplevet en så negativ og decideret nedlanden tiltale fra et andet menneske, for første gang i mit liv overvejede jeg at slå vedkommende, for jeg følte mig ekstremt ydmyget af den vel 25 årige mandsperson bag skranken.

jeg blev bla. informeret om at jeg kunne rende og hoppe (blev formuleret lidt pænere), jeg måtte klare mig selv, og ville jeg mere, så måtte jeg henvende mig på kommunens velfærskontor. Jeg forklarede pænt men bestemt at det nok ikke var muligt når man havde fast indtægt af en pæn slags, hertil blev der svaret at "ja det er jo så dit problem, jeg kan ikke hjælpe dig".

jeg var meget meget vred bagefter. og er det egentlig stadigt. jeg har selv arbejdet i en lignende funktion, og i detailhandlen, havde jeg snakket sådan til en kunde dengang var jeg blevet fyret øjblikkeligt. det er det værste svineri jeg har været udsat for i en bank nogensinde.

man kan sige nej på mange måde, men det er ikke særligt svært at gøre det pænt, medmindre at man arbejder i nordea.


jeg kan tilføje at et kvindeligt familiemedlem har fået samme behandling, og blandt andet blev bedt om at medbringe sin søn mv. idet at banken ikke mente at hun selv var i stand til at have overblik over sin privat og firma økonomi efter mandens død, på trods af at hun havde styret det hele selv i 15 år, og aldrig haft underskud, og aldrig taget lån. lad os bare sige at hun heller ikke var så positivt stemt.

Usability fandt anmeldelsen nyttig

Mcdonalds

jamen... det er jo konsekvent...

man kan sige hvad man vil om mcdonalds, det er dyrt ift hvad man får, det er usundt, og portionerne er meget små, men...

mcdonalds er den mest konsekvente resturant jeg har mødt, uanset hvor i landet man spiser er det det samme produkt, der bliver leveret ens. Der er aldrig fejl i ordren, og maden er altid lavet ordentligt, der er aldrig noget der er råt der ikke burde være det, og maden er for det meste lavet inden for kort tid. selv personalet der også ret konsekvent er meget ungt, leverer altid den samme venlige men effektive betjening.

Yousee

dyrt men stabilt

jeg har haft bredbånd hos dem i 6 år, i den tid har jeg haft 5 nedbrud, og en samlet nedetid på 16-18 timer, det er vel og mærke for samtlige 6 år...

Herudover har jeg altid haft mellem 95-115% af den båndbrede jeg har betalt for.

Jeg er desværre flyttet flere gange, og har erfaret at både Canal Digital og Fullrate åbenbart forsøger sig med samme statistik, omend på en ugentlig basis.

Burgerking

bunden af tønden

Burger King var engang godt, de har bedre mad end McD, og det er dejligt rart og rent at være der.

Det var dengang.

jeg spiser ikke længere på burgerking. ikke fordi at jeg ikke kan lide maden, men fordi at man har skrabet bunden af tønden hvad angår ansatte på fyn og i trekantsområdet.

jeg har desværre ret konsekvent oplevet en fejlrate på ca 80%. med fejlrate mener jeg at der enten mangler noget, eller at det man har fået er forkert. Det er vikrligt irriterende at komme hjem og så finde ud af at man ikke har fået twisterfires, der mangler dyppelse, der mangler bacon eller der endda mangler en burger. Og fejlene bliver bare ved, uanset hvorhenne, hvornår på dagen eller året.

Det værste er dog at jeg nu to gange har oplevet at få rå mad, i det ene tilfælde var det så grælt at jeg valgte at melde dem til fødevarestyrelsen, for alt i burgeren var råt, og kødet var stadigt frossent, tak for forsøg på madforgiftning. Jeg tænkte at det var en engangsforstilling, men gangen efter var det samme historie, her var jeg dog så "heldig" at bøffen denne gang kun var rå... det skal siges at flere burgerking resturanter har fået påtaler for at branke kødet, forstået således at det får så meget varme at der danner sig en skorpe på overfladen der gør at kødet stadigt er råt inden i. at serverer det frossent er altså ikke svaret. to gange minus giver altså ikke plus når det er mad.

