Skisport

Super service!

Jeg købte i februar noget skiudstyr på siden, senere opdagede jeg så at producenten af en skihjelm jeg købte havde tilbagekaldt hjelmen og man skulle sende hjelmen retur til butikken hvor den var købt så kunne man få pengene retur. Jeg kontaktede firmaet for at høre hvordan det skulle foregå og de sendte mig en pakkeseddel helt omkostningsfrit så alt jeg skulle var at gå på posthuset og sende pakken - for deres regning!

Telenor

OK - men OK er bare ikke godt nok...

Har haft ADSL fra telenor over en længere periode og var egentligt godt tilfreds, var blevet opgraderet et par gange og min forbindelse kørte fint med en hastighed på ca. 15/1 Mbit, men pludselig fra den ene dag til den anden blev forbindelsen ustabil og jeg blev koblet af hvert andet minut. Efter en opringning til telenor fandt de frem til at det var støj og dårligt signal - da jeg var blevet automatisk opgraderet i hastighed spurgte jeg om hvor længe min nuværende forbindelse havde været opgraderet og det havde den været i 9 MÅNEDER - men pludseligt fra den ene dag til den anden kunne den kun køre 8Mbit så jeg måtte nedgradere! I min verden giver det absolut ingen mening at en forbindelse fra den ene dag til den anden pludseligt køn kan køre ved halv hastighed, slet ikke når man bor i centrum af en af de største byer.

Noget andet er så at et par gange er internettet gået ned pga. "tekniske fejl" og når man har ringet til dem har man bare fået at vide "jamen det kommer op liiiige om lidt" - hvorefter der ikke sker noget i flere timer - og når man ringer igen er det stadigvæk lige om lidt (selvom der så stadigvæk går to timer). Sæt dog tid på så folk ved hvad de kan regne med "6 timer" eller "imorgen" er bedre end lige om lidt - også selvom der så kun går 2 timer.

Sidste gang min forbindelse gik ned var så det der fik mig til at opsige mit abonnement hos telenor. Selvom jeg har være ok-tilfreds med telenor så er ok altså bare ikke godt nok!

Klaus L fandt anmeldelsen nyttig

Cdon

Godt tilfreds men lidt sløve til at få sendt varene!

Bestilte 9 CDer d. 18/7 (søndag), alle varer var på lager undtaget én, som skulle kunne leveres om "5-7 dage"

Da der ikke var sket noget torsdag forventede jeg at de ventede med at sende pakken til den manglende vare var hjemkommet! Fredag får jeg så en mail om at pakken nu er afsendt, men der mangler én af varene! (Den der ikke var på lager)

De lover iøvrigt levering iløbet af 2-3 dage på varer der er på lager, ja det er fint - men det er 2-3 dage fra når de gider sende varen! Lidt sløvt for at være helt ærlig, jeg havde forventet en ordre der var på lager bliver sendt senest hverdagen efter ordren er modtaget, altså om tirsdagen...

Varen blev som sagt sendt fredag og er blevet modtaget en tirsdag, altså 2 hverdage efter den er afsendt og det er også fint nok...

Jeg har iøvrigt ikke fået nogen besked om hvad der nu sker med den CD som er i restordre!

Cdwow

Ingen problemer, men svært at finde information på hjemmesiden

Jeg fandt en CD som jeg ikke kunne finde andre steder end hos cdwow, bestilte en søndag og fik leveret 8 dage efter - tirsdag - alt i alt ok!
Den blev sendt fra Tyskland.

Men det er umuligt at finde information om hvor selskabet hører til! Det er endnu mere umuligt at finde information om hvor varen sendes fra! (Eks. pga. told/moms)

Overvejer nu at bestille tre CDer mere, men disse komme over bagatelgrænsen og jeg risikerer derfor at skulle betale mange penge til postDK for at hjemtage varen! Da de skiver jeg overvejer at bestille er fra et band fra USA er jeg bange for det ikke er på lager i EU...

Midwaydanmark

Hæver pengene og går på ferie uden at sende varen!

