4 anmeldelser af Nicoline

Chemist Direct - UK's Online Pharmacy. Fast, discreet & secure.

26. september 2011

Fejllevering men de orndede det hurtigt

Jeg bestilte for nylig 3 produkter. Bestillingen var ikke svær, og varerne kom inden en uge.
Desværre havde de fået sendt mig en forkert hårkur. Det skrev jeg til dem om lørdag formiddag da jeg havde modtaget pakken, og mandag da jeg kiggede min mail om morgenen havde jeg allerede fået et svar.
Det beklagede de meget og pengene for dette produkt ville ryge tilbage på min konto inden 5 dage.

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger

NiceHair

30. august 2011

Gode priser og hurtig levering

Jeg bestilte en shampoo tirsdag eftermiddag, og tænkte at jeg nok var for sent ude til at kunne modtage leveringen dagen efter. Men! Allerede om morgen næste dag da jeg møder på arbejdet står den til mig.

Siden er også fyldt med gode priser som ikke er til at finde andre steder. Altid tilbud

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Slet | Rediger

Miinto

11. august 2011

Stor skuffelse

Der er ikke tjek på mange af de forskellige butikker de handler med. Flere gange over en bestilling har jeg været ude for at forskellige varer stod angivet som hjemme og klar til at blive købt og sendt. Nogle dage efter bestilling har jeg så fået af vide at det er en fejl fra deres side og at varen slet ikke er tilgængelig mere!
Som undskylding forærer miinto så et gavekort på 50 kr., men det kan jeg ikke se hvad jeg skal bruge til da det kun udgør hvad en fragt ca. koster, så det får jeg jo ikke rigtig noget ud af. (Og desuden kan de 50 kr. jo også være ligegyldige når man alligevel hele tiden får af vide at varen slet ikke er til at købe alligevel)

Fra start af læste jeg mange dårlige kommentarer fra andre, men tænkte at så dårlige kan de da ikke være når de har forbindelse med så mange butikker. Men jeg tog fejl!

Find nyttig Rapportér til kundeservice

Rie fandt anmeldelsen nyttig

Besvarelse fra www.miinto.dk

29. september 2011

Hej Nicoline,

Når du bestiller på miinto, er der en butik som aktivt har tilkendegivet at have produktet på lager i deres butik. Hvis den pågældende butik, ikke besvarer vores henvendelse indenfor 3 timer, spørger vi automatisk ALLE andre relevante butikker på miinto (idag mere end 450 butikker) om de kan leverer varen istedet for.
Vi gør utroligt meget for at skaffe varerne hjem til kunderne, men hvis vi ikke kan skaffe varen, er der meget lille sandsynlighed for at du kan finde varen i nogen fysiske butikker...

Den butik, som har tilkendegivet at de har produktet og så ikke reageret indenfor 3 timer, eller endnu værre afvist din ordre - vil modtage en advarsel og hvis det sker gentagende gange, bliver de suspenderet fra at have deres produkter online.

Gavekortet på de 50 kr. er selvfølgelig en lille kompensation, og kan ikke opveje det bestilte produkt. Men alligevel et forsøg, på at vise at vi oprigtigt er kede af, ikke at kunne leverer dine produkter...

Vi er utroligt kede af, vi ikke kunne leverer dine varer, men håber inderligt, at du vil give os en chance en anden gang... Vi lever kun af glade kunder...

Slet | Rediger