det eneste sted jeg stadigt tør spise på burger king er Køge transportcenter, de kan i det mindste finde ud af at lave mad uden at forsøge at slå kunderne ihjel

Skat

kom ud af stenalderen

Jeg står for at skulle indberette skat for en forening, udover at jeg ofte får falske positive (skats system melder registrering, tre måneder senere kommer der en rykker), så har de et underligt system når det kommer til at lave en forholdsmæssig ansættelse af skatten, den er altid det samme, og ca 5 gange over hvad den burde være, på trods af at skatteindbetalinge har været stort set uændret i 3 år. hertil kommer at deres PBS ikke virker på 7 måned i træk, og der kommer stadigt rykkere når deres it system er nede, på trods af at det er deres eget system, og ikke brugernes skyld at man ikke kan indberette til tiden.

når man retter henvendelse per telefon får man vidt forskellige svar på spørgsmålet, og så et tredje når man henveder sig personligt. jeg har sendt mere end 8 kontakt forumlar beskeder inden for det sidste år, der er blevet svaret på de to af dem.

jeg bruger ca 40 timer årligt på at få lov til at indberette og betale skat, det er simpelthen til grin at det skal være så svært og brugerfjendtligt at få lov til at betale skat.

Usabilityog Lars Rousing-Jørgensen fandt anmeldelsen nyttig

TELMORE - Kunderne først

Det virker... og er billigt.

Jeg har været kunde hos Telmore i noget der ligner 10 år, jeg har lejlighedsvist haft skiftet for at få gode mobilaftaler, men som oftest har det vist sig at telmore kan matche det.

Der er altid dækning, prisen er altid konkurrencedygtig, og der er lynhurtig levering og omstilling. De få gange jeg har skulle bruge kunde service har både mail og telefon blevet besvaret hurtigt og tildredstillende.

Fullrate A/S

god indpakning, ringe indhold

Fullrate har en rigtigt god kundeservice, man får hele tiden emails der opdatere en med alle informationer osv, men.....

1: levering: jeg havde specifikt bedt om at få udstyret tilsendt efter en bestemt dato grundet ferie, alligevel vælger de at afsende udstyret med det samme, og da postdanmark ikke kan finde ud af at lægge en hvid afhentningsseddel, så må jeg den halve by igennem for at få mine ting. vel og mærke næsten en uge efter at jeg kom hjem, da det først efter to ryk i kundeservice var lykkedes at finde en medarbejder der kunne oplyse en adresse udstyret ventede på mig på.

2: hastighed.... jeg har 1/3 af den hastighed jeg betaler for, og 2/3 af den upload jeg betaler for.. det er simpelthen for ringe midt i københavn. selv langt ude på landet formår alle andre teleselskaber jeg har prøvet, både med trådløst og med kabel, at leverer min 90% af den lovede hastighed, og med kabel ofte lidt mere, har prøvet op til 15% ekstra med TDC/Yousee.

3: stabilitet. min rekord er to døgn uden at forbindelsen ryger, i hvert i den tid hvor jeg er ved computeren, hvilket maks er 6 timer per dag. ellers er det ikke unormalt at forbindelsen ryger op til 3 gange i timen, og der har været en tekniker ude og kontrollerer kabler mv.

jeg har ikke haft andet end bøvl med det, når det kører så fungerer det også fint, altså lige bortset fra at 2/3 af min hastighed mangler.


eidt: har nu haft nogle meget ubehagelige oplevelser med deres kundeservice, hvor jeg ironisk nok, måtte se mig selv som den kontruktive og løsningsorienterede. Fullrates løsning på mit problem er at problemet ikke kan løses. Jeg har endda været ude for at de decideret lyver omkring hvorvidt man har afprøvet deres fejlfinding, og på trods af dokumentation, så bliver ens problemer fejet væk med "det kan ikke lade sig gøre". jeg har sjældent oplevet en så ringe behandling, eller en kundeservice der var så ukonstruktiv, det er vitterligt lige til en klagesag.

Izabela Magdalena fandt anmeldelsen nyttig