Jeg bestilte d. 01/10-09 et rødpunktssigte fra midwaydanmark som ifølge hjemmesiden er på lager! Den 10/10 logger jeg ind på hjemmesiden for at se hvor varen bliver af, ifølge deres hjemmeside er pakken afsendt og pengene er trukket d. 08/10 og jeg kan se et track&trace nummer, så jeg venter tålmodigt et par dage. Jeg ringer et par dage efter til telefonnummeret som er opgivet på deres hjemmeside, men jeg får fat i et helt andet firma som åbenbart engang har ejet/arbejdet sammen med midway, men gør det ikke længere! Hun kan ikke hjælpe mig men fortæller mig at ejerne af midwaydanmark er gået på efterårsferie! Hun lover dog at forhøre sig om min ordre og ringe tilbage, jeg hører aldrig noget... To dage senere sender jeg en mail på den mail-adresse midwaydanmark har opgivet men hører ikke noget fra dem. Mandag efter efterårsferien opdager de åbenbart at en kunde (mig) har bestilt noget hos dem som de "glemte" at sende inden de tog på ferie. Nu tirsdag d. 20/10 har jeg endelig fået min vare! "Kun" 19 dage efter den var bestilt...

Næste gang jeg skal bruge noget som midwaydanmark har i deres varesortiment vil jeg KRAFTIGT overveje at finde en anden forhandler evt. i udlandet. Jeg vil ikke anbefale andre at handle hos midwaydanmark hvis de skal bruge varen her og nu eller forventer at få nogen form for service, overhovedet.

Booking

Nemt og overskueligt! Kan være billigere end direkte ved hotellet!

Jeg bestilte et hotelværelse ved et relativt ukendt hotel, i et relativt for international turisme ukendt område, af slovakiet, udenfor alle sæsoner. Mellem skisæsonen og sommersæsonen.

Jeg havde sådan set ikke forventet at hotellet havde holdt den pris som booking.com havde lovet mig da de priser jeg blev stillet i udsigt var halv pris af hotellets egne priser iflg. deres hjemmeside! Men det gjorde de!

Så nogen gange kan det absolut godt betale sig at checke priserne via. booking.com istedet for at ringe til hotellerne selv og bestille et værelse!

Husk bare at booking.com har en regel som siger at hvis du afbestiller mindre end 48 timer (tror jeg det er) inden opholdets start trækker de vistnok 2/3 af beløbet fra dit VISA kort, som man skal bruge når man bestiller. Booking.com trækker dog ikke noget beløb fra dit kort hvis du dukker op på hoteller som lovet.

Kamerahuset

Ingen information og lagerstatus der ikke passer!

Bestilte søndag aften da der stod varen var på lager, kort efter bestilling kontrollerer jeg lagerstatus og ser at der ikke er flere på lager (forventet 3-4 dage), jeg går ud fra at jeg har bestilt en af de sidste af varen.

Jeg modtager kvittering og intet andet, ingen information om at min vare ikke er på lager i mail.

Mandag sker der intet. Tirsdag overvejer jeg at afbestille varen og købe lokalt dog lidt dyrere da jeg skal bruge varen samme uge, kl 12. kommer der dog en mail fra kamerahuset at pakken er afsendt så det undlader jeg.

Onsdag, ingen pakke i posten eller på posthuset! Onsdag aften virker T&T nummeret til post DK først, det vil sige selvom jeg blev lovet at pakken var sendt tirsdag er den først blevet sendt onsdag!!

Torsdag kommer postbuddet allerede kl 8 og jeg har ikke mulighed for at tage imod pakken, kan derfor først afhente senere men fredag var helligdag så posthuset var lukket!!!

Nu var det jo så for sent uanset og jeg kunne først afhente pakken mandag... På posthuset ser jeg så at pakken er sendt med posten i original emballage og intet andet! Som minimum pakker man altså varen ned i en anden papkasse, men nej ikke ved kamerahuset. Og selvfølgeligt er der så også et stort hul i papkassen nok sket under forsendelsen..?

TIPS: Send dog for hulen den dag i skriver at i sender varen så man ved hvad man har at regne med! Og pak varene ind! Som kunde har man ikke lyst til at stå med en pakke med huller i.