Falck Danmark

Falck holder ikke hvad de lover og de snyder!

Nu har vi gennem 2 år abonnemeret på et småbørns abonnement i håb om at falck var villige til at hjælpe når uheldet var ude. To gange har vi haft brug for hjælp da vores søn kom til skade. Begge gange ringede vi til falcks hotline, og fik besked på at vi selv måtte tage på skadestuen, på trods for at det står i abonnementet at de sørger for kørsel. Dette er uacceptabelt! I abonnementet står der også at det er muligt at låne en brystpumpe, men man regner da ikke med at den skal lejes. Vi fandt hurtigt ud af at det bedre kunne svare sig at købe en.
Nu har vi opsagt vores abonnemet fordi vi føler ikke falck har levet op til det de lover. Vi har efterfølgende fået opkrævninger på små børnstasken som fulgte med i abonnemtet, hvor de kræver 934,75,- for en plastic mappe. Vi har så desværre smidt vores ud, da vi ikke gik ud fra at de ville have en brugt "engangstaske" retur. Jeg har ringet og forklaret vores situation for til deres hotline, og fik meldingen at den skal afleveres, ikke at de skal bruge den igen, men mere af ren princip.
Jeg har altid opfattet falck som en sund virksomhed som man kunne stole på, og som leverede den vare som man har betalt for, men er blevet tammelig skuffet.
Jeg vil opfordre alle som har haft problemer med falck om at gå videre med , deres sager til forbruger rådet, og forbruger programmet Basta på tv2, i håb om at det kan rykke lidt ved falcks service niveau, (eller mangel på samme).
Mvh. Esben Østergaard

Stephen Frank Mortensen fandt anmeldelsen nyttig